书城管理管人先管己带人先带心
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第187章 有分寸地表态

尺度感和分寸感能够体现领导者的领导艺术水平。

领导者经常需要表态,这种表态对于下属来说,可能是指示、要求,也可能被认为是对某种事的定论。因此,领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有根有据,既不做老好人,又不无谓得罪人。领导者的角色地位决定了领导者必须持重练达,不论讲什么话,表什么态,都不能超越一定的原则限度。

领导者表态,应该在坚持原则的基础上发挥灵活性,这样更易达到事半功倍的效果。

上级有明文规定的事情,领导者就必须按规定表态,没有明文规定的,则应结合实际表态,灵活性是原则性在运用过程中的必要补充。

一般来说领导者在表态之前应做到:必须清楚了解问题的真正含义和问话的真正意图,设法获得足够的思考时间,考虑好是直接表态还是委婉表态,对不值得表态的问题不必表态。表态时,应做到因事、因人而异。对关系复杂、不宜把握的问题,领导者应把握时机,注意场合,适时委婉表态。

古人云:“事之难易,不在大小,务在知时。”就是讲火候分寸的问题。所以领导者在表态时应掌握“尺度”,讲究“分寸”,做到语言准确、态度诚恳。

尺度感和分寸感,能够体现领导者的领导艺术水平。表态应讲究尺度、分寸,达到“适度”。适度程度越佳,表态的效果就越好,达到最佳适度就能获得最好效果。领导者与被领导者之间的关系,既有双方情感的交流、情绪的感染,又有双方心理上一定色彩的凝结,只有态度诚恳,领导者的表态才会对下属产生指导、激励作用。