书城管理电子商务应用
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第33章 知识应用

案例分析

案例1:

电子证据的保全公证

根据我国现行的法律,电子证据具有权威性,网页上的文字内容、图片、视听资料、网络交易规则,甚至手机短信等都可以成为电子证据。当个人或企业在发生纠纷并涉及电子信息时,应该利用手头上的一些工具,进行照相、录音、录像等证据保存工作。不过,由于电子信息很容易被破坏,电子数据也可能会被人为地修改,错误操作、病毒、软硬件故障、系统崩溃、突然断电等因素也可导致电子数据的失真。比较有效的途径是采取公证形式保全证据,公证处出具的电子证据,其法律效力是受国家认可的,具有权威性。

实训要求:

(1)电子数据作为证据的前提条件?

(2)查阅资料,研究如何对电子证据实施保全公证。

案例2:中国邮政向现代物流的转变

在电子商务快速发展的环境下,中国邮政在物流配送服务上的长处和优势日益突出,在全国大中城市建成了236个物流配送中心,能够联接并覆盖全国2300多个县以上城市,已经形成了一个信息高度集中、布局合理、覆盖全国的物流配送网络体系。

由飞机、火车、汽车等不同运输工具组成的庞大干线运输网,使中国邮政干线运输网连接国内大中城市及国外200多个国家和地区,可以迅速、准确、安全、方便地把邮件、物品运到目的地。

4万多个邮政所、12万多投递人员和上万辆投递用机动车和9万辆自行车,使得中国邮政投递网遍布国内城乡,经过改造的现有投递网在规模和服务深度上,基本能够满足电子商务的物品配送服务要求。

作为国家电子商务示范工程的中国邮政“183”电子商务网站,自开办以来,开展了网上购物、订报、集邮、汇款等业务;而“185”客户服务中心提供的电话接入服务,则为不具备条件上网的客户提供了电子商务的基本服务。

实训要求:

(1)作为第三方物流企业,邮政物流配送的优势与改进策略?

(2)查阅资料,看看邮政物流能够为电子商务企业提供怎样的服务。

实践训练

1.网站认证情况查询

在您要将敏感信息(例如您的信用卡号码、身份证号码)发送到您访问的网站之前,您必须了解它的安全性。其标准是您访问的网站的认证信息与其自己声明的内容是否一致。

实训要求:

(1)进入广东省认证中心www。cnca。net,查看其“网证通”系统的相关功能。

(2)查询一些购物网站是否有认证中心颁发的服务器证书。

2.数字证书申请

进入到https://testca。netca。net/网站,免费申请个人数字证书。

实训要求:

(1)写出申请过程

(2)为什么要下载根证书。

第4章 电子商务运作