书城管理私营公司销售管理与控制精要
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第30章 如何评价经销商

为了确保经销商能够成为好经销商,企业就要定期对经销商进行评价,对好的经销商进行奖励,对有潜力的经销商提出的目标和要求,进行帮助;对不符合企业要求的经销商,坚决淘汰。

过去许多企业对经销商的评价标准是单一的,以销售量为唯一标准。这种做法,使得经销商为了能够取得最大的销售量,可能不择手段,反过来又影响到企业市场的稳定。

今天,越来越多的企业强调要通过多种指标对经销商进行评价,其目的是引导经销商成为一个好经销商。一位销售专家提出可以从经销商的开发能力(以业务员数作为指标)、销售管理水平、销售网络、促销能力、售后服务、与本公司的关系等方面对经销商进行评价。

当然,企业可以根据自己的情况确定经销商评价标准。对经销商做出评价后,企业应采取的对策是:重点与好经销商进行交易,并扩大交易量。如果企业把大量人力、资金、时间、精力用在与差的经销商的交往上,就永远无法提高销售业绩。对此,企业可采取的对策是:减少交往次数,或是积极开发能取代该经销商的新经销商。

企业要对经销商情况进行具体分析:

1.信用好但销售能力差的经销商。

他们的经营意识和经营能力严重不足,是典型的坐商,只凭老招牌与固定的经销商做生意。这些经销商虽然不能够促进业务发展,但足以稳定经营。对业务员来说,这也很有吸引力。

2.销售能力强但信用差的经销商。

他们可能在较短的时间内使业务急剧增长。这些经销商的经营思想新颖、开发能力强,与这样的经销商交易是业务员增加业绩的捷径。但是,业务员要注意,这些企业的基础较弱,信用条件差,这就增加了经营的风险。

3.销售能力和信用都好的经销商。

这是最受业务员欢迎的经销商。提升业绩的重点就是增加这类经销商。业务员必须检讨自己拥有多少这样的经销商?是否比同事的更多?是否比竞争对手的业务员更多?业务员拥有的好经销商数量的多少,对业务员的业绩有决定性的影响。因为,好经销商自有好的销售对象。业务员以这些好经销商为销售据点,可获得以下的好处:能销售高档的产品;能持续稳定地销售;经销商付款干脆,不必前去推销也能做成生意(电话推销或是经销商主动订货);会提供各种有用的信息。

与销售能力差的经销商交易,业务员即使千方百计地扶持经销商,产品销售情况也难以好转,业务员的工作将是事倍功半。

如果经销商目前的经营状况一般,但有发展潜力,业务员就要去辅导、扶持经销商发展,促进经销商的成长。

有发展潜力的经销商可分为以下几类:

1.有的经销商销售能力很强,但销售我们的产品不多。

对这样的经销商要分析“经销商为什么不全力配合”的原因。一般而言,理由如下:无法赚钱;目前拥有其他有力的供应厂商;对我们的产品不甚了解;觉得进货价格太高;种类太少;不具有吸引力;因过去的不愉快经历而心存芥蒂;产品是经销商不熟悉的品牌。上述问题的共同点就是,对我们不了解,彼此缺乏交情。对此,身为业务员应该知道如何做。

2.有的经销商尽管目前经营状况不佳,但若能加以扶持、辅导,将来必定能够发展成为好经销商。

如有的经销商观念明确,对企业的环境、现状有清楚的了解,对未来的发展有明确的打算;拥有稳定的销售网络,口碑好;地理条件具有发展性等。对这类经销商,业务员要积极地加以辅导、扶持,促使其成长,使之发展成为重要经销商。