书城管理网上开店指南——网上有黄金,在家赚大钱
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第5章 组织货源,保证宝贝质量(1)

开店最重要的就是寻找好的货源,既要有新意、品质好、又要做工精细、价格廉。也就是说,从自己熟悉的渠道和平台进货,控制商品质量、成本,做到低价进货是关键。如果能找到这样的货源,就等于赚到了一半。

进货是网店成败的关键,你想,现在网上有那么多店铺,要想把顾客拉到你这里来,就只能靠物美价廉又有新意的商品了。

如果你进的货到处都能买到,就不会有人到网上来买你的,除非你比别人便宜很多;如果你卖的商品,单品售价太低,那么再加上递送成本,就肯定会比实体店贵,就不会有人来买;如果你卖的商品,体积太大,邮递就会有困难……

所以网店在开张之前,一定要好好选择自己销售的主打商品。当然只要是不触犯法律的商品你都可以经销,只不过,商品与商品的利润是不同的。

要想多赚钱就要选择利润丰厚的商品来做,大家都知道世界上女人和孩子的钱最好赚,所以你可以选择经营服装、礼品、化妆品、饰品等。对于新手来说,最好还是选择一个类别来经营,因为只有这样你才能有针对性地去寻找货源、考察进货。

值得注意的是,你选择经营的商品,应该是自己熟悉并且了解的,或者是自己特别感兴趣的。如果你对自己所从事的生意,既不了解,又不感兴趣,那结果就不难想象了。

第一节去批发市场淘宝贝

网店在开业初期,往往规模较小,销量也不会很大,所以一次进货量也不可能很大,如果没有其他特别便利的进货优势,去批发市场进货,就成了网商们的首选。因此,在大城市里开网店就会便利很多,因为周围遍布批发市场。

不过去批发市场进货除了要睁大眼睛以外,还要充分发挥自己的谈判砍价优势。

一、讲价钱

很多网店店主经常抱怨,自己批来的货不知道已经赚了多少手,进货价格已经被抬得太高,自己的辛苦钱都被中间商赚走了。可是如果找厂家直接进货,进货量又太小,人家不肯理睬。

事实上,中间商是厂家与终端消费者之间的必要流通环节,网商们大可不必避开他。例如生产商在南方,而你自己在北方。难道你要直接跑到南方去进货,别说你的销量小,就是销量大,也不可能每个单品都成批进货。

再者说,就算生产商离你很近,人家也不可能每次三、两件的出货,不可能天天跟零售商打交道,除非是那些特别小的生产商,或者是大生产商处理残次品。

所以,对于网商来说,去批发市场进货其实是很不错的选择,但这并不是说所有批发市场都适合进货。首先要学会寻找最便宜的批发市场。一般来说,现在的经销商头脑都很灵活,不再从事单一的批发,都是批零兼营。

这里网商们要搞清楚,经销商到底是以批发为主还是以零售为主,如果以批发为主,商品价格就很会很低,如果是以零售为主兼顾批发,价格就会高些。其实区分这一点是很容易的。就拿服装批发来说,如果是大型批发为主的市场,所有的服装都是不允许试穿的;如果要是以零售为主兼顾批发的地方,就可以随便试穿。

找好批发市场,就要学习讲价钱了。要想进到低价货,就要学习一些“行话”,不然被别人听出是外行,价格肯定降不下来。

案例:

笔者的好朋友笑笑,在网上经营着一个服装店。笑笑的砍价功夫非常棒,所以大家买衣服一般都会叫上她。为了看清楚笑笑的砍价窍门,笔者特意跟随她去进货。

笑笑进货从来都不会选在周末,她说那个时候买东西的人多,价格比较高,而周一,相对来说人比较少,对于砍价很有利。

进入批发市场以后,笑笑并不急于出手,她开始仔细地选货。终于,她看中了一款上衣,“老板这个怎么拿?”老板说:“拿货啊?这款拿货价是68元,一共有5种颜色。”

笑笑脸上露出不太满意的表情:“衣服看起来还可以,价格太高了,便宜点吧?”老板问:“你拿多少?”这时如果笑笑说拿两件,老板肯定不会给她便宜,聪明的笑笑回答说:“我的店,每月流水都是非常不错的,所以每周都要补两次货,但是每次补货都不会很多,可能就几件,你给多让一些,我们可以长期合作的。”老板说:“我这里不高的,都不赚钱。”

笑笑说:“如果能让三块的话,我现在就可以拿。”这时笑笑做出准备走的样子,并且开始朝门口迈动脚步。老板看笑笑走到了门口,就说:“拿两件吧,下次还到我这里来啊!”笑笑边挑商品,边回答说:“没问题。”

通常批发为主的市场里,讲价幅度不会很大,但是灵活的老板还是会给顾客让一些价钱的。不过有些地方的确不可以讲价,这些从老板的口气中是可以听出来的。

友情提示:进货千万不要太着急,多转转,把价格摸清楚再进货就不容易吃亏,而且在批发市场门口附近的摊位,价格往往比批发市场里面的要贵不少,所以不要吝惜气力,多走几步,“知己知彼,百战不殆”嘛。

二、事先谈好退换货条件

谈好价钱你就可以挑选商品了,不过,这时千万不要忘记跟老板谈谈残次品的退换货问题,以及滞销货的换货问题。

批发市场里的商品,虽然价格公道,但是质量确不是百分之百可靠,除非你只进大牌产品。因此,在进货时要问好产品的质量情况和打理情况。

就以服装进货为例,在选择服装时要充分了解服装的材质,如果是纯棉制品,产品质量如果不过关,就有可能出现褪色、缩水、变形等问题;如果是化纤制品,就有可能出现起球、起静电等问题;如果是纯毛制品,就有可能出现以假乱真、以次充好、只能干洗,不能水洗等许多问题……

为了避免由于产品出现问题,而给自己造成损失,就要在进货时认真审视产品质量和做工,并且跟批发商明确谈好,如果产品出现质量问题,必须能够得到妥善解决。

除了产品质量问题还有就是滞销货的换货问题,一般来说,批发商会比较在意老顾客的积累,所以趁他们有空的时候多去跟他们聊聊,进行一下感情沟通,逐渐建立起良好的购销关系,之后的滞销货换货或是售后服务之类的就会比较有保证了。

尤其对于新的网店店主来说,最初的时候应该多去批发市场逛逛,跟一些热情开朗的批发商多聊聊,在聊天中就可以学到不少东西。

而且现在批发市场里卖类似商品的商户很多,他们之间的竞争就很激烈,所以如果肯花时间逛上一圈,就基本可以知道商品的批发底价了。而且这些批发商由于竞争激烈,总是会夸奖自己的商品优势,并且还会揭露其他商家产品的短处,于是,有心的网商就可以在与众批发商聊天的过程中,详细了解行业内情。

接下来就要认真考察商品的品质,选择质量好、做工细、价格低的商品了。如果遇到热情实在的老板或者老板娘,你就可以确定去他们家进货,最好不要这家进点,那家进点,因为进货的量少而且分散就不太可能拿到低价位。

在生意刚开始的时候,由于进货没有经验,第一批货往往都会砸在自己手里,所以最好就在本地的批发市场进货,进得货越少越好,然后勤往批发点跑着点,不但可以混个脸熟,还可以在第一时间找到最新货源,并且还可以知道哪些款式卖得好,时间久了自然就可以找到感觉了。

时间久了与批发商混熟了,他们就会告诉你现在哪些商品好卖,哪些不好卖,甚至在断货的时候可以优先为你供货,而且为了维护老顾客群,他们通常会为你提供比较好的退换货服务。

三、补货的注意事项

网商们由于销量较小,不可能每次进货太多,因此就涉及到一个补货的问题。很多时候,网商们发现自己有几款商品卖得不错,可是再去批发市场进货时,却发现已经断货了,这样不但影响销售额,还影响店铺的信誉。因此对于网商来说,怎样适时适当的补货就成为一个难题。

为了安全起见,网商通常只会进少量样货,卖出之后再来进货;甚至有些网商只在批发市场拍些照片拿回去就卖,等收到订单之后,才会来进货。笔者并不看好后者的方法,虽然这样可以把风险降到最低,但是却很难卖得好。

首先,人如果没有压力就会做不好事情。如果没有库存压力,经营者就不会太在意经营状况,当然更不会想尽办法来做销售了,不用心做,生意自然不会太好。

其次,在网店上卖东西照片是关键,如果只是在批发市场里拍些照片,效果往往差强人意,消费者从粗劣的照片中,往往无法全面感受商品的美丽与价值所在,因此很难勾起买家的购买欲望。

就算商品卖出去了,也很有可能在店主兴高采烈的去进货时,才发现这款商品早已下架、断货,哪里都已经找不到了。

因此对于新买家来说,最好是每件商品都至少进1-2件货,当然,这些商品最好是没有尺码差异的,也就是说大家都能用的,如果实在卖不出去的话,还可以当礼物送人或者留作自用,这也是在有效控制和规避风险。

对于已经找到些感觉的老店主来说,要留足库存并定期补货,当然前提是你已经知道在哪个季节,哪些东西好卖。因为没有一家公司是只为你一个人服务的,今天补货,明天就能到位,所以要学会即时准确的补货,不然一旦发生畅销品断货,就会损失利润,影响信誉。

四、错季进货的优势

批发市场里的服装和其他季节性很强的东西,常常会有过季大甩批,这时候进货会非常便宜,如果你的眼光足够好,就可以去捡这个便宜。

因为过季进货不但可以在该季节来临前提前出货,还可以享受旺季时几折的价格,有时甚至是一折的价格。而等到旺季来临的时候,由于全国的商户都在上货,所以不但价格贵,还未必能即时拿到货。

而像“五一”“十一”“元旦”“春节”等大牌节日,必定会是销售旺季,如果临时抓货,不但价格高,品种少,甚至有可能出现“萝卜多了不洗泥”的情况,所以要提前至少半个月就备货。否则,喜欢“临时抱佛脚”的商户,可能会见不到“佛”。

总的来说,从批发市场进货,非常适合那些距离批发市场不远,又有很强议价能力的进货商。

友情提示:错季进货千万不要单纯图便宜,进那些时间性太强的商品。比如狗年末,所有玩具狗都在大甩批,可是这些东西千万别进,因为很少有人会在猪年买玩具狗。

第二节从厂家进货

如果选择正规渠道进货,那么最便宜的进货方式,就应该是生产厂家了。从这里进货,有可能拿到名副其实的出厂价。不过厂家一般不会很痛快的给你最低出厂价,除非你是一个砍价高手,或者你的进货量非常大,再或者就是你有信得过的熟人。具备上述条件之一,你就可能拿到最低的出厂价。

而且从正规的大厂家进货,不但货源充足,服务态度和信誉有保证,长期合作的话,通常都能争取到滞销换款。可是厂家一般不会直接针对零售商进货,因为他们对于一次拿货量有很严格的要求,所以不太适合小量批发客户。

那么对于销量不大的网商来说,怎样才能从厂家直接进到物美价廉的货呢?

一、选择质量过硬的小厂

网商可以选择刚刚起步不久的小厂来进货,当然前提是产品质量一定要过硬,这类生产商由于刚起步,没有太多固定的批发客户,知名度还不高,所以为了争取销量和客户,他们的起批量通常要求不高,价格一般都会很低,网店经营者可以获得更多利润。

网商可以按照个人进货的经验和生产商谈判,双方可以商量价格还可以商量退、换货等问题。如果他们不肯做出太大的让步也没关系,因为价格已经相当合适了,不过说不定他们也就同意了。

如果双方打算长期合作,最好签订一个书面协议。通常情况下,他们会考虑到工厂的长期发展,所以售后服务一般会比较好。

由于是新的合作伙伴,所以要充分了解小厂的诚信度,还可以通过网络查询看看这些小厂有没有过不良投诉,甚至可以让他们自己出具资信证明。

案例:

在北京有一家实体店和四家网店的王先生,经营的是玩具,他每次都要到义乌批发市场去进货,时间久了他发现几乎每款玩具,在义乌都有几十家在经营,而报价却非常不同,有时甚至相差百分之五十。

王先生发现自己要进的上千种货中,没有一家肯全部报出比别家低的价格,通常是每家都有几个低价品种,而其他的则报价很高。由于王先生每次都要进上千种货,所以不可能认真比较每一款商品的报价,只能抓住在进货时抓住主流商品的最低报价。

就这样进完货,经常是过了一段时间后,或者是不了几次货之后才发现,某些商品进价高了,甚至有些时候王先生由于自己商品中少量商品的价格大大高于其他店,所以顾客都被吓跑了。

为了彻底解决进货价格问题,王先生开始直接跟生产厂家联系,可是由于每次单品进货量无法达到生产商的最低出货要求,所以很多大生产商都对他不屑一顾。无奈之下,王先生开始花大力气寻找质量可靠的小生产厂商。

功夫不负有心人,在经过多方寻找之后,王先生终于找到了十几家稳定的供货小厂,不但供货有了保障,价格降了下来,还得到了滞销玩具换货的保证。尝到甜头的王先生,依托自己的实体店,开起了网上玩具连锁店,由于销售量进一步扩大,进货量也得到进一步扩大,价格自然得到了进一步的优惠,形成了良性循环。

现在王先生正酝酿着在网上成立自己的玩具王国,不但做零售,还做批发,保证所有玩具批发价格都是最低,彻底解决那些被批发商进行价格欺诈的零售商的苦恼。

二、组织零售商从厂家“团购”