玲玲就是一个专职的网店店主，以前她都是使用免费邮箱联系顾客的，可是后来她发现明明自己给顾客发了邮件，可是顾客却没有收到。最初玲玲以为是顾客在故意刁难自己，可是时间一长，她发现是邮箱出的问题。
原来免费电子邮箱的稳定性不太好，虽然大多时候不会出问题，但是最怕“关键时刻掉链子”。玲玲想：如果由于邮箱的问题，丢掉了大单生意可就划不来了。于是，她就注册了一个收费邮箱，虽然每年多支出几十元钱，但是，能够享受到放心的服务，玲玲认为这个钱没有白花。
其实电子邮箱收费是很低的，通常一年的使用费用从几十元到几百元不等。花费不大却买到了放心，还是值得一用的。
还有就是聊天工具也很重要，现在大家广泛使用的是QQ聊天和MSN聊天。通过使用这些聊天工具，不但能省下双方很多电话费，随时跟天南地北的消费者沟通，还可以给不在线的对方随时留言，非常方便也非常人性化。
而且这些聊天工具不但可以文字聊天，还可以传送图片，甚至可以语音聊天，都是不限时免费使用的。
第三节找到适合自己的网站
俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。在开网上商店之前，首先精心选择网店平台是非常重要的一件事。磨刀不误砍柴工，在网站选择上多下功夫，对以后的商品销售是很有益处的。
一、免费开店的网站
现在有很多网站都可以提供免费开店的业务，比较有影响力的主要是淘宝网和拍拍网。
1．淘宝网介绍
淘宝网网址：http：//www.taobao.com/
该网站是2003年5月10日，由著名的阿里巴巴公司投资创办，淘宝网致力于成就全球最大的个人交易网站。该网站提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
尽管淘宝网的推出比易趣晚了近4年时间，但是淘宝作为后起之秀，之所以能够迅速占领国内市场的份额，不仅仅在于淘宝网对卖家是免费的，尽管大多数人是希望能够免费登录商品以作为网上开店的尝试，还在于能够听取卖家的反馈信息并积极改进。
人情味十足的淘宝网必定会越来越受到买卖双方的欢迎。自从2005年10月，淘宝网对外宣布继续免费三年的举动，让很多淘宝的卖家吃了一颗定心丸，坚定了在淘宝网开设网上商店，创办自己事业的决心。事实上，淘宝网的出现，使国内网上开店赚钱的人群又增加了几成。
2．拍拍网介绍
拍拍网网址：http：//www.paipai.com/
该网站是腾讯旗下电子商务交易平台，于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。目前拥有注册卖家总数超过100万、在线商品数超过200万、用户总数超过900万以及增长速度高达1285%的不俗表现。有资料显示，腾讯目前已拥有超过4亿注册用户以及1．7亿活跃用户的资源。
目前全球排名419位的拍拍网已经成为继淘宝、eBay易趣后的中国第三大购物网站。同时创下了电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录（运营仅百天时）。据拍拍网负责人介绍，拍拍网的在线商品数量其实已经超过了eBay易趣网。拍拍网的迅猛发展势头给ebay易趣和淘宝这两位国内先行者带来了不小的危机感。
3．8848网
8848网网址：www.8848.com/
8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848．com于2004年1月1日正式对外发布。
8848目前提供免费的网上开店服务。
二、收费开店的网站
除了上面这些可以免费开店的网站，还有一些需要收费开店的网站。
1．eBay易趣网
易趣网介绍：eBay易趣网网址http：//www.ebay.com.cn/
易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C（个人—个人）与B2C（商家—个人）的网络平台的搭建与服务。
易趣网发展的几年间，为国人普及了大量C2C、B2C的知识，以及很多如拍卖个人网店好评等等，均由易趣网带入国内，让国人领略到了网上拍卖购物和网上开店的乐趣。
易趣网本意是提供二手商品的网上交易平台，发展到后来，在易趣网上出售的商品中全新商品的数量要远远大于二手闲置的商品。
也正是由于易趣网可以让所有个人都能够注册账号，并登录商品做销售，这种宽松的环境培养起中国首批真正靠网上开店来赚钱的网民。
2001年7月，易趣宣布网站开始对卖家登录商品收取登录费，也就是说只要卖家登录商品，就要向易趣支付费用，以出售商品定价的百分比来计算支付费用。
2002年3月，易趣与全球最大的拍卖网站eBay携手合作，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2003年6月，eBay向易趣追加1．5亿美元的投资；2004年6月，易趣网宣布进入网站整合期，并于当年秋天与eBay平台对接，这也标志着易趣正式被eBay收购。现在的易趣网改名叫做eBay易趣，当然，很多人还是习惯叫它易趣网。
2002年3月，易趣网迄今为止已经吸引了近2．2亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。易趣是国内第一个对卖家收费的网站。
2002年9月，易趣开始对卖家网上商品成交后，收取商品交易服务费。之后易趣的增值收费项目开始增多，在易趣网上注册网上商店要收费、物品登录要收费、为商品设置底价要收费、如果要为商品做粗体字推广，也要收取字体加粗费用、当然如果要为商品做图片的橱窗展示也要付费。
eBay易趣的这些收费措施最终导致了部分卖家离开易趣，这也可以看作是易趣做收费尝试的一个代价。
2．当当网联营店
介绍：网址http：//www.mall.dangdang.com/
当当网从2007年初，开始对在其平台上注册网店的商户，收取每个月500元-5000元不等的固定租金。如果店主没有充足的把握，笔者不太推荐在这里开店。
第四节选择合适的网店方式
网上开店主要有三种方式：兼职经营、全职经营、网店与实体店结合经营。经营模式没有定式，要根据个人实际情况来决定。
一、兼职经营
如果你拥有一份清闲的工作，那么可以利用自己的时间优势兼职开一个网店；如果你的工作让你有很多时间待在网络上，那么你也可以利用自己的网络优势开一家网店；如果你热衷购物，经常逛商场，并且对商品消费很有感觉，你可以利用自己的审美优势开一家网店；如果你经常有出国机会，可以带回很多国内不常见的商品，那么开一家网店将是个不错的选择，它可以充分显示你的货源优势，有能会改变你的生活；如果你已经有一家实体店，那你的优势就不用再细说了，网店可以帮你扩大销路……
案例：
小胖是个导游，经常带队出国，所以经常能带回很多异国他乡的特色纪念品。时间久了，这些外人眼中的宝贝，竟成了小胖家里的累赘。既不方便打扫卫生，又没有地方收藏，扔了又舍不得，小胖因此很头疼。
正在小胖一筹莫展的时候，恰巧一个朋友去串门，就在进门的一刹那，这位朋友就被小胖屋里来自世界各地的精美工艺品深深吸引，最终这位朋友出了一个很高的价格买走了一件纪念品。
小胖非常惊讶，原来这些东西都是别人眼中的宝贝，它们可以卖出很高的价格。于是小胖开始留意商品出售的信息，最终他经过反复考虑，决定兼职做一个网上商店，专门卖这些从异国淘来的纪念品。
这些富有异国特色的纪念品都来自泰国、德国、香港等地，设计上妙趣横生、使用起来妙不可言，因为所有纪念品中都注入了设计者大量幽默、创意的元素。再加上小胖店里纪念品种类多，价格低，而且做工异常精细，因此他店里的商品非常受欢迎，几乎每个月都有不菲的收入。小胖的网店，充分利用了自己的工作优势，开出了特色。
在网店经营中，小胖既获得了额外收入，又挣到了好心情，还交了很多朋友，因此兼职经营网店虽然让小胖忙得不亦乐乎，却也享受了不少快乐。
案例：
乐乐是位大学生朋友，平时的学习生活比较清闲，对网络应用得心应手，因此上网开店唾手可得。如今乐乐除了认真做学业以外，还在红红火火的搞着网上销售。而他根本不用去找进货渠道，因为他在网上销售的都是自己以及同学们的旧书。
原来乐乐发现大学课本很少变化，教辅书的变化也很小，新书价格不菲，有些旧书又没有保存价值，学完即丢。但是那些学弟学妹们却还要花大价钱去买新的，实在太浪费了。于是乐乐号召同学们把旧书集合起来，在网上销售，没想到销路真的很好。就这样，旧图书被成功地进行了再利用。自然乐乐的收入也不少。
尝到甜头以后，乐乐对开网店越来越感兴趣，他决定等毕业后把自己的网店做大，将来不但经营旧图书，还要经营新图书甚至世界各国最新版本的图书。让自己的网店为全天下爱书的人服务。经营规模大了，挣钱的目的自然就能达到了。
二、全职经营
如果你还没有找到合适的工作；如果你想创业可是资金又很少；如果你厌倦了为黑心老板打工；如果你想每天不再中规中矩的坐班……就赶快全职开个网店吧！
在网上全职开店完全可以作为一个人的终身事业。也就是说，随着电子商务越来越被人们所接受在网上开个店铺来经营，已经可以被人们提到创业日程上来，笔者身边就有很多朋友靠在网上开商店，挣来了房子和汽车。
在阿里巴巴公司举行的首届中国网商节上，电子商务协会第一次公布了针对中国网商的调查数据，数据显示，个人网商的年龄层主要集中在25至35岁之间，占62．83%，他们当中的三分之一愿意全职在网上开店。
据有心人统计，除了工作辛苦外，现在全职网店经营者的收入都不低，如果经营得好，月收入过万元的可能性很大，还有些网上店铺不仅销售量大，最终还发展了加盟店，并且最终成功的打造了自己的品牌。可以说，人们选择专职经营网店的主要原因就是高收入。
案例：
北京专职网店经营者英子，以前是一名备受羡慕的公务员，每天过着朝九晚五的悠闲生活。可是英子偏就是位闲不住的人。于是，她经过激烈的思想斗争后，决定辞职，开始创业。
最初她开实体商店，但是不久失败了。这次失败，不但让她赔掉了借来的资金，还压住了大量存货。无奈之下，英子选择了在网上开店。由于节省了租店铺、库存等诸多费用，商品售价一下子就降了下来，物美价廉的东西自然好销。
没多久，英子就赚回了所有投资。到目前为止，她已经成功地发展了10多家网上加盟店和5家实体加盟店，英子已经开始打造自己的品牌了。
这样的例子还有很多。
案例：
北京的王先生也是一名全职网店经营者，王先生说，现在做全职网店经营，比原来在单位挣得多很多。现在他不仅拥有自己的网上礼品店，并且还用网店的经营成果开了一家实体商店。
王先生说，他现在的收入已经可以达到北京中产阶级以上的水平，还能给10多个员工发工资，所以王先生决定将网店经营到底。
如果你认为现在开网店已经晚了，被别人占了先机，那你就错了。
案例：
北京的豆豆，刚刚做网店4个月，可是业绩不菲。2月份的时候，豆豆的巧克力DIY店铺开张了，由于赶上了情人节，她的巧克力大卖。
随着情人节远去，豆豆的巧克力店也进入了淡季，可是每个月仍然能有2万元以上的营业额。如今豆豆已经适应了全职经营网店的状况，每天从早忙到晚，金元宝自然没有少赚。
三、网店与实体店相结合经营
有一些实体店和商品生产厂家，为了在互联网上宣传自己的商品，也为了在网上有一个可以对外的窗口，通常也会建设一个网上商店，其目的主要在于网上网下双结合，不但能够提高公司的形象和知名度，还能够创造意想不到的经济收入。
如果网上的店铺能够卖出些东西那就更好了。而且由于此种网店有直接供货的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更胜一筹，也更加容易取得消费者的认可与信任。不过，这种先有网下实体店铺再开设网上店铺的经营者，往往并不太在乎网上销售的业绩。
案例：
聪明的桐桐，就是巧妙利用实体店与网店进行成功结合经营的典型。桐桐经营着一家别具一格的小店——异国家居，店里生意相当红火，只要是从店前经过，所有路人都会为之驻足。