书城管理是主管就要懂的心理掌控术
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第62章 掌控团队矛盾处理要迅速,不留后遗症

一个企业要想做得长久兴旺,必须紧紧跟随着时代的步伐,如果一旦面临对企业发展的有利机会,企业主管就应该及时果断地作出相应策略。当然,在非常时期更要懂得当机立断,不然不但抓不到任何机会,甚至还有可能陷入危机。

自从1964年王安将最新的用电晶体制造的桌上电脑推出开始,王安的电脑公司就开始了它成功的历程。三年以后,一个很意外的机会让王安公司腾飞起来;之后,王安电脑公司达到了30亿美元年收入的成就,进入了它的辉煌阶段。然而,正值王安公司在风光无限的时候,却开始走了下坡路,最后被迫申请破产。

为什么一个曾经叱咤风云的王安电脑帝国还没有辉煌几年就已经崩溃了呢?有人经过分析觉得有很多原因,而最重要的原因,就是决策的踌躇和犹豫。在IBM等公司着手研发个人电脑的时候,王安公司却在新产品的研发决策上出现优柔寡断的局面,没有准确作出果决的选择。在机遇面前,王安公司没有将它牢牢把握住,而是让它悄悄地溜走了。脱离了时代发展的潮流,没有客户所期待的新产品,公司就难免要走下坡路。在面对发展机遇时,决策上该断不断,必受其乱。因此,一个辉煌灿烂的电脑帝国最终宣告破产。

王安电脑帝国的结局给予了我们很多经验和教训:一个企业要想做得长久兴旺,必须紧紧跟随着时代的步伐,如果一旦面临对企业发展的有利机会,企业主管就应该及时果断地作出相应策略。当然,在非常时期更要懂得当机立断,不然不但抓不到任何机会,甚至还有可能陷入危机。

其实,危机就像一柄双刃剑,危与机是共同存在的。对企业而言,“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”。所以,企业怎样度过这次经济危机,关键是看企业主管们的反应,更重要的是怎样去掌控。

成熟的主管应该学会当机立断,能使局面转危为安

2009年1月29日,因为对总统处理金融危机的手法不满,法国总共有250万人开始罢工,在巴黎街头民众的游行示威最终却变成了骚乱,造成很大的影响。针对这种时间,温家宝总理指出,在金融危机面前,领导者的行动要快,决策也要果断。为何要迅速和果断?其实,一言以蔽之:当机立断可以化险为夷。

面对经济危机的时候,政治领导者的反应是迅速的,果断决策、迅速行动,那么,企业主管在危机面前是否也应该有这样的魄力呢?

江苏一家从事外贸服装的民营公司,受到金融危机的影响,订单急剧下降、出口也萎缩、资金回笼很缓慢,企业主管们意识到已经不能对欧美市场有太多的依赖了,而南美、日韩的服装市场却有广阔的空间。于是他们当机立断,放弃欧美市场,将营销策略转向南美和日韩市场。作出了重要的决策,迈出了坚决步伐,这家搞外贸的民营企业在金融危机中非常顺利地就度过了难关,保存了生机——这就是“当机立断可以化险为夷”。

企业主管及时作出决策、转移市场战略方位可以让企业化险为夷。那么在非常时期,主管英明果断进行降价,也可谓是一项很不错的营销策略。

微软降价了!雷曼兄弟的倒塌引发了前所未有的金融风暴,于是微软公司果断地作出降价决策。众所周知,微软的软件价格向来都是全球统一的,多少年来都坚持这一理念。所以,在消费水平属于中等的中国,微软过高的软件价格把很多希望能用上正版软件的人拒之门外,价格也就成了微软在中国销售的一个瓶颈。

很多人都很意外,在金融危机期间,十多年来一直奉行价格不变的微软公司居然提出降价了。特别是2008年12月,微软把windows XP的价格从960元骤降399元,并且承诺这个降价策略会一直延续下去。很多人都觉得这是个“奇迹”。其实,在金融危机期间,全球经济相对萎缩,市场变小,微软果决地作出降价决策不但减轻了消费者的负担,还给自己赢得了竞争的市场。这不仅是“当机立断,化险为夷”,更是将危机化为商机的明智选择。

其实,在非常时期,很多事情已经跟条理有序的常态管理大不相同了。关键时候,企业主管必须放弃按部就班的掌控模式,果断地作出相应的调整和决策,不然就会“一着不慎,全盘皆输”。