书城成功励志专业精神:一切员工必备的信念
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第67章 给老板以同情和理解

为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?专业精神的员工会给老板以同情和理解,往往在发生利益冲突时,他们会站在对方的立场上考虑,这就是有专业精神员工的成功之处。专业精神对于你来说,也许不算什么,当你真正拥有它时,你会觉得它的威力不可忽视。

现代社会,员工与老板的角色转换也就是一瞬间的事,今天还是员工,明天就自立门户也当上了老板;今天还是老板,一夜之间破产了,你就是员工。可值得思考的是,你在完成了从员工到老板蜕变的同时,你是否有这种感觉,以前总是认为老板太苛刻,现在却觉得自己的员工并不令人满意,缺乏工作热情、敬业精神、主动性。其实,什么都没有改变,改变的只是看待问题的角度和方式不同而已。

唐岩在一家私人公司打工,和公司的其他员工相比,老板对他还算器重,唐岩也非常感激老板,试图尽最大的努力帮助老板,也经常和老板交流行业常用的,或已经被证实行之有效的管理方式,并指出了一些公司目前的弊端和不足。老板也认可这些做法,知道了这些弊端和不足,并交代他想办法解决这些问题,所以,唐岩尽其所能想了一些办法征得老板的认可,但事实上公司并没有丝毫的改变。

这令唐岩困惑不解。“如果说是我的能力有限,他完全可以自己想办法解决,但既然他认可,又为什么不做呢?我的建议是对公司有好处的,比如强公司的团队合作、为公司员工创造相对公平、合理的竞争环境等。这可是他自己的公司啊!我真的不理解,也想不通!”

类似的问题有很多,是普遍存在的问题。老板的思路、做法不能得到员工的理解,抱怨因此而生。

唐岩对公司是忠诚的,对岗位也是尽责的。他已经尽了作为下属的本分,他似乎已经做了所有应该做的,除了一件事以外。就是“换位思考”。

成功守则中最伟大的一条定律——待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时,应该多考虑老板的难处,给老板多一些同情和理解;当自己成为一名老板时,则需要多考虑雇员的利益,多一些支持和鼓励。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

经营管理一家公司是件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板,不仅如此,我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们往往在下班后还继续工作。

许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平,认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员,甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。

年轻人之所以产生这样的想法,也是以己度人,但是这个“己”是一个自私的、狭隘的,也就是所谓“以小人之心,度君子之腹”。事实上,从每一个员工第一天上班开始,老板就用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等,只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力,有一些不良的习惯和言行举止(包括认为老板无知)时,他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。

首先,员工和老板对企业管理的理解会有不同。在员工眼中,公司需要公平的环境,可是企业本身就是不公平的,不能妄想在企业内部实行公平,而只能是相对公平。在老板眼中,目前的企业可能还是公平的,而在你看来是不公平的。所以你提出的问题,在老板眼中,可能不是问题,你们对管理的理解是不同的。其次,这真是问题吗?

你认为你看到的弊端是问题,可能在老板眼中,那不是问题,起码暂时不是要命的问题。他的时间和精力是有限的,他要首先解决他认为最重要的问题,而不是你提出来的问题。毕竟老板的视野更宽阔,他对公司更了解,他做决定要考虑的问题更多。不过,老板不会说你的建议不好,因为他怕打击你的积极性,毕竟老板需要自动自发的员工,不马上行动,也可能是在等待恰当的时机。第三,老板会考虑,你能做好吗?企业大了,做事的难度也大了。不是随便发个文件,随便一个人,就能做好事情的。老板要考虑谁来做这件事,做不好怎么办,做好了怎么办。

优秀的老板在做事的人选上,一定是要慎重考虑的,老板成败的关键就在用人上。所以有的老板明确地告诉下属“谁提出的问题谁解决。”这样可以把老板用人的烦恼,让下属也承担起来,他也是表明“我知道这个问题了,但手上没有合适的人选,要不你来解决你要不来解决,那就放一下,我考虑一下”。

老板这样做也是迫使下属在提出问题时,做出全面的考虑,提出一个解决问题的整体方案。提出问题是容易的,而提出解决方案是困难的,这才是考验企业人的真正能力。

因此,做员工的应该多反思自己的缺陷,给予老板更多的同情和理解,或许能重新赢得老板的欣赏和器重。

也许老板并不是一个领情的人,但我们依然要设身处地为老板着想。因为同情是一种美德,在一个老板那里没有作用,并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,我们起码能够做到内心宽慰。

无论是老板还是员工都需要调整心态。老板的工作是完成他的任务,而员工的工作就是帮助他完成任务。如果你完全理解这一点并向老板表明你很理解这一点,那么你不仅会得到老板的赏识,而且你已经进入了专业精神的更高境界。