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第121章 对外宣传运营规则

一、指南

企业对外宣传既是一种公共关系行为,也是一种有效的促销手段。在市场营销实践中,它往往被忽视。但成功的企业经验证明,运用好企业对外宣传,可以事半功倍,其作用并不亚于策划大型的广告。

二、对外宣传的基本宗旨

1.力求企业与社会共存共荣、相互理解、相互合作、共同进步。

2.尽量避免当地社会成员对企业的误解、不满和攻击。

3.为振兴地方经济率先垂范。

4.在不影响本企业正常业务的前提下,向当地居民通报企业发生的事故或事件。

5.树立企业良好形象,展示企业时代风貌,宣传企业辉煌业绩。

三、对外宣传的素材

1.企业举行的各种活动。

2.企业经营活动的业绩和成果,如决算和财务状况。

3.企业确定的新的经营方针、经营计划,推出的新产品、新服务项目。

4.企业新工厂、新店铺、新设施的状况。

5.企业人事组织制度的变化和高层经营者调动情况。

6.企业的社会公益活动(如募捐、社会自愿活动?)。

四、对外宣传的程序

1.在通常情况下,应在每月一次的对外宣传会议上提出不同的对外宣传策划,报主管部门负责人同意后组织实施。

2.在特殊情况下,有关部门可不经过对外宣传会议,直接报主管负责人批准实施。

3.每一次对外宣传活动结束后应提出专门报告,对其内容、效果及反应作出分析评价。

五、对外宣传素材的选择基准

1.必须更好地融会贯通企业的经营方针、经营观念,为企业的总体发展服务。

2.应当考虑对外宣传的正作用和副作用,有利于维护和提高企业形象。

3.在对外宣传活动时,考虑与本企业保持良好关系的左邻右舍的利益与反响。

包括:

(1)股东;

(2)企业职工和退休工人;

(3)客户;

(4)潜在客户;

(5)同行企业;

(6)有合作关系的企业;

(7)供应商;

(8)特约店、代理店;

(9)有关地方政府机构;

(10)相关的金融机构;

(11)舆论宣传机构;

(12)宗教团体;

(13)政党;

(14)工会和其他行业协会;

(15)外国政府及大使馆。

六、对外宣传活动须知

1.与企业领导决策接轨

对外宣传必须保持宣传口径的统一,必须紧紧围绕企业经营决策展开,真正体现经营决策者的经营观念和经营方针。

2.讲求效果

应准确把握对外宣传接受者的反应,不断地总结经验,吸取教训,加强反馈,提高宣传效果。

3.符合社会的价值判断

决不能为宣传而宣传,更不能随意拔高,夸大其词。在考虑自身效果的同时,更应注重社会效果。

4.强化全体职工的对外宣传意识

企业个别职工的无知和失误都会影响企业形象,同样也会葬送一次精心策划的对外宣传。所以应强化每一个职工的公关意识,让每一个职工都加入对外宣传行列。

5.尊重事实

对外宣传应以事实为根据,向公众展示企业的真实面貌。虚假的误导是站不住脚的。

七、对外宣传组织

1.负责对外宣传活动的是宣传部。

2.另设对外宣传委员会。

3.宣传部部长及科长由对外宣传委员会主任任命。

4.对外宣传委员会设秘书处,附属于宣传部,秘书长由宣传部长兼任。

5.对外宣传委员会定期召开会议,负责审议对外宣传计划。

6.特殊情况下,宣传部长可根据实际情况的变化或接受总经理的指示,组织实施有关活动。

八、对外宣传的形式

在组织对外宣传活动时,要对下列各种形式的优缺点及费用——效果比进行综合比较,择优而行。

1.本企业媒体

(1)邮政广告;

(2)宣传画;

(3)印刷品;

(4)张贴物。

2.企业外媒体

(1)公开宣传;

(2)广告。

3.各种活动

(1)冠以企业名称的大会、音乐会等;

(2)时装表演、产品展示等;

(3)社会公益活动;

(4)演讲会、座谈会、专题讨论会等。

4.社会公益活动

(1)募捐;

(2)奖学金、奖教金、捐款助学等。

九、费用预算

同其他促销活动一样,对外宣传活动,不仅要考虑其效果,而目要核算其成本,力求少花钱、多办事、高效果。一般来讲,对外宣传活动所需的费用支出包括以下几个方面。

1.人工费

2.经营费用

(1)旅费;

(2)住宿费;

(3)编辑费;

(4)会议费;

(5)资料费;

(6)通信资;

(7)交际费;

(8)杂费。

十、对外宣传人员必备素质

1.具备熟练、圆通地处理各种关系的能力:

2.勇于创新、敢于探索,具有很强的企划能力;

3.具有较强的语言表达能力和文字写作能力;

4.有敏锐的观察能力:

5.有非常强的组织活动能力和驾驭能力。