为维护公司利益与服务客户,对商品交运,要加强内部流程的管理,提升配送效率并设法降低物流成本。这是企业经营的重点项目。
当客户订货后,经过“信用调查”与“信用额度”调查后,接受客户订货,并且安排生产流程,再由仓库调货,将商品运交给客户,商品交运就是俗称的“出货”。加强商品实体的配销管理,是今后企业的经营重点项目。
业务部门“承接订单”,要与“商品交运”互相搭配。例如要有“准确性”和“速度”。“准确性”就既要与库存相比较,还要与工厂的开发部门、生产部门加以协调。至于“速度”,指订单“交回”的速度快慢。
8.2.1商品交运单的功能
商品交运的管理,必须有书面单据,依表单作业行事。商品管理单位(或成品管理单位)接到业务处核准指示交运的“订货通知单”,办理商品交运时,填具“商品交运单”,以便出货。“商品交运单”具有下列之功能:
(1)开立发票之依据。
(2)列印对账单并与客户对账。
(3)作为应收账款回收管制。
(4)列为销售收入账。
(5)冲减成品库存账。
(6)该订单的交期管制。
(7)作为送货明细,供客户签收承运商申请运费凭证。
8.2.2商品交运单的格式内容
商品交运首先要设计“商品交运单”格式。此格式表单因企业性质而异,一般而言,应具有下列格式内容:
(1)本交运单号码(有为数不少的诊断案例,显示由于“商品交运单”未印上流水号码,而导致员工舞弊)。
(2)客户名称与代号。
(3)交运日期。
(4)发票号码。
(5)品名、规格、单位、数量、单价、总价、重量。
(6)交运地点。
(7)冲掉预收款。
(8)承运车行。
(9)运费的计算。
(10)客户签收。
(11)有关经办人员的签章。
(12)其他电脑代号。
8.2.3商品交运单的流程控制
商品交运单的流程控制方式,牵涉到贵公司部门组织的编组与工作的分担,可区分为四联式管理和六联式管理,介绍如下:
四联式商品交运单
1.第一、第二、第三联。
(1)填妥后将第一联先送承运商调派车辆,并作入厂凭证。
(2)承运车辆入厂后,由发货人员引导装货,装妥后并由承运人员于第一、第二、第三联签字后由承运人员持凭以出厂。
(3)经厂门守卫过磅签章放行后,第一联由守卫送资料处理中心打卡,再送回成品部门。
①作为承运商签收之依据。
②凭以核对“成品明细账”,以确保电脑账务正确性。
(4)第二、第三联连同成品由承运人员送至客户指定地点,经客户签收后:
①第二联由客户收执。
②第三联由承运人员带回于每旬第七天前,将客户签收联连同“运费明细表”并集中送成品部门,成品部门应即核对及跟催客户签收联之回收,经核无误后送会计整理付运费,客户签收回联留存会计。
2.第四联。
开单后即转回业务部门,用以:
(1)核对成品交运单与订制(货)通知单内容。
(2)由账务人员核对“销售日报表”以确保客户应收账款正确性。
(3)依实际交运数量,凭以办理销货折让。
六联式商品交运单
六联式的管理,首先由成品课经办人一次套写成品交运单……一式六联与统一发票,连同受订通知单呈送部门主管复核,然后经办人存查交运单第一联,将第二联交承运车行,凭此入厂提货,将第三、第四、第五、第六联连同统一发票收执联,送给仓库管理人员,凭以发货。
成品部门仓库承运车行凭成品交运单第二联,得到厂门守卫的允许,开车入厂。到达成品仓库时,出示成品交运单第二联,仓库管理人员核对无误后开始发货。发货完毕,仓库管理人员自存成品交运单第六联,凭以登账;将第五联转送成品库交运经办人员,交运经办人员将实际重量(若有必要时)补记在第一联后,即将第五联送交业务员,通知他此笔订单已经发货。其余第二、第三、第四联与统一发票收执联交给承运车辆司机,凭此出厂。厂门守卫则收回第四联,定时汇送电子资料处理中心打卡,然后转送会计登账并存查。司机则将第二、第三联连同统一发票收执联在送达成品时交给客户,第二联连同统一发票收执联由客户查存;第三联由客户签收并盖章后交司机带回给成品库的交运经办人,一则凭此向会计申领运费,一则核对客户签收情形。
3.商品交运的管理。
商品交运的管理,要确认准时交货,并核对交货种类、数量与订货单、发票内容一致;在商品的实体配销上,要分析交运过程,设定管理办法。
在企业的辅导经验里,想要提高成品交运的效率,必须注意几个重点:
(1)设定有效的商品交运经办部门,例如将商品出货、交运等工作,交由业务部门、总务部门或仓储部门。
(2)规定商品出入的管制办法。
(3)注意商品交运过程中的流程管理。
(4)运用内部稽核管理制度。