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第27章 用铁的纪律打造执行思想

军队是执行力的楷模,执行力是军队的根本。高效的执行力,铁一般的纪律是军队战胜强敌,走向胜利的重要保证,一个优秀的团队亦是如此。

这几年,不少企业组织员工到部队军训,很多国家优秀体育项目团队如乒乓球队、八一体工队、跳水队……也时常将队伍带进军营,让世界冠军们过一段刻骨铭心军营生活。

没有规矩,不成方圆,任何组织都必须制定相应的管理章程,建立正常的工作秩序。然而严格纪律,正规的秩序本身就是团队的基本特征。

那么一个团队怎样才能建立高效的执行力呢?以北京好宜买公司为例做以阐述。

1、立制度

中国人民解放军有政治纪律、军事纪律、组织纪律、财务纪律等,更有我们耳熟能详的革命时期的三大纪律八项注意,用纪律凝聚人心规范言行。

好宜买公司根据行业特点,及公司发展目标要求建立了“四大条令、13项手册”,即:

《管理条令》《营运条令》《模式条令》《流程条令》《采购手册》《技术手册》《营销手册》《物流手册》《信息手册》《客服手册》《拓展手册》《选址装修手册》《培训手册》《督导手册》《开业手册》《店长手册》《投诉手册》等。

这样相对完备的制度,使公司所有的管理,所有的工作安排,所有的环节的控制,所有员工的行为都基本做到了,有章可循,有法可依,实行了统一的指挥、统一制度、统一管理。真正做到五统四性(组织性、计划性、准确性、纪律性)确保执行力到位!

2、管理培训并重,建立自觉执行的氛围

一方面建立了铁的规章制度,命令必须执行,规定必须遵守,不得违规,另一方面执行力又需要建立在全体员工自觉的基础上,自觉执行力的三大优点:

(1)可以解决管理者不在场问题

(2)可以解决法不责众的问题

(3)可以解决关键时刻的表现

自觉执行力之所以优于“棍棒”纪律,是因为它符合人性的行为规律,但从执行力纪律来看,公司通常要强调三个问题:

(1)讲清执行力到位对公司战略实施的重要意义

(2)讲清执行力问题实质是正确处理个人与公司集体的关系

(3)讲清“严是成长进步,松是害得严重性道理”

3、执行力培训方法

(1)搞好入职培训教育,打牢遵守执行力的思想根基;

(2)搞好经常性教育培训,不断强化执行了意识;

(3)结合典型事例,开展随机培训教育;

(4)多种形式宣传,是执行力观念深入员工人心。

(5)执行力重在平时培养,注意点滴养成。

优秀是一种习惯,说白了,就是培养习惯。自觉执行力既是一种意识,也可通过习惯而转化为下意识,习惯成自然,养成的作用就在于使执行力成为全体员工下意识的行为,公司只要形成遵守执行力下意识便可大大减少执行力不佳的思想阻力。

把养成执行力渗透到日常工作,平时生活的方方面面,做到点滴养成习惯,养成持久执行力,整体养成执行力,下细节功夫,慢功夫,长功夫使全体员工由被动到主动,再到自动,在日复一日的规范化的工作和生活中,逐步养成遵守执行力的习惯,平时做到“居则有礼,动则有威”在市场上就能做到“进不可挡,退不可追”的执行力。

4、加强检查督导

解决制度问题比解决思想问题更重要,更具根本性,管理意味着控制,控制无非两种形式一是自控,二是外控,靠团队成员提高觉悟,自我控制固然最为理想,可是理想的境况大都是难以实现,更难保持,所以,要严格管公司,确得公司各部门各成员令行禁止,必须有严格的外控措施,从严管理公司,确保公司执行力到位,主要从两方面内容入手:严格检查督导、严明奖罚。

军队执行力强的主要原因就是建立起了严格的问责制:布置工作,不检查等于零;抓工作不落实,等于零。

有些时候我们虽然建立了监督制度,却未能充分发挥作用,分析其原因无非两种情况,一是不封闭;二是不科学,正确的方法应该是逐级布置,经常检查。

奖罚行为管理手段具有两面性,正确实施奖罚可以充分调动下属的积极性,有效地维护执行力和秩序,可如果实施的不好,不仅达不到目的还会引起副作用。

5、主管模范带头,管好重点人物

中国人民解放军传统的说法是“打铁先得本身硬,治军先治将,严军先严官”,带兵者喊破嗓子不如做出样子,即要严教,又要身教,身教重于言教主管干部不仅要带头遵守纪律,而且应特别管好自己的亲属和身边的工作人员。

违纪现象通常最先发生在一些特殊员工的身上,对一些人物的违纪问题如何处理,直接着管理者执行纪律的决心。

规章制度就像高压线,是谁也碰不得的,制度面前人人平等,对主管干部及其亲友要求从严的实现,这样才能成为铁的纪律执行力。