书城管理追随你的心
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第13章 为什么你们还留在这里 (5)

主持人2:你不相信别人也可以做到吗?乔布斯:当然,但是没有人正在做这件事。所以我们可以把它融入我们的OS,这样App Store就可以做到了。我们可以为开发商做出应用中的广告,可能只用30分钟。而不是和其他开发商来做一些他们自己应用中的广告,那样就太疯狂了。因为我们拥有OS,所以我们可以把它放在我们系统的核心。别人能这么做么?可能可以,但是他们没有这么做。所以我们做了。

主持人2:我们进度要快一些了,别的讲者也提到了一个问题就是隐私的问题。

主持人1:抱歉Mark。他在这里。

主持人2:Mark你好。有很多关于隐私的工作要做,包括Facebook、Google Plus还有别的公司都在做。

乔布斯:Google最近有Wi-Fi收集的问题。

主持人2:跟我谈谈这一点。硅谷的隐私是否和别的地方有所不同?乔布斯:不,硅谷没有什么不同。我们对隐私的观点有些不同于硅谷其他公司。我们对待隐私非常严肃。我们非常担忧手机的定位问题。我们非常担心因为我们的手机使一个14岁的孩子受到攻击。所以举个例子,在任何应用可以获得定位数据之前,我们不会设立规则,因为他们可能不会遵守规则。他们来申请使用定位功能,然后我们来决定。他会说:这个应用要使用定位数据,可以么?每次都会这样问。我们还做很多这样的工作,这样可以确保人们知道应用在做什么。我们有助理App Store,我们发现很多应用想要窃取你的个人信息然后存在云中。很多应用这样做。所以很多硅谷的公司觉得我们非常老套,我们确实是非常担心隐私问题的。

主持人2:但是你们不是也会转而关注以云为基础的东西吗?乔布斯:我们会转而关注以云为基础的东西?当然。隐私意味着人们知道他们登记的是什么。使用简单英语并且重复来发问的。这就是它的意思。我很乐观,我认为人们很聪明,有的人可能比别人更愿意分享他正在做的事,于是经常问他们,问他们很多次,知道他们感到疲倦,让他们完全知道你将怎么处理这些数据。

主持人2:好的,谢谢。

乔布斯:这就是我们所做的。

主持人2:我们时间有点儿来不及了,但是还是留了些提问的时间。这位先生先来。

观众:非常感谢史蒂夫来到这里,几年前我来到这里听了你和比尔·盖茨的讲话,那是个历史性时刻。所以非常高兴你再次回来。几年前你在斯坦福大学给毕业生发表了讲话,现在,几年过去了,你也更聪明了,你想为那次讲话再加些什么吗?乔布斯:我不知道。我不知道。可能我会再大声一些说那些吧!因为过去几年的生活告诉我,生命是脆弱的。

观众:史蒂夫你好,我来自Crystal Round Capital,问题是关于苹果的服务期限的。最近有些改变使开发商觉得苹果想独家拥有分析和广告业务。我在想是不是这样的?如果不是的话,你能否澄清一下。

乔布斯:好的,当然。我们找到一个非常有趣的东西。我们对此是非常天真的。有一天我们读到有个叫做Flurry Analytics的公司侦测到我们有一些新的iPhone和平板电脑正在我们的园区有所使用。我们想了想这是怎么回事儿?他们侦测的方式是让开发商植入一种软件在他们的应用中,然后这个软件会发送关于设备、地理位置和其他东西的信息给Flurry。从没有顾客问这个问题,这也违反了开发商规定。

我们很生气。所以说,不,我们不能允许这事发生,这违反了我们的隐私规定,并且使我们非常生气。它公布关于我们新产品的数据。

所以我们说只允许那些不发送设备信息的分析公司,让他们只关注广告,只出于广告目的才可以。换句话说,如果一个开发商需要在其应用中使用分析功能,那么可以去找广告公司做广告,因为我们不是唯一的广告公司,还有别的。我们并没有在我们平台上屏蔽别的广告公司。他们可以那样做。但是他们不能把数据发送给分析公司,让他们卖信息赚钱,告诉别人我们园区有我们并不想告诉别人的设备。我们不需要做这个。清楚了吗?观众:清楚了,但是开发商也希望可以使他们自己的应用更好,想知道人们在哪里用这些应用。

乔布斯:他们应该直接问顾客,这不是借口。应该问他们是否愿意把个人信息发送给分析公司。第二,我们生气之后,我们也会和一些分析公司谈一下,但不是今天。

观众:我叫Michael。我想让你把迪士尼帽子戴上一小会儿。你如何看待和保留电影内容的价值?乔布斯:我是迪士尼拉拉队长,我确实有个帽子。

观众:我的问题是,让消费者自己适应内容还是让内容去迎合消费者?这非常使我疑惑。作为电影制片人和版权所有人,看起来我们这些年是让消费者适应我们的内容,让他们坐在沙发上,广告与他们交流。我们是内容创造者,可能对于消费者并不是很好,但是对我们很好,让消费者可以看我们的广告然后去到电影院。新的技术可能使这个格局有所改变。那么你对这两个业务都涉及,所以我想你是否有建议我们如何保留电影内容的价值?乔布斯:我们推广电影的方式正在发生根本变化。过去,电影公司花费大量金钱在电视上播放电影宣传片,达到广告宣传的效果。

但现在,电影公司可以通过互联网进行广告投放。关于音乐公司,我们会问:“谁是你的顾客?”他们回答说:“百思买、Tower等。”这些都是他们的分销伙伴。但他们实际上并不是顾客。他们要认识到,谁才是他们真正的顾客。因此,音乐产业发生的情况并没有结束,而只是开始。这就是向顾客进行推广的方式的改变。电影产业也应当采纳这种方式,要在任何时间、任何地点向人们提供他们想要观看的任何内容。所以音乐产业并不是终端改变了的产业。他们想开发新的人才,改变分销和营销业务,使其更加有效地得到处理,直接接触终端客户。这在视频媒体中就会发生。也会变得更加有效、更加便宜。内容会更加有价值。音乐室需要建立机制和消费者联系,告诉他们产品什么时候出来。

主持人2:我很好奇这些什么时候才会发生?乔布斯:在电视领域现在就发生了。他们会更愿意实验他们电视的节目,有的时候是免费的。我们还可以卖广播,电影以后也会有这样的形式。我觉得在接下来24个月就会有所改变。我还觉得如果你愿意花很多钱的话,甚至可以在家里的电视上看到新上映的电影。

观众:你可能记得几年前我们谈过。我爱我的iPad,我两岁的孩子也爱我的iPad,我也非常喜欢你的汽车卡车例子。你在邮件、日历上面都有非常好的想法。我可以在云中买应用升级应用。但是我更该关心的就是我设备上的音乐盒视频功能。

乔布斯:你可以在云中买音乐盒视频,在iTunes商店里就可以。

iTunes商店在云中就有。你可以分享你的媒体库,在不同的设备中都可以,而且是无线的。这是关于分享的。你想在你所有设备上分享,现在我们的有线可以做到,无线还不行,我们要更加努力。我们确实要这样做。只是需要一条线而已,现在。

主持人2:快了吗?乔布斯:我们正在努力。

观众:我爱我的iPhone,但是关于AT&T网络有时候我们没法打电话。我住在休斯顿,不是旧金山或者纽约,网络过去几年非常差,每次打电话都会掉线,每一次要掉3回。苹果是否有人负责此事?乔布斯:苹果有人正在谈这件事。我们没有人能爬到电线杆上来修天线。因为我们不会。但是我们正在做我们知道的事情。

观众:那么网络会马上变好吗?乔布斯:我告诉你我知道的吧,很多人告诉我有人对这个问题非常坦诚,所以我比较相信人们。我不是对这一领域很专业。他们可以重新配置光谱然后解决这问题。他们换更强劲的技术来修理数据。事情可能先会变更差,然后才会回转。如果你相信这一点的话,那么事情马上会变好。严肃地回答一下你的问题,据我所知很多地方在今年夏天前将会变得更好,这些人都是非常有能力的人。

观众:我们是家云服务供应商。我的问题和之前的差不多。我们非常感兴趣在云中可以和内容进行互动。这也是一个非常合适的方式。我们现在在此领域做得不错,但是如果我们可以获取文件夹的话将会做得更好。这样可以让iPad或者iPhone有个更好的功能,你是否在这方面有想法呢?乔布斯:有很多事情要做,我们应该聊聊。

观众:好的。

主持人1:最后3个问题。

观众:我买了迪士尼的电影应用,有数字下载,这样我可以把它下载到我的移动设备中然后连上我的幻灯机。但是我却不能播放它,因为HDCP阻止了我,你能告诉我HDCP怎么才能够防止盗版吗?乔布斯:不是我们发明的它。内容拥有者不想发生音乐产业中Nabster所发生的情况。所以他们想抓住一切可能不让这事发生。你也不能怪他们。这不是他们的业务,他们并不是为了阻止盗版的,他们的业务是内容创造。所以有的时候他们抓住正确的稻草,有的时候不是。他们会设置规定给我们,如果我们不想做的话,我们会尽力说服。如果我们没有能够说服的话,那么选择就简单了。我确实能理解你的痛苦。

观众:我六年级的时候读过你写的信,你可能还在等我的回复呢!我认为游戏网络非常巨大。我想知道你对于新设备上的游戏功能有什么愿景?还有几个建议,在你推出的平台中,有一个游戏的应用软件,还有软件可以让Facebook上有游戏功能。

乔布斯:所以你的问题是什么?社交游戏的愿景?显然iPhone和iPod touch创造了新的游戏功能。有的游戏非常好,精密度和图画都是卓越的。一般的谋略游戏有的时候可能花14美元,但是在iPhone上可能才4美元,所以说市场有个爆炸。我们并没有想和任天堂或者索尼竞争他们的PSP,但是我们在此市场上也非常巨大,不仅是iPhone,iPod touch也是如此。上个季度我们iPhone和iPod touch卖的一样多。所以现在看起来在游戏领域非常令人振奋。现在App Store上有15万个游戏了,很多还是免费的。如果你有任何建议的话请让我们知道。因为我们尽力做正确的事情发展社交游戏网络。

观众:乔布斯你的谈话中并没有谈及电视。你说了iPhone、iPad,并且也说过一定要有人的互动才可以使它们更加生动。你认为现在是时候抛弃电视界面了吗?可能想发明个新的人机互动界面使电视更加有互动性?如果是这样的话,苹果什么时候在这个领域采取行动?乔布斯:电视市场的创新要看市场战略。电视产业从根本上来讲有一个附属箱,让人们免费或者每个月花10美元看电视。这可能已经掐灭了创新的火苗。去问下TiVo、Voodoo还有Roku,或者几个月后的谷歌。索尼正在做,松下也在做,但是都失败了。

所以你能做的是在电视系统上添加另一个盒子,你可以说我的HD电影有的来自这个装置匣,有的来自别的。最后你可能需要一个缆线遥控器,来遥控所有的匣子。这就是我们现今的情况。可以改变它的方式就是回到第一步,从头开始,找个合适的UI,使所有功能起效,让消费者愿意支付。但是现在没有方法来做这一点。这就是电视领域的问题。我们问的问题是:我们想要和更好的电视还是电话?电话领域赢了,因为没有更好的方式可以进入到电视领域。我们更想要平板电脑还是电视呢?可能是平板电脑吧,因为如果我们想要更好的电视的话,没有方法可以让我们进入那个市场。除非有个好的进入市场战略,电视才会获胜。否则,只是在做另外一个电视机器人。这是最根本的问题。不是技术、愿景的问题,它是个进入市场的问题。

观众:在手机领域,你可以重新改变进入市场的战略,与不同运营商合作,那这样能否说服缆线供应商们呢?乔布斯:那么你就有另一个问题了,缆线供应商是国家的。

GSM的标准确实使你在美国发明一个手机,在别的国家也可以使用。

每个国家都有不同的标准,不同的政府批准。所以我确信比我们聪明的人可以解决这个问题。这也是我们为什么说苹果电视只是个爱好的原因了。

主持人1:我们感谢史蒂夫·乔布斯。

主持人2:我们感谢史蒂夫·乔布斯。