一、指南
企业对外宣传既是一种公共关系行为,也是一种有效的促销手段。在市场营销实践中,它往往被忽视。但成功的企业经验证明,运用好企业对外宣传,可以事半功倍,其作用并不亚于策划大型的广告。
二、对外宣传的基本宗旨
1.力求企业与社会共存共荣、相互理解、相互合作、共同进步。
2.尽量避免当地社会成员对企业的误解、不满和攻击。
3.为振兴地方经济率先垂范。
4.在不影响本企业正常业务的前提下,向当地居民通报企业发生的事故或事件。
5.树立企业良好形象,展示企业时代风貌,宣传企业辉煌业绩。
三、对外宣传的素材
1.企业举行的各种活动。
2.企业经营活动的业绩和成果,如决算和财务状况。
3.企业确定的新的经营方针、经营计划,推出的新产品、新服务项目。
4.企业新工厂、新店铺、新设施的状况。
5.企业人事组织制度的变化和高层经营者调动情况。
6.企业的社会公益活动(如募捐、社会自愿活动?)。
四、对外宣传的程序
1.在通常情况下,应在每月一次的对外宣传会议上提出不同的对外宣传策划,报主管部门负责人同意后组织实施。
2.在特殊情况下,有关部门可不经过对外宣传会议,直接报主管负责人批准实施。
3.每一次对外宣传活动结束后应提出专门报告,对其内容、效果及反应作出分析评价。
五、对外宣传素材的选择基准
1.必须更好地融会贯通企业的经营方针、经营观念,为企业的总体发展服务。
2.应当考虑对外宣传的正作用和副作用,有利于维护和提高企业形象。
3.在对外宣传活动时,考虑与本企业保持良好关系的左邻右舍的利益与反响。
包括:
(1)股东;
(2)企业职工和退休工人;
(3)客户;
(4)潜在客户;
(5)同行企业;
(6)有合作关系的企业;
(7)供应商;
(8)特约店、代理店;
(9)有关地方政府机构;
(10)相关的金融机构;
(11)舆论宣传机构;
(12)宗教团体;
(13)政党;
(14)工会和其他行业协会;
(15)外国政府及大使馆。
六、对外宣传活动须知
1.与企业领导决策接轨
对外宣传必须保持宣传口径的统一,必须紧紧围绕企业经营决策展开,真正体现经营决策者的经营观念和经营方针。
2.讲求效果
应准确把握对外宣传接受者的反应,不断地总结经验,吸取教训,加强反馈,提高宣传效果。
3.符合社会的价值判断
决不能为宣传而宣传,更不能随意拔高,夸大其词。在考虑自身效果的同时,更应注重社会效果。
4.强化全体职工的对外宣传意识
企业个别职工的无知和失误都会影响企业形象,同样也会葬送一次精心策划的对外宣传。所以应强化每一个职工的公关意识,让每一个职工都加入对外宣传行列。
5.尊重事实
对外宣传应以事实为根据,向公众展示企业的真实面貌。虚假的误导是站不住脚的。
七、对外宣传组织
1.负责对外宣传活动的是宣传部。
2.另设对外宣传委员会。
3.宣传部部长及科长由对外宣传委员会主任任命。
4.对外宣传委员会设秘书处,附属于宣传部,秘书长由宣传部长兼任。
5.对外宣传委员会定期召开会议,负责审议对外宣传计划。
6.特殊情况下,宣传部长可根据实际情况的变化或接受总经理的指示,组织实施有关活动。
八、对外宣传的形式
在组织对外宣传活动时,要对下列各种形式的优缺点及费用——效果比进行综合比较,择优而行。
1.本企业媒体
(1)邮政广告;
(2)宣传画;
(3)印刷品;
(4)张贴物。
2.企业外媒体
(1)公开宣传;
(2)广告。
3.各种活动
(1)冠以企业名称的大会、音乐会等;
(2)时装表演、产品展示等;
(3)社会公益活动;
(4)演讲会、座谈会、专题讨论会等。
4.社会公益活动
(1)募捐;
(2)奖学金、奖教金、捐款助学等。
九、费用预算
同其他促销活动一样,对外宣传活动,不仅要考虑其效果,而目要核算其成本,力求少花钱、多办事、高效果。一般来讲,对外宣传活动所需的费用支出包括以下几个方面。
1.人工费
2.经营费用
(1)旅费;
(2)住宿费;
(3)编辑费;
(4)会议费;
(5)资料费;
(6)通信资;
(7)交际费;
(8)杂费。
十、对外宣传人员必备素质
1.具备熟练、圆通地处理各种关系的能力:
2.勇于创新、敢于探索,具有很强的企划能力;
3.具有较强的语言表达能力和文字写作能力;
4.有敏锐的观察能力:
5.有非常强的组织活动能力和驾驭能力。