书城心理学欺诈术与欺诈心理解密
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第6章 欺诈工具

一、400电话

400电话,即400业务,又称为主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务,该业务是由中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。

由于不少知名企业都是以400电话作为消费者热线的,因此人们普遍认为400电话是“大企业”“有保障”“重诚信”的代名词,然而一些人却正是因为这些“有保障”的400电话而上当受骗。

近期国内发生多起400电话诈骗案。通过网络查到某航空公司订票电话为400××××,“方便、廉价”地订购机票,结果却可能被诱骗转账,然后一无所获。

尽管在人们的印象中,以“400”开头的电话号码大多是知名企业的营销或客服电话,但根据近期越来越多的案例显示,诈骗分子正利用“400”电话的管理漏洞和市民对“400”电话的信任实施诈骗。其中“特价机票”就是400诈骗的“重灾区”,不少受害者都是因为通过电话订购了“廉价”机票而中了骗子的圈套。

骗子们一是利用了受害者想要购买廉价机票的贪图便宜的心理;二是对于以400开头的电话过于相信的心理,由此达到欺诈的目的。事实上,关于400开头电话的问题,早就有业内专家警告过民众,申请400电话手续并不复杂。尽管根据运营商客服热线提供的信息,400电话是针对企业的,个人客户概不受理,同时,办理400业务时还需要经办人带本人身份证、单位加盖公章的组织机构代码复印件以及营业执照副本,甚至有的还需要公章、财务章等。如果这些证件不齐全,就无法办理,所以从表面来看,要办理400业务并不那么容易。

但实际上,据知情人士透露,在运营商那里被管理得很严格的“个人用户不得办理”,到了网上却变得宽松多了——只要有一张身份证,再花上个几百元钱,两三天内就能够拥有一个400开头的号码。

正因为申请手续现在愈发简单起来,导致诈骗分子开始广泛申请开通400电话业务,并与其所用的电话绑定,从而达到诈骗钱财的目的。因此,即使是400开头的电话,也不要抱着完全的信任。

二、明星代言

日前,某著名喜剧演员代言10条违法药品食品广告被曝光;谁知,事情刚过不久,某著名主持人也随后踏入了“虚假代言门”。此前,一些著名的影星、作家等都曾深陷虚假甚至违法代言的泥沼中。一时间,多张熟悉的面孔频频上了黑榜单。

广告或产品请明星来做代言其实早就不是什么新鲜事了。根据广告学的品牌建设理论可知,广告是塑造品牌形象最为重要的法宝之一,所以,广告代言人的选择就成为了广告策略、营销传播乃至整体品牌战略中一个很重要的问题。

然而,就是明星代言,也已经成为了黑心商家进行欺诈的手段之一,尽管明星们无心,却也或多或少的成为了欺诈者的“帮凶”。

近年来,随着广告与营销理念的更新,明星广告蔚然成风,但随之而来的明星遭遇“代言门”的事件也屡见不鲜。因涉嫌加盟连锁招商网站骗局,分别由三位明星代言的28商机网、U88招商网和3158致富网三家加盟连锁招商网站被中央电视台经济频道的《经济半小时》节目曝光后,更是把“明星代言”推到了风口浪尖上。

打开U88连锁加盟网站的主页后,某著名主持人那熟悉的笑脸被挂在网页的右上角,头像边是一行小字“U88代言人”,点击头像,一个新的网页呈现出该主持人为U88网站做的长达五分多钟的电视广告。

湖北省黄石地区的返乡农民工张女士正是因为这些亲切熟悉的面孔而掉进了骗子早已设计好的武汉连锁加盟骗局。张女士称,她一想到这些明星出面推荐应该错不了,便登陆28商机网和U88招商网,并在这两个网站上选了项目,但最终她等来的不是发家致富,而是上当受骗的结局。

三、任意显号

随着科技的进步,骗子们的欺诈手段不但步步精进,就连工具也开始“高尖端”起来了。2009年末时甲型H1N1流感大爆发,实施远程诈骗的骗子们开始使用更新的手段,通过软件改变来电号码等方式实施诈骗——“您的孩子在学校感染了甲型H1N1流感,现已隔离救治,请速汇款”,接到这样的电话,大部分家长都会心急如焚,再看看显示的号码,更是学校座机或老师手机,于是,不少家长就往骗子提供的银行卡号上打去现款。但事实上,那些家长熟悉的号码正是借由一个任意显号软件生成的,更为让人震惊的是,任意显号软件甚至可以将骗子的电话显示成“110”。

“现有5成新的奔驰轿车,5万元出卖;8成新的奥迪轿车,2万元出卖……”真的有这样的好事吗?其实这都是骗子们设下的圈套。

“我们的车都是走私车,不能让其他人知道。”骗子说,你可以来提车,让你太太到银行,等你试完车,拿到车钥匙,再打电话通知你太太汇钱,咱们速战速决,别让警方抓住。

买车人一听便觉得在理,便和妻子兵分两路,妻子到银行等丈夫消息,丈夫去指定地点看车。可途中,丈夫突然接到骗子的电话,“百货大楼那边好像有警察,咱们把交易地点改在采油二厂转盘道。”过了一会儿,骗子又通知丈夫改换地点。

就这样,一个骗子与丈夫手机通话,另一个骗子经过网络串码后,用另一部手机给妻子打电话,“你老公正在试车,他相中了一款奔驰车,你快汇钱吧。”

妻子看到显示的是丈夫的手机号,但不是丈夫亲自打的电话,还是不相信,就拨打丈夫的手机,但一直占线,就把5万元钱汇了过去,等给丈夫打通了电话,才发现已经上当。

妻子手机上为什么会显示丈夫的手机号?事实上,这就是最近被骗子们广泛使用的任意显号软件,随便在网上搜索就可以出现这样的信息:“朋友,想不想让你的手机很有个性?明明你在上海,而你跟朋友聊天的时候,你朋友的电话上显示你在北京、广东甚至其他任何地方。”在一家提供“任意显号软件”下载的网站,可以看到这样的介绍。该软件说明中还“特别”提醒:“严禁用于非法途径(如:用来调查、欺骗你的家人或朋友,更或是用来赌博、博彩及手机金融诈骗等违法行为),请广大用户及代理自律,违者后果自负!”

这种软件分为手机版和网络版两种,只要向卖家指定的账户汇款,就可以获得账号和密码,输入后就可以激活软件;如果想更改显示号码或者更改绑定手机,只需要拨打卖家的客服号码就可以了。接下来,按照语音提示,输入自己想要显示的号码,别人手机上就会显示你所设置的号码了。

警方曾经披露,这种“任意显号软件”就是一种电脑病毒,可以突破电信运营商的网关,并自己重新设置一个非法网关。这样,当不法分子的手机拨打某个电话时,这个非法网关就可以绕开电信运营商的身份认证,使得SIM卡和手机号码不再呈现一一对应的关系,从而达到骗子设套吸金的目的。

四、网络邮件

网络的飞速发展带动了网络诈骗这一行业五花八门的骗术,现在比较流行的有:发送电子邮件以虚假信息引诱用户上当、建立假冒网站骗取用户账号密码、利用“木马”“灰鸽子”等电脑病毒窃取用户信息等。高科技的网络诈骗对于职业诈欺师来说,隐蔽性和安全性极强,因此,在当事人的钱财被骗之后,往往由于地域问题,很难维护自己的权益,最后也就是落得个“花钱买教训”的结局。我们一起来看看下面这个例子:

居住在纽约的美籍华人刘女士因为有一套房子要出租,于是便在一家访问量很大的英文网站发了一个帖子。为了尽快将房屋出租出去,刘女士不仅在网上留了自己的联系方式,顺便连房子的照片也一并放在了网上,果然很快就有了回音。

一个网友回复她的E-MAIL时说,他是美国人,在阿尔伯塔一家美国的石油公司工作,目前正被公司派在非洲工作,但他不喜欢那里,他说公司因为考虑到员工的心情不好,所以已经准备让他回来,他在网上看到了刘女士的房子后觉得很喜欢,很想租下来。

于是,就这样,双方你来我往的通了几次E-MAIL后,彼此渐渐熟络起来。

忽然有一天,这个美国人发E-MAIL给刘女士,说他觉得刘女士人很不错,很投缘,让刘女士一定把房子留给他,他愿意先付押金。接着他说他的一个加拿大朋友欠他7000美金,他会让那个朋友把钱寄给刘女士,然后由刘女士取出钱,留下应收的押金后,把剩下的钱再寄还给他,他准备用这笔钱买机票回美国。为了表示诚意,这个美国人还把他的护照和他的阿尔伯塔的驾照扫描件发给了刘女士。刘女士看过之后,也觉得这人很真诚,就答复说一收到押金后就把房子给他留着,请他放心。

几天后,刘女士果真收到了由加拿大寄来的7000美元的支票,同时收到了那个美国人的E-MAIL,让刘女士尽快把剩下的钱转寄给他,他好买机票回美国。

刘女士也没多想,便去银行把钱取了出来,按照事先的约定,留下了房子的预定押金,然后把剩下的几千块通过一家汇款公司寄给了对方。

刘女士顺利办完汇款手续回到家后,马上就接到了这家汇款公司打来的电话,询问刘女士究竟认不认识收钱的人。刘女士觉得汇款公司的电话打得很奇怪——认不认识收钱的人与办理汇款手续有什么相关?不过她还是原原本本地把情况讲了一遍,不料这家汇款公司的人想都没想,就告诉她这是一个骗局。

他们说,在刘女士之前已经有人上过当了。过几天银行就会跟刘女士说那支票是假的,会要求刘女士把已经取出来的7000美元退回去。而刘女士汇出去的这几千块钱就没有办法追回了。

对方人在非洲,提供的所有资料都是伪造的,即便是向当地警方报了案,警察也找不到这个骗子,因此钱肯定是拿不回来了。汇款公司建议刘女士停止这笔汇款业务,并把钱如数退给了刘女士。

据一家经营汇款业务的公司工作人员介绍,有一段时间,经常有人办理往非洲的汇款业务,但从外表看汇款人似乎与非洲没什么关系,这引起了工作人员的注意。后来有汇款人向他们反应说自己被骗了,从此公司对每一笔汇往非洲的款项都会格外小心,防止汇款人在不知情的情况下受骗。