提升自己的捷径之一：尽快听到别人说“不”
所有伟大创新都源于拒绝。
——法国著名小说家路易·费迪南·塞利纳
当顾客对你说“不”时，那个时刻很有价值。这不是坏消息，因为现在你可以去弄清楚为什么顾客会拒绝你的产品或服务了。
如果你真想了解顾客的需求，这个“不”的时刻就弥足珍贵。你会马上得到真实可信的信息。在此之前他们可能只是做做样子。
大多数人会把拒绝当作感情受伤的借口。但创造财富是个理性的逻辑过程。清除负面情绪，你就可以展翅翱翔；背负负面情绪，你就可能举步维艰。
有人辞职就是个坏消息吗？如果你懂得真正财富创造的运行方式，你就不会这么想。你就会想认真地与那个员工进行离职谈话，好让你了解如何让员工拥有更好的办公环境。
很多的伟大创新都源自拒绝！
如果有人决定拒绝你提出的企业发展计划，那么你要做的是重新振作而不是自我封闭。因为，相比被人接受，拒绝能让你学到更多。
史蒂夫曾有个客户叫迪克·托米，是亚利桑那州立大学橄榄球队总教练。史蒂夫曾帮他的球队拍招募短片。当与托米共事时，史蒂夫注意到他的不同寻常之处，这位教练输球时比赢球后看上去更开心。
“某天我问了他这个问题，”史蒂夫回忆道，“我说‘教练，你输球后比赢球更专注、乐观，准备好迎接下周的比赛。赢球之后你的情绪反而令人担忧。这是为什么？’
“然后托米说‘我来告诉你为什么。我们要是输了球，我会迫不及待地观看录像，就是想了解自己更多。等到下周练习时，我们可以更加努力改进，变成更好的球队。但赢了球之后，我们就真的失去该怎么做的标准了。我们开始觉得失落，无法在比赛中学到更多。赢球之后我作为教练的作用就没那么容易和激动人心了。虽然我更希望赢，但在输球后，我的工作目标的确会更清晰。因为根据输球显示的结果，我和教练组知道该做什么，也有机会把这支球队朝着正确的方向建设。’”
托米教练的绝妙态度适用于其他任何职业。失败是最好的老师，而成功只会让你懈怠。
无论销售什么，产品、创造、点子或是其他，对你来说最好的事情就是能尽快听到别人说“不”。
大多数人不理解，他们一生都在努力让自己不被拒绝，他们认为被拒绝很痛苦。
试着改变那种态度！向前寻觅拒绝，寻觅反对意见，不要犹豫，张开双臂欢迎它，研究它。拒绝能教会你很多！
一旦有人说你的点子行不通，那只是从反面让你知道如何才能让它行得通！翻个面就行了！托马斯·爱迪生发明灯泡失败了数千次，人们总是用这个例子说明坚持的重要性，顽固而执拗的坚持。
但不仅是这样，爱迪生并不认为他需要穿越重重失败。因为对他而言，那不是失败，每一次拒绝里都充满了信息！是世界赠予他的绝妙反馈！“拒绝”，仅此而已。它只是简单的信息反馈，不能证明你成功，更不能说明你失败。你当然可以把“拒绝”理解成某种令人伤心的失败，但你完全可以自行选择去如何接受它！