书城管理如何管员工才会听怎么带员工才愿干
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第74章 辗转的赞美更动听

直接赞美固然能迅速起到立竿见影的效果,但你是否担心直接赞美过多会显得过于直白露骨,引起下属的反感和猜疑呢?

如果你有这样的困扰,不妨试着采用间接赞美的方式,委婉地表达你的溢美之词,不仅不会让赞美显得肉麻,还能让赞美显得更动听。间接赞美同样是一门艺术,需要借助一些技巧。

(1)背后说好话

人们认为背后说坏话的人不厚道,但是从不介意背后说好话的人。如果你没有当着一个人的面说他的好话,却在背后夸奖别人,你的“无心之举”在对方看来,反倒是增添了不少的坦诚,让对方看到你的赞美是发自内心的。

当史湘云和薛宝钗一起劝贾宝玉要用功读书,以后好做官时,宝玉反感地说:“林姑娘从来就没说过这样的混账话!要是她也说这些混账话,我早就和她生分了。”此时恰好黛玉走过窗下,听到了宝玉由衷的赞美,二人的感情从此与日俱增。

我们可以假设,如果宝玉当着黛玉的面说这样的话,生性多疑的她很可能会认为宝玉是想讨好她或是拿她开玩笑。黛玉之所以在日后肯与他倾诉衷肠,正是因为宝玉的赞美并没有刻意当着她的面说,也不知道她会听到,因此黛玉认为这样的赞美并非刻意而为。

如果当面赞美别人不恰当,不仅正面效果不明显,还很可能会让对方认为你是在别有用心地奉承他、讨好他,但同样的话如果不当着这个人的面说,则会让他很愉悦地接受你的赞美。

琳达很爱逛街,可丈夫却一点都不喜欢。有一次,琳达与丈夫在商场买衣服时碰到了几个好朋友,便走过去和她们聊了一会儿。朋友们称赞她丈夫的英俊帅气,琳达也带着骄傲说:“我丈夫很爱我,每天都会为我做可口的饭菜,还会在我工作忙时做家务。天冷的时候他会叮嘱我多加件衣服,我不舒服的时候还会喂我吃药……他为我所做的这一切,都让我感到很幸福。”琳达在夸奖丈夫的时候,他其实就在不远处竖着耳朵听,心里高兴极了。等琳达与朋友们告别的时候,丈夫拉着琳达的手说:“今天我们好好逛街,一会儿再给你买几件漂亮衣服!”

聪明的琳达懂得不当着丈夫面的赞美不会显得太肉麻,而且背后说丈夫好话也比生拉硬拽着丈夫一同逛街更有效。

不过,你是否担心背后赞美对方却听不到呢?不必担心,因为借着他人之口可以更容易地传递你的赞美。

(2)巧妙借助第三方力量

在不少人看来,来自“第三方”的话语往往会显得更为公正和客观。因此,借助他人之口传递你的赞美,可以更容易赢得对方的好感和信任,也能让对方更加感激你的赞美。

被誉为“铁血宰相”的俾斯麦曾想拉拢一位与其有敌对关系的议员,他想了很多办法,最后决定故意在他人面前赞美这位议员。因为在俾斯麦看来,那些听了自己对这位议员表示赞美的人,一定会将话传给那名议员。果然,他在听到了俾斯麦的赞美后,两人结成了友好的同盟关系。

我们可以设想,如果你的同事对你说“在与上司出差的时候,他对你赞口不绝,认为你是个聪明而能干的人”,那么你一定会因此感到非常喜悦,这一天的工作都会感到干劲十足。

同样的道理,如果你在实际工作中发现下属对你经常说的那些赞美和勉励的话语产生了“免疫力”,你不妨试着当着别人的面赞美下属。当下属“不经意”地从他人的口中听到了你对他的赞美,一定会深受感动,也会因此用更加努力的工作来作为对你“知遇之恩”的回报。

在他人的面前多赞美你想赞美的人,不仅能让你与那个人之间的关系更融洽,还能有效促进彼此的交往。传递来自第三方的赞美,也能起到意想不到的效果。这不仅能传到来自第三方的赞美,也能表明你的赞同立场。

相传,乾隆皇帝曾指着宰相刘罗锅的鼻子骂道:“你去死吧。”刘罗锅一句话都没说,默默地走了出去。过了一会儿,他浑身湿嗒嗒地走了进来。乾隆皇帝说:“我不是让你去死吗?你怎么又回来了?”刘罗锅笑呵呵地说:“我本来是要去死的,但又被屈原骂回来了。他说:‘我自杀是因为遇到了昏君,可你守着这样的一位英明皇帝,怎么还想寻短见呢?快回去吧!’就这样,我就被赶回来了。”乾隆听后,仰首大笑。

刘罗锅借助以正直闻名的屈原赞美乾隆皇帝,巧妙地化解了双方的矛盾,让皇帝喜不自禁。

借助第三方的力量表达你自己的赞美,不仅能让赞美之辞显得更加真诚和可信,也能消除故意讨好对方的嫌疑,还能让对方增加对你这个“传话者”的好感。

(3)赞美对方不起眼的闪光点

赞美一个人很明显的优点自然很容易,不过那样也往往不会起到理想的效果。正如要是赞美一个工作很认真、经常主动加班的下属很勤奋,那么他最多也就是点头对你笑笑,心中可能还会想“头儿的这几句夸奖还不如直接给我加点儿工资更实在”。如果你在某次听到他随意地哼哼歌,你若是再应景地拍拍他,对他说:“第一次听你唱歌,还真有几分张学友的味道呢!今年公司的联欢晚会我决定让你露一手,怎么样?”那么他一定会开心好几天。

1960年,法国总统戴高乐访问美国。在尼克松为他举行的宴会上,戴高乐注意到马蹄形桌子的中央树立着一个精致、夺目的喷泉,周围用鲜艳夺目的热带鲜花簇拥着。戴高乐明白,这一定是主人为了欢迎他的到来花费了不少心思而弄成的,不禁赞不绝口道:“这样漂亮的花及如此雅致的鲜花展台,一定是经过女主人的精心装扮。”尼克松夫人听后,脸上顿时露出了开心的笑容。

也许,不少人对这样的鲜花展台已经习以为常,或者认为布置展台的工作不过是尼克松夫人的分内事,并不足以称道。然而,戴高乐却能体会到她的苦心,也对其表示了由衷的感谢和赞美,自然能让尼克松夫人非常高兴。

与其赞美一个人最大的优点,不如寻找他身上的那些最不起眼,甚至连他自己都没有意识到的优点。因为对方早已习惯了身上的那些显而易见的优点,对于人们对他这方面优点的赞美也习以为常,因此赞美过多不仅不会让他感到愉悦,甚至还可能造成反感。反倒是赞美对方的那些不起眼的优点,能为他增添了一分对自己的认识,也会对你这样的细心观察表示由衷的喜悦。