书城管理中层主管枕边书
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第38章 树立起说一不二的权威

作为中层主管,管理不能缩手缩脚、怕这怕那,否则会导致对权力的失控,进而造成管理上处处掣肘、十分被动的局面。另一方面,中层主管不要把大胆管理理解成简单、粗暴和一味打压,在敢出重拳的同时,还要善于运用正向激励的管人技巧。

中层主管凭借手中的权力管人,对于权力的使用策略如何关系到能不能有效地使用权力,能不能树立起说一不二的权威。必要的时候以强硬的态度维护权威是中层主管不能不用的管人策略。

这一点在《红楼梦》中有经典的体现。

探春最初接手府中事务时,是以闺中的娇小姐身份来接替人见人惧的“凤辣子”的,每个人都以嘲笑的心情来看她如何支撑局面。

探春的“亮相”自然要不同凡响。她一上来就对王熙凤定下的种种不合理的条例一一驳斥、废除,使在座者无不心服口服;在大刀阔斧地改革时她借助了李纨的地位、宝钗的心细,加上自己精于计算最终形成了“三独坐”的局面;她对生母赵姨娘的无理要求更是不留情面,使她的“主贵奴贱”的架子自讨没趣。大观园也确实在探春的管理下一度显得井井有条。

“新官上任三把火”,先声夺人,是管理者发威的要诀。发威尤其需要知己知彼。探春深知众人向来只服王熙凤的规矩,对于初出茅庐的她自然不会听从。于是,她首先从王熙凤身上挑错,压住了她的气焰,自然就立起了自己的威信。

探春也深知自己的一块心头病:自己是庶出,生母赵姨娘又处处要强好胜,反落得众人白眼。在每个人都冷眼看待她是否对生母徇私情时,她铁定了公事公办的原则,决不给赵姨娘半点特殊待遇。“国有国法,家有家规”,探春破了王熙凤的旧例,又破了至亲这一关,干脆利落地树立起了威严。

探春的发威正是她正确地估计形势,摸清了上下各色人等的心理从而获得了一个漂亮的结果。她取得了成功,连王熙凤都不得不叹服,准备把担子移交给她了。

中层主管要做到威信十足,就要恰当地发出威力。尤其是到一个新的单位,要先做好详尽的准备,调查公司财务状况、每个人的背景资料、每个人的能力表现能打几分等等,心中有数,便可以亮相了。

尤其是在怀疑你的前任政策无效时,更需要你这位“新官”放起大火烧除一切弊端。召开全体会议指出公司的各项状况和发展前景,具体事务要点到每个人头上。再宣布旧规则的废除和新规定的实行,交接清楚,毫不含糊。接下来是新的人员安排,该“炒鱿鱼”的就“炒”掉,该升职的升职,让新的领导班子呈现积极向上的气象。

把这次亮相当作你的战略演讲来进行。气势上首先要压服众人,开口之前,先用自信的眼光缓缓扫过在场的每一个人,好像在宣告:你们每一个人的优劣长短全在我的掌握中,不要企图在我面前耍花招,我能一眼识破任何人的诡计。

宣告你做出的各项决定时,要用词精练,越简短越好。省略所有口头禅,“这个”、“那个”之类的话会使你显得优柔无力。要在大脑里树立起这样的理念:规定就是规定,没有任何缓和的余地。

这里需要强调的一点是,树立权威,在原则问题上以强硬的态度立威,与营造和谐的工作气氛、形成与下属之间良性的互动并不矛盾。要知道,对于管人者而言,威是基础,是权力的自然要求,没有它,其他一切都无从谈起。