当你作为顾客时，令你沮丧的产品就隐藏着商机
一开始我四处寻找，却找不到梦想之车，于是我决定自己造一辆。
——德国保时捷公司创始人费尔南德·保时捷
我们的朋友康妮在初夏的某一天，坐在俄勒冈州她家后院里准备吃沙拉。她发现自己对糖过敏，所以不得不寻找让沙拉美味的其他方法，这个事情让她的心情非常糟糕。
她不能再用大多数广告里的沙拉酱，因为它们大多都含有很多糖。所以，今天康妮试了一种小店里买的梅醋，她把它倒在沙拉上，咀嚼了一分钟后她知道那味道糟透了。那种醋，口味重得令人作呕，盐和人工香料又都加得太多。
康妮极为沮丧地把叉子放下来，推开沙拉碗，重重地叹了口气，把视线转向庭院里。过了不久，她开始盯着院子里那些果树，一个令她激动的问题跃入脑海：如果我用这些水果，亲自动手做天然果醋呢？
虽然她没有相关的背景知识，也从未花太多时间在厨房里，但那个夏天她却开始试验四种不同的无糖果醋：罗甘莓、覆盆子、草莓和葡萄—薄荷。
“我就是不喜欢外面卖的那些，所以开始在自家厨房里做试验，”康妮说，“第一年我以为自己做了一生都用不完的量，30瓶，还拿了其中几瓶作为圣诞礼物送朋友。我家人完全不觉得有什么，但我的朋友们立刻就想要更多了。”
事实上，他们要了太多，导致她“一生都用不完的量”瞬间被一抢而空！她告诉他们：“你们为什么不自己去买果醋？”他们说：“问题就是这个！我们买不到。外面没有一家的果醋能比得上这个。”
当他们说愿意花钱买的时候，康妮震惊了。
那个夏天她决定做个试验，她做了700瓶（八种不同口味）试销品，同时达到了食品药品监督局的所有标准。让康妮惊讶的是，“试销品”没多久就被抢购一空！她接到美国各地甚至加拿大打来的电话，打听从他们住在波特兰的朋友那里听说的果醋。
康妮·罗琳斯·德里萨斯现在已经成为布洛斯姆果醋公司的老板了。这个老板把沮丧转化成了每年夏季用俄勒冈州最好、最新鲜的完整水果、草药和华盛顿洋葱特制的绝妙体验。每天清晨从西北部农场中采摘新鲜原料，到了傍晚产品已经装罐运出了。
人们爱上了这种俄勒冈州波特兰别具一格的产品，它明艳的色彩，无与伦比的口感，美丽的包装，无任何添加糖成分和人工色素、盐，每一样都令顾客疯狂。虽然如今，康妮已经无法保证所有的布洛斯姆果醋里装的都是产自她家后院的水果了，仅仅今年一年的产量，预计就达到六千罐！但她仍可以保证这些产品新鲜并产自当地。是的，现在我们自己也用这些果醋，甚至送一些给朋友和亲戚。
康妮是个把沮丧转化成财富的完美例子。
当你为某事沮丧时，一定要十分注意。那些让你为生意沮丧、让你作为顾客沮丧的事都可以变成导致你成功的事情。沮丧时更应该专注，而不是去奢求生活中的那一部分自己凭空消失。
最近我们正在辅导一个公司老板，我们问他：“你最大的沮丧是什么？”
“是请人，请个出色的员工太难了，培训他们的时间又长。有人会突然离职，导致我们人手不够，最终影响我们的销售业绩。”
“太好了，你刚刚指出了自己将能努力的方向，这会为你的事业找到最强有力的支柱。小小的改变不会对你有太大的帮助。如果你感到沮丧，就要想办法把它转化成你最爱的一件事，真正着手去付诸实践。它之所以让你垂头丧气，是因为每次你一面对它，注意力就开始分散。”
通过集中注意力在雇佣和培训上，那家公司的老板把这一点变成了自己公司最强的一个环节，最终令他的公司发展壮大。
找到你沮丧的原因，然后把它变成一份大礼。这是宇宙在给你暗示，为你指明努力的道路。如果你能把沮丧变成自己的杰作，让它成为你生命中最好的一部分，那么其他的一切都会变得更好。
我们总是在培训开始时就寻找沮丧之源，寻找那个人人为之担心的想法，因为我们知道，那就是重大突破的入口。
每当你作为一名顾客感受到人们的服务不到位的时候，记住你的沮丧！假设你走进一间商店，遇到的所有这些事情都令你烦躁沮丧：里面的人根本不睁眼看你，或把打电话闲聊看得比你还重要！确保当你回到自己的公司时，告诉所有员工你刚刚遇到的一切，让他们知道，我们绝不能这么做。
这只是宇宙通过另一种方式告诉你，惹恼你，提醒你，绝对不能如此对待你的顾客。这种沮丧会让你更强大！这件事发生在你身上，让你感觉到前所未有的糟糕，所以你绝不会这么做。
不要让沮丧麻痹你，要真正地去感受它，让它唤醒你的斗志。
你的沮丧其实可以让你致富。如果你的沮丧可以通过某种产品、服务或填补市场缺口来解决，那很有可能也可以解决这个市场上成千上万的人，甚至世界上的数百万人都具有的沮丧！
好好利用它！