在当今世界摩托车、赛车和汽车的王国里,有一个闪闪发光的名字。在日本,提起这个名字,真是家喻户晓,尽人皆知,他就是本田车系的创始人——本田宗一郎。
本田对日本汽车和摩托车工业的发展做出了巨大的贡献,先后获得日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”,获美国底特律汽车殿堂“悬挂肖像及光荣事迹”的殊荣。
本田先生之所以有如此辉煌的成就,和他真诚为人、坦率处世是分不开的。
虽然备受员工尊重,本田先生并不是一个唯唯诺诺的老好人。本田公司的技术干部都曾受到本田先生的严格训练。如果他们不注意,违背了本田的方针,那就会随时遭到一顿臭骂和拳脚。前董事长杉浦在任技术研究所所长的时候,在其部属面前便被本田揍了一顿。
一天,杉浦正在办公室工作,突然一个部属通知他说董事长找他。杉浦急忙赶到本田那里,问有何指示,本田二话不说,猛力用他那粗壮的右手,打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故,忙问:“董事长,到底出了什么事?”
原来问题是螺丝钉的长度,比实际需要长了3毫米。
“谁叫他们这样马虎地设计?是你吧!”杉浦还来不及解释,又挨了本田一巴掌。
杉浦很气愤:“董事长,你怎么不听解释就动手打人?”他认为,设计问题,自己固然有责任,但我是有1000名部属的研究所所长,也有自尊心,没必要当众羞辱我。这怎么能干得下去呢?他于是想辞掉这个差使。
杉浦正要提出辞职的时候,猛然发现本田的双眼湿润润的,这是自责自己过于鲁莽?还是恨铁不成钢?似乎都有。杉浦顿时领悟到,董事长是诚心诚意要教导他,哪怕一个小零件也不能马虎,必须严谨、认真、细致,否则,不可能生产出顾客信赖的商品。这是董事长的“机会教育法”,打他是为了要大家了解技术、质量的重要性。一想到这儿,杉浦的怨恨情绪便消失了,于是对本田说:
“对不起,我错了!我要好好改过……”
“我也有错,不该随便打人。”本田脸上现出真诚的歉疚,井拍拍杉浦的肩膀。
本田对模仿人家产品的人最为反感,认为这是无能之辈。研究人员模仿其他厂家,或者用其他公司做借口的时候,本田最有可能发脾气。
例如,他提出的课题研究人员难以突破,如果研究人员以其他厂家为例,问他是否照其他厂家的方式解决这个问题,他一听,准会跳起来大叫道:
“什么!照别人的葫芦画瓢?哼,真没出息。我们追求的是世界第一,不管有什么困难,不管别人会不会做,我们都要尽力把它做好,这才是本田人的与众不同之处!”
听了这理直气壮的话语,员工们都会深受鼓舞和激励。
他常说:“榜样的力量是无穷的。”本田便是一个榜样,处处以身作则。
他常常是早上头一个上班。他不是整天呆在办公室里,只会批阅文件发号施令,他整天在工厂和下属生活在一起,亲自动手搞试验。员工们打心眼里敬佩他们的董事长,心甘情愿地跟随他。
本田跳到粪池为外国商人寻假牙的故事令全体员工感动。
那是在1950年的一天,为了谈一宗出国的生意,本田和藤泽在一家餐馆里招待外国商人。
为了助兴娱乐,他叫来了艺妓陪伴,气氛十分热烈,客人兴致挺高,喝了许多酒,不久便跑到卧室呕吐起来。
过了一会儿,服务员满脸沮丧地报告说:
“本田先生,我不小心,把客人的金假牙倒进厕所里了,您说怎么办?”
本田一听,二话没说,跑到楼下,掀开粪池石板,脱掉衣服,纵身跳下粪池,用一双筷子打捞起来。那些粪便、便纸在水面浮着、臭气熏天、令人作呕。但本田却像没事人一般,用筷子拨弄粪便纸屑,细心寻找,找了好一阵才把那颗金假牙找到。
本田回到卧室卫生间,冲洗干净身子,穿上衣服,再将假牙冲洗干净,并对假牙消了毒,然后悄悄地放到外商的床边。
“您是怎么找到的?”服务员惊奇地问。“是本田先生亲自跳下粪池寻回来的。”不待本田回答,藤泽激动地抢着说。
“啊?”服务员的嘴巴张得很大,“本田先生,真是太谢谢您了!您真伟大!……您帮了我大忙,我一辈子也不会忘记。”服务员深受感动。
本田先生果断退休的明智之举也被广泛传为美谈。
1971年本田辞去董事长职务是在接受了西田的建议后才宣布的。
有一次,西田在和本田先生闲聊时,提到他对公司前途的看法,他说:“我认为公司的人都已经成长起来了,您是否可以考虑交班了?”
因为他认为本田先生与其说在履行董事长的职权,倒不如说他是一个活跃在技术开发现场的人物。从培养接班人的大局出发,他认为本田先生从第一线退下来更有利于公司的发展。当然,当时他有点战战兢兢。
但是本田先生立刻握着西田的手说:“你说得对呀!”他是个急性子,接着便说:“今天便辞了吧。”
几个月后,本田先生便把董事长的交椅交给了河岛喜好。
假如换了别人,不肯退让,反而可能认为西田是想“夺权”,动机不纯,可贵的是,本田不但对西田没有反感,而且打心里感激他的提醒。