书城成功励志专业精神:一切员工必备的信念
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第70章 专业精神决定发展前景

每个企业都需要在业绩上出类拔萃的明星员工,但是它们却绝不会喜欢以明星自居、摆明星谱的人。在老企业看来,最重要的首先是专业精神整体的平衡,不可能为了少数一两个人而伤害整个企业的利益。即使是业绩再好的员工,如果处理不好和专业精神的关系,在专业精神方面是个“刺头”,企业也只好“挥泪斩马谡”,先对团队有个交代。

现代社会,要想成为优秀人才,就必须做到:以专业为导向的职业技能,以生存为导向的职业心理素质,以价值为导向的职业观念,以及以服务为导向的职业态度。

公司存在的目的是赚钱,但赚钱的前提是公司能够满足人某些方面的需要,那么人需要的是什么呢?有人曾说:“企业必须记住,没有人再需要其他什么。服务、服务,服务才是关键。”公司无论给顾客的是产品还是直接的服务,归根结底都是为顾客提供服务,一个公司的专业精神,很多时候就体现在公司员工的专业服务精神上!

台湾企业家王永庆在一次演讲中曾说:“一个企业的兴衰成败因素固然很多,但归根结底无非‘人’的问题,一个人的立身处世、做事为人,小焉者关系家庭幸福,大焉者关系国家民族的兴亡,其对于企业之影响亦然。人生以服务为目的,个人所以能够生存是因为旁人给我服务,于是我也需要服务他人。”

而公司的竞争力最终是要由一个个员工来体现的,如果每个员工都能提供优质的服务,那么公司肯定能够战胜竞争对手,一定会拥有越来越多的客户。

1993年,在IBM风雨飘摇之际,郭士纳接任公司董事长。郭士纳的一个重要的手段就是将IBM转变成一个以提供专业服务为核心业务的企业,依靠这一转变,“蓝色巨人”起死回生,而且焕发出前所未有的生机。郭士纳进行的是整个企业理念和文化的变革,每个员工也都变成了以专业精神做服务的高手。

专业精神为从业人员创造个人财富,这是专业精神的派生职能。它存在的理由时:能够为组织,甚至社会创造源源不断的财富,实现财富的增值。一个以专业精神在法律和道德允许的范围内,能够全神贯注、全力以赴为企业、公司创造更多的财富和利润的员工,才是企业值得保留、培养并委以重任的员工。

作为现代的从业人员,一定切记拥有专业精神才能更好地为自己创造财富,财富的意义就在于专业精神。