善于说话的人,不能仅仅是卖弄华丽的语言,只有真情实感才能打动人心。真情实感是联系说话者和听众心灵的纽带。如果在说话时能将人的丰富情感真实地表达出来,那么听者一定会受到感染,产生共鸣,从而达到理想的效果。
老毕在节目中一向以沉稳、幽默示人,常以调侃姿态,假作“不正经”,逗乐观众。但是偶尔也会有真情流露的时候。在一期《星光大道》节目中,一位来自湖南的选手彭丽嘉亮相完毕,讲述其父亲在她追梦路上一开始并不为所动,不予支持,一直只有母亲在身边默默守候,自己和父亲沟通曾遇到阻碍,处于僵局,直到后来才彼此释怀,父亲也开始接受并支持女儿的舞台梦想。
听到这里,老毕不禁有感而发,自暴曾与女儿有过一段沟通的隔阂期,彼此交流不顺畅,身在国外念书的女儿常常不能体会作为父亲的他的心意。他说当时女儿在国外上学,自己送过她一把黑伞。女儿一直不理解为什么父亲要把自己用过的旧黑伞送给她,别的女同学用的都是小花伞,女儿怕被同学笑话,为此跟老毕赌气了好几个星期,也不通电话。
老毕十分思念女儿,于是就给她写信,发邮件,给她讲自己的成长故事。老毕说:“其实那把雨伞是我刚到北京的时候我的爸爸攒了1个月烟钱买的,我爸说:‘爸爸不能陪你去北京,就让这把伞为你遮风挡雨吧。’”因为这句话,老毕一直留着那把伞。后来又把它转送给了女儿。
老毕的这番话,令看惯了“毕姥爷”轻松打趣式主持的广大观众也为之动容,陷入沉思。人都是有感情的,真正的铁石心肠的人是不多的。说话者如果能够在说话的过程融入自己的真情实感,去进行绘声绘色的诉说,自然就更能够让人感到亲切可信,从而引发情感上的共鸣。
在与人进行交谈并劝说别人接受自己的观点,或者是在寻求帮助的时候,也同样是这个道理,动之以情更能加大成功的砝码。就像亚里士多德说的:“说服是通过演讲使听众动感情而产生效果的。”很多说服者在说服他人时,往往能在催人泪下的同时,不露痕迹地对听众施加影响,使人不知不觉地接受,这就是情感的力量。
感人心者莫先乎情,人往往容易被别人的情感所影响,接着自己的思想观点也会受到情感的感染而发生变化,进而无声无息地开始向别人的观点靠近。如此,就能赢得别人的支持,从而取得最佳的效果。
林肯在当律师的时候,曾为一位老妇人进行过精彩的辩护。这位老妇人是独立战争时期一位烈士的遗孀,就靠抚恤金维持风烛残年。有一次,她去领抚恤金,出纳员竟要她交付一笔手续费才准领钱,而这笔手续费却等于抚恤金的一半。这分明是无耻的勒索!
林肯听后怒不可遏,他安慰了老妇人,决心一定要为她打赢这场官司。为了增强自己的爱憎之情,林肯在出庭前,读了华盛顿传记和革命战争史,大大加深了自己对革命战争和烈士们的强烈怀念。
法庭开庭了,因为那个狡猾的出纳员是口头进行勒索的,这样原告证据不足,被告矢口否认,情况显然不妙。轮到林肯发言了,林肯首先用真挚的情感述说了革命前美国人民所受的苦难,先把听众引入到对美国独立战争的回忆。
突然,林肯话锋一转,言辞激烈,直指那个企图勒索烈士遗孀的出纳员,说道:“现在战争已经结束,英雄早已长眠地下。可是他那衰老而可怜的遗孀还在我们面前,要求代她申诉。不消说,这位老人以前也是位美丽的少女,曾经有过幸福愉快的家庭生活,不过她已经牺牲了一切,变得贫穷无依,不得不向享受着革命先烈争取来的自由的我们请求援助和保护。试问,我们能熟视无睹吗?”
到了此时,听众早被感动了,有的捶胸顿足,扑过去要撕扯被告,有的眼圈泛红,为老妇洒下同情之泪,有的还当场解囊捐款。在听众的一致要求下,法庭通过了烈士遗孀不受勒索的判决。
林肯在这场辩论中,面对这场没有凭据的官司,他以情动人,通过唤起人们对烈士的敬仰和对烈士遗孀的同情,深深地打动了人们的心,终于取得了辩护的胜利。由此可见,要想办成什么事,充满感情的语言是非常重要的。可以说,很多时候只有用真情的语言,才能感动对方。
当然,情感抒发也并不是毫无限制的,感情应当受理智支配,说话时要时刻把握感情的阀门,注意控制感情的流量。有的人不懂得控制自己的感情,一到伤心处就涕泪交流,泣不成声;一到愤慨时就语不成句;一到高兴时又笑得前躬后仰,手舞足蹈。结果,听众只知你喜怒无常,根本听不清、弄不懂你在哭什么、气什么、笑什么。
前苏联领导人赫鲁晓夫曾在联合国大会上作过一次演说,感情充沛,内容丰富,本来收到了很好的效果。可是,他在激动之下忘乎所以,竟脱下一只鞋拿在手里,在讲台上使劲代替手掌拍打,一时全场哗然。
赫鲁晓夫的例子留给人们深刻的教训。它启示人们,说话时必须善于控制感情。真情流露并不等于放肆,坦诚也必须有度。如果不加节制,感情表现为“过分状态”,别人就必然将它与虚伪轻浮联系起来。