书城成功励志马云的经商哲学
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第32章 不抱怨,才有今天

马云说:“人不是为了惊天伟业而生的,人是为了感受生活而生的,只有摆脱抱怨,才能拥抱生活。”

这就是马云在面对艰难困苦时的心态,也是他的人生哲学。在马云的前37年里,马云的人生里面可能只充斥着两个字:“失败”。然而37岁之后,他突然飞黄腾达了,马云自己说秘诀只有四个字:“永不抱怨”。

在一次给80后做演讲时,马云说起过抱怨的话题,他说:“我曾经去应聘肯德基杭州公司的助理,去擦盘子,我也被拒绝过。我也抱怨过,但是抱怨有什么用?我后来变成我是那个时代没有抱怨的人,我相信那个时代在我20岁的时候,这个时代不是我们的,我相信40岁以后这个时代是我们的。”

他对台下的观众说:“如果你想成功,面对任何问题都要积极乐观。这个时代还不是你的,我刚才就说了,你们有权利抱怨,但你们没有资格抱怨,等你们四五十岁的时候,你们有资格抱怨但你没有权利抱怨,你必须把它干好……每个人都希望把自己的企业越做越强大,越来越大,越来越壮。我们的人都学会了埋怨,埋怨政府、埋怨体制、埋怨社会、埋怨没有机会,总是埋怨,而自己好像没有一点问题。”

2010年,对于中国当时的商业环境所存在的问题,马云在接受媒体采访时说:“今年发生了富士康事件、国美事件、360和腾讯事件。我们每个人在想什么呢?我们天天想的是打败竞争对手,整个社会非常浮躁,充满了抱怨。”

马云正是用这种“不抱怨”度过了一次又一次的艰难时期。他推销自己的“中国黄页”被人敌视的时候不抱怨;“中国黄页”被杭州电信强行“夺了去”,他不抱怨;他不辞辛劳地演讲,他不抱怨;不理解他的商户甚至辱骂他,他也不抱怨。马云正是用自己良好的承受力、良好的心态来面对世界上的是是非非,他的演讲里永远都充满激情和正能量,从来也见不到他的抱怨。

多年的打拼早已让马云养成了一个非常良好的心态,他说:“我相信心态不好,姿态一定不好,心态和姿态不好的话,整个生态是会越来越差。也许我们应该停下来做些事情,思考如何把自己的心态调整更好,如何把自己的姿态做得更好,如何保持商业的生态。比如互联网,就不是消灭谁,而是完善谁。”可以说,正是这种不抱怨的人生哲学让马云走到了今天。

马克·汉森在26岁那年因做生意失败而破产,一度沮丧地想要结束自己的生命。他在抱怨了一段时间后决定重新振作,出版了那本畅销全球的《心灵鸡汤》,成为了全球知名的演说家和亿万富翁。他有一个观点:“聪明的有钱人和穷人最大的不同是,穷人连一分钟都不愿意专注在金钱上,反而浪费时间去抱怨或自怜自艾。”

通用汽车公司前CEO丹·艾克森是通用汽车制造巨人在联邦政府监管下运营以来的第三位CEO。可是一上任,艾克森便发现公司过去的管理制度存在很大的问题,而且他所面临的是一个烂摊子。面对这种情景,埃克森决定全力解决该公司过去存在的问题。

当时联邦所有权限制了通用汽车高管的薪酬,这大大影响了公司能够招聘到顶尖的高管的能力。这意味着通用公司在其股票价格上涨之前,政府不可能放松对通用汽车公司的控制,否则,美国的纳税人将会在紧急救助中蒙受损失。对于政府的这种控制,艾克森感到非常烦恼。他甚至对《纽约时报》的比尔·维拉斯克说:“我努力不让这件事情打扰我。但事实上这件事情确实令我烦恼。”

通用汽车公司如何解决转型问题是艾克森的工作,而且这也是他应该在公众评论方面关注的重点问题。然而艾克森公然说的这句“烦恼”一经传出却让通用公司的员工士气大大下降,股票甚至降低了几点。

作为企业的领导者更不能抱怨,因为员工们都以领导者马首是瞻,领导者斗志昂扬,员工也斗志昂扬;反之领导者若是喜欢抱怨的话,那么员工也一定喜欢抱怨。而一个“抱怨公司”是不会走得长久的。

比如许多管理者,在管理公司的过程中一旦遇到一些困难、挫折便开始抱怨自己机遇不好,没有人支持,资金不足等等,把整个公司都带入了一种负面的情绪当中,公司还怎么能有起色。

作为管理者不仅要对公司的所有员工负责,更要对自己的行为负责。当面对逆境的时候,要承认挑战,把注意力多放在你正在做什么来解决目前的问题上,这样才能带领着自己的员工昂首阔步,跨过难关。

任何时候不抱怨,可以给员工和自己传递出一个非常自信的信号,这样能更好地面对困境,让企业更好地走下去。