统一全体成员的意见和行动，并为他们确立目标，指出行动的方向，这是团队领导的首要职责。
曾经有人做过这样一个实验：组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个村子行进。甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，越往后人的情绪越低落，溃不成军。乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验大致估计需要走两个小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半儿的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到3/4路程时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还长着呢！而当有人说快到了时，大家又振作起来，加快了脚步。丙组最幸运，大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里都有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑，每看到一个里程碑，大家心里便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨，走了七八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不但没有叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了，因为他们知道，那个要去的村子就在眼前了。
这个实验说明，当人们的行动有着明确的目标，并且把自己的行动与目标不断地加以对照，清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时，人的行动动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
中层主管作为一个部门的“头儿”，他的职责是统一全体成员的意见和行动，并为他们确立目标，提供行动的方向。
毋庸置疑，目标对每一个人都是非常重要的，它有多种功能，当员工是新手，或对特定的工作尚不了解时，清晰而具体的目标可以让他们少走弯路。目标还能使员工很快明确工作的内容及先后顺序，有经验的员工则可以将清晰的目标当作制定工作计划、明确工作责任的基础。目标的制定不仅要考虑工作本身，还要考虑员工的经验与能力以及员工之间的关系。
目标对于改善工作业绩非常重要，但同时目标对正在进行的日常工作也十分关键。目标是一切工作的基础，有了明确的目标，下属就能有明确的努力方向，全力以赴做出让自己、领导和客户都满意的工作业绩。一边工作，一边修正工作中出现的问题需要花费更多的时间、精力和资金，而事半功倍的做法则是通过有效的规划来防止问题的发生。
良好的目标应该详细说明所要产生的具体结果，以及产生这一结果的具体时间。这一目标要包含一条或数条明晰的标准，以说明成功的结果所应具备的特性。如果项目内容广泛，一个好的目标还应包含小目标，以及实现这些小目标的标志。这一目标要对项目报告所需的过渡状态作出说明，除非项目很单一、很直接，否则都应将目标以文字形式记录下来，而有关人员要在上面签字。
目标制定出以后，就要将目标转化成具体的行动，这就要求公司的中层主管将公司的长期目标，转化为让自己部门的员工可以实现的具体目标，并为集体中的每一个人指明方向。
目标给人指明方向。如果你连去哪里都搞不清楚，又怎么能知道何时到达胜利的彼岸。有了目标，你就有了前进的方向，以及奔向前方的途径。如果你能看得见、走得稳，那你就有可能到达目的地。
要达到目标，你必须明确重点，帮助员工把握要点。如果偏离方向，及时予以纠正。
在实现目标的过程中应集中精力主攻与公司的使命有密切联系的目标。也许你想去攻克那些富有挑战性的、有意思的但与公司的神圣使命相差甚远的目标，记住可千万别干这种傻事。
除了主攻重要目标外，还应定期审视确立的目标并及时更新。定期审视、评估已确立的目标，有助于证实这些目标是否仍和公司的远大规划保持一致。