案例分析
案例:戴尔公司的网络营销策略
戴尔电脑公司是现在世界上第二大的电脑公司,它主要按客户的订单组装机器,以直销的方式售出。戴尔设有800个免费电话热线和网站。顾客通过这两种途径向戴尔落定单。戴尔便按要求装机并送货,在一年内免费上门维修,对出售的电脑提供终身免费技术咨询服务。戴尔采用微软分散式网络构架,在全国乃至世界各地建立服务点,并有当地的Internet服务器,确保顾客访问网站时的速度。戴尔以其优质的服务和个性化的销售赢得了世界各国客户的好评。如今,波音公司有10万台戴尔电脑,而且每天还要购进160台,戴尔公司派驻了30名技术人员常驻波音。载尔电脑的销售比例中,企业用户和个人用户分别占90%和10%。
思考问题:
(1)请评述戴尔公司的网络营销策略。
(2)网络营销是如何为戴尔公司赢得竞争优势的?
实践训练
1.搜索引擎应用
在百度搜索引擎上,查询我国电子商务发展的情况,熟悉此搜索引擎的特点,并了解有何搜索技巧可以提高搜索的效率。
2.网络广告的发布登录新浪、雅虎、网易等网站,详细了解其中有哪些网络广告,并作出一份统计报告。
请在网上找出几个可以发布商业广告的商务网站,了解有关它们的使用方法和条件。如果有可能,请帮助某个企业在这些地方发布几条免费的广告。
3.网络广告推广
“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商,生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装潢材料的生产,但产品的知名度和市场占有率一般。请从企业电子商务网站运作的角度出发,分析“丰乐电子”应如何利用网络广告推广其商品和服务。
第6章 电子商务典型应用