千万不要助长告密的风气,这种风气一旦形成,会影响整个团队的士气。
管理者在处理冲突的时候,一定要注意爱打小报告的员工,来说是非者,必是是非人。管理者在进行管理的过程中需要注意,不要让打小报告成为一种文化。
“打小报告”在道德上是难以被人接受的,因为它使人与人之间失去信任;“打小报告”的人或告密者之所以遭人唾弃和孤立,是因为他们使周围的人感到不安全。如果企业里总有人“打小报告”,企业气氛一定是紧张不安的,员工关系、上下级关系也一定是疏远的、戒备的。这样容易根植一种不信任在每一个员工的内心深处,使他们很难坦诚、轻松地面对他人。为了处理好人际关系,他们不仅会损耗大量的心理能量,而且还会因此影响他们在工作中的情绪。
因此,对于管理者来说,千万不要助长告密的风气,这种风气一旦形成,会影响整个团队的士气。管理者要保证整个团队的有效运转,使每个员工都能发挥自己的能力,并迅速成为企业的骨干,纪律和约束是不可或缺的。因此优秀的管理者要有能力在企业里创造一种氛围:鼓励员工相互帮助团结协作,而不是通过“打小报告”来明争暗斗相互拆台。