“一句话可以说乐一个人，一句话也可以说恼一个人。”在漫漫人生路上，谁都不可能一帆风顺。当别人遇到困难的时候，送给他人一句安慰的话语、一句暖人的祝福，相信这会给你和他都带来意想不到的收获。
1．从关心对方开始
每个人的一生都会面对许许多多的陌生人。对于我们的亲人、朋友付出关心并不难，然而要对陌生人付出关心，就不是一件简单的事情了。但是，关心对方才能赢得对方，才能打破沟通的障碍。
“魔术之王”塞斯顿，他前后周游世界共40年，一再创造出各种幻象，令观众如痴如醉、惊奇不已，受到数千万人的欢迎，获得了巨大的成功。
他从不认为自己的魔术知识高人一筹，因为不仅关于魔术的书已经有几百种，而且世界上有几十个人懂的魔术同他一样多。但他却有着自己的独到之处：在舞台上能够展现自己的个性，有打动观众的独特风格。他是一位表演天才，了解人类的天性，他的每个手势、每种声调、每一次眼眉都与魔术配合得天衣无缝。更为重要的是，塞斯顿真心关心观众的感受，能够为观众付出所有的热情。塞斯顿在每次上台时，都会对自己说：“感谢这些人看我的表演，是他们使我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们演出最好的节目。”相反，有些技艺高超的魔术师认为观众是一群笨蛋，能够被自己骗得团团转。
有人说：“要想自己成为幸福的人，就应当对别人关怀备至、体贴入微、赤诚相见。”著名心理学家阿德勒在《生活的意义》一书中说：“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”实际上，如果你能够真心实意地关心别人，那么你的生活将顺利很多，别人对你的帮助也将使你大为受益。
在生活中，大多数人往往苦叹不知如何与陌生人消除彼此的隔阂，进而使双方熟悉，开始交往。每个人都想博得他人的关心与认可，但是却忽略了对别人的关心与认可，结果也没人关心自己。人与人之间的关系是相互的，你敬我一尺，我就敬你一丈，你不关心别人，别人也不会关心你。
假如你只想让别人注意自己，让别人对你感兴趣的想法，你就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。如果你试着用心去关心别人，那么即便是陌生人也会成为朋友，即使你现在什么都没有，也会因为你的努力而变得非常富有。
玫琳凯公司是美国乃至全世界都比较有名的化妆品公司，距今约有50年的历史。如今，玫琳凯公司的规模发展得更加庞大，它拥有的员工人数多达20余万，年销售利润非常可观。玫琳凯公司之所以能够获得成功，有很多方面的原因，关心员工的成长便是其中之一。
例如，有一位推销员虽然擅长言谈，但因经验不足而在两次大型展销会上都没有卖出商品，感到很不自在。在第三次展销会上，她仅卖出了几十美元的东西，她感到难堪极了。尽管这样，玫琳·凯仍然表扬了她：“很好，比前两次强多了！”听了上司诚恳的夸奖后，这位推销员感到异常欣慰。后来，她经过不断努力最终成为一名推销能手。
要使别人喜欢你或者培养真正的友情，得到别人的帮助，生活更加愉快，那么就请从改变自身开始：真诚地关心别人，爱护别人。
在一个庆功宴上，一位士兵斟酒时不小心把酒泼在了一位将军的头上。这位将军早已秃顶，受惊后猛然站了起来。顿时，气氛变得十分紧张，所有的人都在静观事态的发展。
谁知，这位将军并没有气恼，而是拍拍那位士兵的肩膀说：“老弟，谢谢你的好意。不过我秃顶已经多年，不知道这种治疗方法是否管用。”气氛骤然缓解，所有的人都大笑了起来，那位士兵的表情中少了一分害怕，多了几分敬意。
2．对人多说安慰话
人人都知道雪中送炭的好处，这不仅让人由衷感激，还能给人留下深刻的印象。所以在别人遇到麻烦、遭遇病痛折磨或经历失去亲人之痛时，及时给予安慰，别人定会对你感激不尽，这才叫把话说到点子上。
每个人在生活中都会有些风风雨雨，最常见的是生病，人在生病时往往会情绪低落，有时还会胡乱猜测自己的病情。这时，如果能把贴心安慰的话送给他们，对病人的病情会有很大帮助，病人也会对你表示感激。不过，对病人说话要注意很多方面，一句不经意的话，就可能给病人带来很大的伤害。所以，必须引起高度重视。
那么，到底应该怎样安慰病人，应该注意哪些方面呢？
（1）了解病情，说出有针对性的话
慰问病人时，首先要了解对方病情、目前的实际状况，以及有关疾病的基本医药卫生知识。根据病人的情绪变化，给予不同程度的安慰。
对于一些在医院修养时间很长的病患者，因为在医院的时间过长，容易产生消极情绪，不能积极配合医生的治疗，直接影响着病人的康复。这时，要有选择地提炼安慰性的语言，要多说一些“既来之，则安之”的道理，稳定病人的情绪。
有些家庭条件不富裕的病人，他们最担心的莫过于医疗费用问题。此时，应劝慰他们把眼光放得长远一些，健康才是最重要的，如“身体是革命的本钱”。建议他们注意调养，并与单位联系，争取适当补助。
有些病人对自己所患疾病缺乏信心，尤其是身患重病的病人，在医治过程中，最容易产生消极情绪。遇到这种状况，应该给病人多举些已经康复的例子，这样，病人的担心会减少一些，使其重新找回自信，从而积极配合医生的治疗，对康复有很大帮助。
（2）选择轻松的话题
安慰病人最重要的是使谈话气氛轻松、自在，给病人创造一个开心、愉悦的谈话空间。
安慰病人的目的，就在于让病人精神放松，早日恢复健康。此时，如果与之谈论一些伤感、忧郁的话题，势必会影响病人的情绪，倘若话题涉及病人的病情，还可能带来负面影响，这就违背了安慰的初衷。
（3）注意话语声调
往往简单的一句话，就能给病人带来心灵上的宽慰，因为病人非常在意旁人的看法，对探望者的语气、语调特别敏感。在与病人交谈过程中，要意识到这一点，尽量用委婉、平和、真诚的语气，与病人交流。当然，音量的高低也应有所控制，尽量使病人轻松和愉快。这样，有利于减少疾病给病人带来的心理压力，有助于恢复健康，安慰也就起到了预期效果。
（4）交谈时，要以病人为中心
看望病人时，言谈中一定要以病人为中心，切勿自顾自地夸夸其谈，要牢牢记住，你是去提供帮助、表示慰问的。所以，不能把自己当成主角，否则很可能影响慰问效果。
人在生病的时候，总希望把心中的委屈与不满发泄出来，作为探病方，应让病人一吐为快。这样，病人的不良情绪才能发泄出来，对康复有一定的好处。
（5）不要过度地说同情、怜悯性的话
自尊心人人都有，生病者的自尊心更强。他们希望获得别人的关心和适度的同情，对于别人的言语也十分敏感。此时，探病方如果在言语中流露出居高临下的同情、怜悯，病人则很可能认为探病者在嘲笑自己，有的还会误认为自己的病非常严重，从而加重了心理负担。所以，在安慰病人时，最好不要说过度同情、怜悯的话，可以说：“前两天我也生了点小病，好好休息几天就没事了。休息是良药，多休息，一定会好起来的。”
探病就是为了安慰、鼓励病人，勇敢地面对现实，积极配合医生的治疗，与病魔作斗争。因此，在安慰病人时，一定要注意谈话方式，周密考虑后，再把话说出口，这样，才能把话说到对方的心坎里去。
人不仅在生病时需要安慰，在遇到困难挫折时同样需要安慰，此时，把安慰及时送出去，就如同投资一项没有风险、无需本钱的大买卖，日后一定会得到大回报。
3．良言一句严冬犹暖
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话想必大家都听说过，交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，有时候在很大程度上取决于语言艺术，所以说，说话也并不是一件容易的事情。
篮球巨星迈克尔·乔丹，几乎无人不知，无人不晓。然而，人们可能只知道他拥有较好的球技，而不知道他在其他方面也有过人的一面，比如他的说话口才和技巧。
乔丹为了使芝加哥公牛队稳坐NBA总冠军，有意识地鼓动队员的自信心，推倒“乔丹偶像”，用以证明“公牛队”不等于“乔丹队”。因为他深知一个人的力量绝不会大过五个人，但这个浅显的道理却经常被人们忽视。
乔丹的队友皮蓬也是一名NBA超级球星，由于人们疯狂地吹捧乔丹，他的心里感到非常不平衡。所谓“一山难容二虎”，这样的局面势必对“公牛队”非常不利。一次，训练结束后，乔丹主动找皮蓬聊天。
他问皮蓬：“你和我谁投的三分球更好些？”
皮蓬回答：“当然是你。”
乔丹十分肯定地说：“不，是你！我三分球的成功率虽然高些，但是你投三分球的动作要比我规范、自然得多。所以说，你在这方面的天赋要比我好，以后肯定会做得更好，而我投三分球还有许多弱点有待改进，进步应该不会比你快。”稍微停顿了一下，乔丹又说，“还有，我扣篮时多用右手，很少用左手，即使用左手时还是习惯用右手帮一下。而你，双手都行，甚至左手还要更好一些。这就是我说你比我强的原因。”
乔丹的话感动了皮蓬，因为乔丹所说的细节有些连皮蓬自己都没有发现。通过这次谈话，皮蓬的心理产生了变化，开始由衷地佩服乔丹。此后，皮蓬变得更加勤奋，与乔丹的关系也更为融洽。
其实，口才不是天生的，它是在不断地学习和实践中锻炼出来的，以下是几种快速锻炼口才的方法。
（1）速读法
在进行这种训练时，先要把文主章中不认识的字、不懂含义的词查出来，然后开始朗读。一般情况下，开始朗读时的速度都是比较慢的。随着朗读次数的增加，速度就会逐渐加快。
在读的过程中，不仅要减少停顿次数，而且要做到吐字清晰、发音准确。
无论是在什么时候还是在什么地方，速读法都不会受到约束。因为这种方法不需要他人的配合，只要有文章就可以练习。
如果条件允许的话，可以用一些辅助性的方法加以配合，从而提高训练效果。比如，可以找一位内行人，让他帮着挑毛病；也可以在速读的时候用录音机录下，然后从录音中找出不足的地方等等。
（2）背诵法
没有丰富的知识积淀，就难以拥有一副好口才。背诵的过程是积累知识的过程，也是增强记忆力的过程。随着记忆力的不断增强，积累的知识也将越来越多，开口说话的时候不仅能够说得头头是道，而且能够引经据典，令人叹服。
与速读相比，背诵的要求要更高一些。背诵包括背和诵两个方面，背的目的是将一篇文章的内容牢牢记住，诵的目的是声情并茂地将已经记住的内容表达出来。如果能够将背和诵很好地结合在一起，就能够在说话的时候将自己的口才发挥得恰如其分。
在背诵之前，需要做一些准备工作。当拿到一篇文章时，最好用些时间来逐字逐句地理解文章内容。如果做到了这点，在背的时候就能够采用联想记忆法，从而在相同的时间内记住更多的东西，在诵的时候就能够准确无误地把握住作者的情感，将抑扬顿挫用得恰到好处。
（3）复述法
复述法不仅能够考验一个人的记忆力，而且能够考验一个人的模仿力。这种方法虽然便于运用，但在开始的时候会感到困难。毕竟，在听完一个人的演讲后，要把他的话有模有样地复述一遍是一件很难办到的事情。只有耐住性子，反复聆听，反复复述，才能够逐步牢记他人的演讲内容，模仿他人的说话特点。
运用这种方法时，最好找到一些名人优秀演说的音频文件，然后听完一遍复述一遍。在听第一遍时，最好用笔记下自己听到的内容，通过与演说辞对比来检测自己的记忆力。另外，在复述时要注意循序渐进，先找一些篇幅短小、以短句为主的演说辞，然后再慢慢过渡到篇幅悠长、以长句为主的演说辞。
（4）描述法
所谓描述法，是指将所见、所闻、所历、所感的事物用自己的语言表达出来。这种方法不仅可以锻炼一个人的语言组织能力，而且能够锻炼一个人的语言逻辑能力。在说话的时候，难免会在有些时候需要向他人讲述一些自己知道的东西。如果自己的语言组织能力和逻辑能力都得到了提高，便能够及时地将生活中的素材作为说话内容，然后条理顺畅地叙述出来。
如果能够将这几种方法掌握并长期锻炼，再加以感情的色彩，那么自然就能练就好口才：能够看人说话，“良言”“吉言”常挂嘴边，适时向别人传送恰当的鼓励赞美之语，这样对自己的各方面的发展都有很大的益处。
4．忠言也能不逆耳
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话重复多了，人们就会形成错觉，规劝别人的话必须难听，不难听的话不配称“忠言”。事实也未必尽然，关键看你怎样说，会说的人也能让“忠言”暖人心。
在日常生活中，当人们在劝说别人时，有时候往往只强调动机的利他性和方案的选优性，而忽略了别人接受过程的复杂性和说服方法，让人觉得是被迫接受的，而非是出于主观自愿。
你也许意识不到，方法的不当恰巧抵消了动机和方案的优势。一旦别人不接受你的方式方法，你想要通过沟通达到自己的初衷也化为乌有。西方管理学家认为，怎样做往往比做什么更重要。
唐太宗李世民有一次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏徵，长孙皇后闻后十分着急。因为李世民如此发怒，可见问题相当严重。当然，英明的他未必会真的杀人，但在气头上，事情也是很危险的。此时，如果用逆耳的“忠言”劝说李世民，很可能不仅不被接受，反会把事情弄得更糟。会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民。
她说：自古以来主贤臣直，只有君主贤明，当臣子的才敢立抒胸臆、有话就讲，今魏徵敢于立言劝谏，全赖圣上贤明……
李世民闻后龙颜大悦，遂打消了杀魏徵的念头。
秦朝时，有个很有名的人叫优旃。有一次，秦始皇要大肆扩建御苑，多养珍禽异兽，以供自己围猎享乐。大臣们虽然知道这是一件劳民伤财的事，但谁也不敢阻止。
这时优旃挺身而出，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了。如果敌人从东方来了，可以下令麇鹿用角把他们顶回去，就不用士兵了。”秦始皇听了不禁大笑，改变了扩建御苑的决定。
优旃的话表面上是赞同皇上的主意，实际意思则是说如果按皇上的主意办事，国力就会空虚，敌人就会趁机进攻。这样表面上赞同了秦始皇，同时也保全了自己，更为重要的是促使秦始皇醒悟，从而达到了自己说服的目的。
直言不讳固然可贵，但毕竟上下有别，作为一名进言者，一定要学会沟通的方式、方法，使对方易于接受，让自己的观点顺理成章地传达出去。
劝解他人并非一件容易的事，要让对方心悦诚服地接受自己的建议或主张，劝说者就要揣摩透对方的心理，选择适当的方式和词语，切不可对谁都“直言相劝”。
5．语言要有亲和力