书城励志别让自己输在说话上
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第6章 见什么人说什么话

与人交谈时要懂得变通,由于人的性格、禀赋、生活背景、地位、年龄等的不同,我们所接触的人思想境界也会不同,接触的信息类型和话题往往也会不相同;还会因为专业知识和经验的不同,津津乐道的话题不同。所以要想和不同的人相处得愉快,交谈时就不能想说什么就说什么,要从对象的不同特点出发,尽量使用对方会认同的语言,谈论对方熟悉和关心的话题,并且视具体情况灵活应变,迎合对方心理,从而营造一种和谐、融洽的气氛,赢得对方的好感,更好地达到交谈的目的。我们通常说的“见什么菩萨卜什么卦,看什么人说什么话”讲的就是这个道理。

如果想做到谈话投其所好,就要先了解谈话对象,包括其性格、爱好、职业、身份、文化修养。拿不同性格的人来举例:对于傲慢无礼的人,交谈时没有必要铺叙,简洁有力有时候更适合;对于性情沉静的人,交谈要直截了当、直奔主题;对于瞻前顾后、优柔寡断的人,说话时要有停顿,将事情化解成几部分来讲;对于行动迟缓的人,说话时要有耐心。

对于那些初次见面的人,如果没有足够的时间去查询对方的资料,最好不要急于表达,要学会多聆听,通过其谈话去了解对方,如果对方说话很直接,就证明其是一个爽快的人,那么你在与之交谈时也应该直率;如果对方说话很委婉,你也应该注意选择措辞,不要太直接;如果对方说话彬彬有礼,那么你说话的时候也该温文尔雅。如果你能做到说话的方式与对方的个性相符,在交谈时便能一拍即合。

如果跟不同对象交谈同一内容时,也需要用不同的语言来表达。如果你的交谈对象是文化水平一般的人,交谈时千万不要文白夹杂、之乎者也,要用最朴实明白的语言;如果你的交谈对象是文化素养很高的人,你讲话时一定要加以修饰,不可以太直白。当然,除此之外,还要顾及交谈对象的身份问题,即使对方文化水平不高,但是身份尊贵,是自己的上司或者是跟自己关系不很亲密的人,谈话时一定要考虑对方的身份,不可以太直白,态度要尊敬、自然,不要显得紧张;对方发表意见或者建议时,不要随意插话,除非对方希望你有所响应,当然更不要做“应声虫”,否则对方会认为你在敷衍或者你没有主见。

当然,如果对方是你的下属,你的态度一定要和蔼、庄重,让对方觉得你对他的谈话很有兴趣,足够地尊重他,让他有继续交谈的勇气和兴趣,当然也不可过于亲密,否则对方会觉得你没有领导的威严;如果对方是女性,无论是你的上级还是下级,在交谈时,你都要保持尊重的态度,彬彬有礼,不随意打断她谈话的内容;如果对方是年长的人,你应该保持谦虚的态度;如果对方是后辈,你一定要表现得沉稳,同时避免与他们辩论。

和对方交谈时,一定要因人而异,这样不仅更易拉近彼此之间的距离,还能体现出你自身的素质和修养,也让对方感受到尊重与信任,从而使双方产生共鸣。