当别人犯了错误,脾气不好的女人会忍不住大发雷霆,当面指责批评对方。然而,狂风暴雨之后,她也可能沮丧地发现,自己的“善意”不仅没有被对方接受,而且让对方产生了抗拒心理。
人都是有自尊心的,被批评总不是什么光彩的事情,尤其是当着很多人的面,更会让被批评者“颜面扫地”,所以,会说话的女人在批评别人的时候,一定会避免第三者在场。
当有人犯了错,尤其当他自己已经知道错了,如果你能够以温和的方式低调处理,那么他一定会认真改正,心怀内疚,并会对你心存感激。相反,如果你当众指责他的过错,那么一定会将事情扩大,甚至会为你们之间的关系蒙上阴影。
张女士是一家工程公司的安全协调员,她的任务就是每天在工地上转悠,提醒那些忘记戴安全帽的工人们,开始的时候,她表现的非常负责。每次一碰到没戴安全帽的人,她就会大声批评,看到他们一脸的不高兴,她又会说:“我这还不是为你好,对你负责,对你的家人负责?”工人们表面虽然接受了她的训导,但却满肚子不愉快,常常在她离开后就又将安全帽摘了下来。
公司的一位经理看到了这种情况,就偷偷建议张女士,不如换个方式去让他们接受自己的批评。于是,当她发现有人不戴安全帽时,就问他们是不是帽子戴起来不舒服,或有什么不合适的地方,然后她会以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是为了保护自己不受伤害,建议他们工作时一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多,而且也不再像以前那样出现怨恨或不满情绪了。
其实,批评对任何一个人来说,都是一件令人难为情的事情,尤其当着很多人的面,会更让人感到尴尬,甚至受伤害。实际上,批评的真正目的并不在将对方批评得体无完肤,彻底地打败对方,而是为了纠正对方的错误。那么,批评的方式和场合就显得尤为重要。如果我们不分场合地批评对方,被批评者永远只会怪罪于你,甚至会对你进行反击,来证明他的正确,以维护他的自尊,而绝不可能反躬自省、承认错误。
只有愚蠢的女人才会在人多的时候,不顾一切地去批评别人,比如她会说:“你彻底错了,当初如果你听我盼活……”你的话就等于在说:我比你更聪明。这实际上是一种挑战,由于你的“不给面子”,被批评者的反击也会毫不留情。
当别人犯了错的时候,不要将门敞开高声地叫嚷着批评,好像要让全世界人都知道一样。会说话的女人知道,如果你率直地指出某一个人不对,不但得不到好的效果,还可能会对对方造成更大的伤害。此外,你指责他人不仅伤害了他人盼自尊,并且使自己也成了一个不受欢迎的人。