1.事业主持人应设法将“行销导向”的观念灌输给所有员工,以提高行销机能在事业经营上的作用。
2.事业主持人应担当起公司最高行销人员的角色,积极参与公司业务的开拓事宜。
3.事业现有产品及新投资(或新扩充)计划中产品的销售事宜,皆应准备周全的行销方案,作为其他机能部门拟订工作方案的基础。
4.行销方案的拟订必须以行销研究为前提,并以事业的既定目标与策略为根据。
5.负责规划行销方案的责任人员应事前设定规划工作的步骤及时问表,以便及时提出必要的资料,并指引其他机能方案的制订。
6.行销方案的内容可依需要选取下列适用者:
(1)资料基础及分析
①经济背景指标(过去4年以上及未来6至12年以上)。
②市场资料分析(过去4年以上,目前及未来6至12年),包括:
A。每一主要产品的总市场容量及潜力;
B。市场特性(含顾客行为);
C。本事业的市场占有率、销售潜力及期望销售量;
D。目前产品的一般行销条件(含品质水平、定价、推广及配销渠道等)。
③竞争资料与分析(过去、目前及未来),包括:
A。市场占有率的比较(过去与目前);
B。产品接受水准的比较(过去与目前);
C。行销条件的比较(含过去与目前的定价、推广、配销渠道等);
D。未来可能的变化。
④行销成功关键因素的未来变化分析(每一主要产品市场)。
⑤事业所面临行销问题与机会的分析及各部门可用资源的衡量。
⑥摘要及综合结论。
(2)行销目标(长期、中期、年度、季、月)
①总销售量及利润;
②各产品及地区的销售量、利润及市场占有率。
(3)行销策略(长期、中期、年度)
①产品发展方面;
②配销技术方面;
③价格方面;
④推广方面;
⑤其他有关方面。
(4)中长期行动方案关系说明
①概略的长期方案关系说明(列表或叙述);
②简明的中期方案关系说明(列表或叙述)。
(5)年度行动方案
①行销部门本身应采取的特定行动与步骤及人、时、地、物的需求。
②配合其他部门应采取的特定行动与步骤及人、时、地、物的需求。
(6)行销方案的经济评估。
7.若已进行经营环境系统的分析与预测及市场供需与投入产出系统的分析时,应尽量将所得资料应用在行销方案的规划中,若未进行该项分析时,则应在规划行销方案时一并进行。
8.为提高行销方案的品质,事业主持人应指示人力发展部门策划各种课程,使有关行销人员了解下列各种知识:
(1)一般知识:经济学、管理学、心理学、心态学、地理学、社会学、数量方法、一般工程学等。
(2)行销知识:产品发展、品牌、包装、广告、人员推销、推广、展览、布置、实体分配、配销渠道、顾客服务、行销研究、顾客心理、行销组织、地点选择等。