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第34章 灵活思考英明决断

人生充满了选择。作为生意人,更是经常要在几个可供"选择"的方案中,作一"赌注式"的决断。对于生意人所选择的结果究竟是好是坏,也往往没有明确的答案。机会难得,想再回头重新来过,是绝不可能的。因此,我们可以说:能否作好决断是判断一个生意人杰出与否的最重要的指标之一。

1.英明的决断是抓住机会的保障

凡是"成功"立业者,在其人生的旅途中,很少有能一步登天的。他们凭借着机智与眼光,在充满困顿、挫折与失败的环境中做出扭转乾坤的决定,终于柳暗花明,攀登上事业的顶峰。

其实,上天并未特别眷顾那些抓住机会之神的幸运者,只不过他们用心良苦,对问题一再苦思对策,因而参悟玄机,获得机会之神的青睐。

2.必须有自己独到的见识

一般而言,创业者所面临的问题都是多元的,单纯的问题或是例行公事,只要有相当的常识与经验,就可驾轻就熟,妥善地加以处理。至于错综复杂、牵涉较广的问题,除了要具备专业知识的素养外,更要有整体性的策略性思考;既不能被眼前的压力所慑服,又不被利害关系所迷惑,而要秉持公平、客观的态度,作应有的理性分析。因此,有自己独到的见识相当重要。

3.必须有过人的见解和魄力

人的见识愈高愈远,就会有曲高和寡的现象。尤其是一般人常满足于现状,陶醉于既有成就的美梦中,任何大激进的做法都会被视为"异端",遭到反对。这时若要力排众议,断然扫除人为的障碍,就必须具有胆识和实践能力。

4.立场超然。当局不迷

人是感情的动物,中国社会尤其讲究人情关系;身为创业者若是摆脱不了人情的包围,而身陷人情漩涡时,决断则常有偏差。

我们常说"当局者迷,旁观者清",意指当事人因得失心太重,无法冷眼旁观,以致失去"平常心"的素养。既已患得患失,自然无法从"高处、大处、远处"等层面来作决策,"目光如豆"的人,怎会有令人佩服的明快判断呢?有一则寓言故事,记述某商人故意将一本《下棋必胜法》装在以梧桐木精装的盒子里,然后高价求售。有一位好棋者,不惜花高价购买回来小心翼翼地打开,岂料书中只写几个字:"下棋时要经常保持比对方超然的立场。"

这一则寓言昭示决策者要以大局为重,若能放弃私心,以第三者的客观立场来看事情,处事自能了无牵挂,决策必然高明。

5.反面思考寻求最佳决断

决策者应该是集"众智"的人。尽管他作决策要有相当的魄力,但他绝不能专断与独断,而应广泛请教,以求集思广益,甚至多听反对者或不满分子的意见。

罗斯福总统就是此道高手。每遇重大事件,他总是先让一位助理去研究,并嘱咐他千万不可泄密。然后,他又邀请与该助理意见相左的其他助理去研究同样的问题,当然,他也要求他们保持机密。这样,罗斯福不受左右的任意摆布,他能很客观地从各个角度考虑问题。当然,他的决策水平是一流的。

决断就是努力向前。时光在飞逝,唯有放眼天下,正视眼前的挑战,生意人才能运用自己所拥有的决断智慧,迎接时代的挑战。