电子商务作为新型的商务模式，在各行各业得到了越来越广泛的应用。就像外语和计算机课程一样，电子商务基础与应用课程已经成为经管类各专业大学生的必修课。电子商务应用技术和基本方法，已经成为日常工作、学习、生活不可或缺的工具。
目前，大多数高职院校都开设了电子商务类的课程，市面上有多种电子商务教材，内容上各有侧重。本书以高等职业教育的要求为基础，结合编者10余年教学实践经验和体会，紧紧围绕高职高专人才的培养目标，坚持创新、改革的精神，体现基于工学结合理念的新课程体系、新教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育。
与其他同类教材相比，本书有如下显著特点：
1.结构创新。
本书以Internet环境下开展商务活动为主线，介绍了电子商务所必需的技术和商务环境，介绍了各个组成部分的基本内容、主要特点以及操作方法。
2.内容创新。
本书在编写上，为适应高职教育的特点，坚持按照先进、简明、适用、通俗的原则选择教材内容。所谓“先进”，就是强调学科的新理论、新知识、新技术、新方法、新经验、新案例，使教材内容先进科学；所谓“简明”，就是教材提供的内容注重“必需、够用”即可；所谓“适用”，就是着眼于学科发展和现实应用，具有理论和实用价值，具有可操作性；所谓“通俗”，就是教材写得深入浅出，通俗易懂。
3.体例创新。
在本教材的编写中，注意了教材各章的学习目标、该章的内容阐述与章后习题的功能类型及设计要求这三者的相互对应。纠正以往教材编写只注重知识点的偏向，兼顾了知识点、技能点和能力点三者的有机结合。具体地讲：
（1）在各章章首设置“学习目标”栏目，说明本章中应掌握的基本内容以及相应的实践技能。
（2）每章章后习题的设计，与本章各节中的内容阐述一一对应（即“基本训练”题针对课文阐述的知识点进行设计；“知识应用”题中的“案例分析”针对课文阐述的能力点进行设计；“实践训练”针对课文中阐述的技能点进行设计），使读者易于理解基本概念，便于进行实际操作。
（3）教材兼顾我国电子商务职业岗位群的要求，把电子商务职业资格标准中要求的知识、技能与能力融入了教材，便于学生参加并通过职业资格证书考试。
本书共分为7章，第1章电子商务概述，介绍电子商务的基本概念和电子商务的产生、发展和分类。第2章电子商务技术，介绍了Internet、EDI技术、电子商务安全控制、常用物流信息技术等内容。第3章电子商务系统，介绍了电子商务交易活动必须的组成部分，包括电子商务网站系统的组成和建立方法、电子商务认证中心、电子支付系统、物流配送系统和电子商务的法律等内容。第4章电子商务运作，介绍电子商务的运作和交易模式，包括电子商务的商业模式、数字商品及服务的电子商务运作模式、实体商品的电子商务运作模式、商务网站的推广等内容。第5章网络营销，主要介绍了网络营销的基本理论、网络市场调研的方法和工具、网络营销策略、网络广告等内容。第6章电子商务典型应用，介绍在企业内部和企业之间、在银行、证券、保险等行业电子商务的应用，同时，介绍了电子政务、移动商务等内容。第7章电子商务信息服务，介绍电子商务在网络传媒、网络娱乐等领域的应用和最新发展。
本书的第一版由深圳职业技术学院牟彤华副教授、汪治教授和石滨、孙润苟老师编写，第二版由牟彤华副教授和石滨老师修编。具体分工是：牟彤华修编第2、3、6、7章，石滨修编第1、4、5章。全书由牟彤华副教授设计编写框架及统稿，由汪治（国家级精品课程负责人）教授主审。
在本书的第二版修编中，我们根据实际使用中出现的问题和本领域技术与应用的发展，对旧版教材做了较大的改动。主要体现在：重新编写了第1章和第4章内容；其他各章更新了所有的数据、图例、表格，对部分内容进行了必要的删改；对各章的习题和案例分析内容做了较大的改动，并给出了参考答案。
本书的编写参考、借鉴和运用了许多其他教材和网站的内容，在此，深表谢意！
本书可以作为高职院校经管类各专业的电子商务应用课程教材或参考用书。
编者
2010年1月
于深圳西丽湖
第1章 电子商务概述