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第22章 用行动证明实力(1)

言必信,行必果

“言必信,行必果”、“一言既出,驷马难追”这些流传了千百年的古训,都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。事实证明只有保持诚信,坚守诚信才能守住心灵的契约,赢得做人的尊严,最终成就一番大业。

诚实守信,是中华民族优秀的传统之一,自古以来,中国人都十分注重讲信用,守信义,并把它作为为人处世、齐家治国的基本品质。言必信,行必果。东汉许慎在《说文解字》中说:“信,诚也”。古代的圣贤哲人对诚信有诸多阐述。“君子之言,信而有征”。征,为证明,证验之意。“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”就是说人说话要算数。“诚信者,天下之结也”,意思是说讲诚信,是天下行为准则的关键;孔子也多次讲过诚信,如:“信则人任焉”;“自古皆有死,民无信不立”。孟子说:“至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也。”荀子认为“养心莫善于诚”。墨子也极讲诚信:“志不强者智不达,言不信者行不果。”老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信,多易必多难。”庄子也极重诚信:“真者,精诚之至也。不精不诚,不能动人”。这就把诚信提高到一个新的境界。韩非子则认为“巧诈不如拙诚。”总之,古代的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬。

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束时,张劭站在路口,望着天空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面?”说着,就流下泪来。范式拉着张劭的手说:“兄弟不要难过。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你相会。”转眼就到了两年后的秋天,张劭对母亲说:

“刚才我听见天空雁叫,秋天到了,范式快来了。我们准备准备吧!”他母亲不相信,叹息道:“一千多里路啊!又没有什么重要的事情,范式怎么会来。”

张劭说:“范式为人正直、极守信用,不会不来。”老母亲怕儿子伤心,只好去准备酒菜。约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老母亲高兴得直掉眼泪。范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德。

一个弄虚作假,欺上瞒下,糊弄国家与社会,骗取荣誉与报酬的人,是要遭人唾骂的。诚实守信是一种社会公德,是社会对做人的基本要求;是追求成功的必由之路,它既体现了对他人的尊重,也表现了对自己的尊重。对别人的承诺言而无信,不仅有害于对方,有时也危及自己。中国古代也有不讲诚信而自食恶果的例证。

西周建都丰镐(今长安县西北),接近戎人。周天子与诸侯相约,要是戎人来犯就点燃烽火,击鼓报警,诸侯来救。周幽王的爱妃不爱笑,唯独看到锋火燃起,诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得爱妃高兴,数次无故燃起锋火,诸侯的军队多次赶到而不见戎人,认为受了骗。

后来戎人真的来了,当烽火再燃起时,已无人来救。最终周幽王被杀于骊山之下,为天下人所耻笑。这就是烽火戏诸侯的故事。

还有一个例子,它表现出的却是另一种情形。

郑周永承包下一座大桥的修建工程。由于战时物价上涨,开工不到两年,工程费总额竟比签约承包时高出了七倍。在这严峻的时刻,有人好心地劝阻郑周永,赶紧停止施工,以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法:

金钱损失事小,维护信誉事大。于是鼓起勇气毅然决定:为了保住现代土建社的信誉,宁可赔本甚至破产,也要按时把工程拿下来。结果,现代建筑社付出了巨大的代价,终于按时完工,保质保量地按时交付使用。

郑周永虽然吃了这回大亏,以致濒临破产,但也因此树起了恪守信用的形象,赢得了人们的信任,生意一个接一个地找上门来。不久,他投标承包了当时韩国的四大建设项目:韩兴土建、大业、兴和工作所和中央产业,承建了汉江大桥的第一期工程。接着,又继续承建了汉江桥的第二、第三期工程。仅是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整十年的时间,它不仅使郑周永的“现代建筑”赚得了丰厚的利润,而且压倒了同行对手,一跃成为韩国建筑行业的霸主。

在现代竞争激烈的时代,信守诺言显得更为重要,与人相处,失信于人,朋友关系终究不会长久。信誉良好可靠,那是一个人或一个企业巨大的无形资产,积累得越多,收获得也就越大。

智慧之源

巴基斯坦前总统阿尤布·罕曾经说过:“诚信犹如一根细丝,一旦断了就很难把它接上。”这个比方恰如其分地说明了信守诺言的重要。言而无信,逞一时的口舌之能,贪一时的风光,只能是自己搬起石头砸自己的脚,只有那些恪守诚信的人才能受到别人的欢迎。

低调做人,虚心做事

以低姿态出现是为了让对方从心理上感到一种满足,只是一种表象,使别人愿意合作。学会在适当的时候,保持适当的低姿态,绝不是懦弱的表现,而是一种有修养的表现。

放低姿态既是一种态度也是一种作为,学习谦恭,学习礼让,学习盘旋着上升,这既是人生的一种品位也是一种境界,它能让我们脚踏实地的攀上成功的高峰。自古以来,凡成功者都懂得放低姿态。周文王弃王车,陪姜太公钓鱼,灭商建周成为一代君王;刘备三顾茅庐,拜得诸葛亮为军师,促成三国鼎立。这些都是我们耳熟能详的故事,如果没有文王及刘备的低姿态,又怎能流芳百世呢?

有一位博士在找工作时,被许多家公司拒之门外,万般无奈之下,博士决定换一种方法试试。他收起所有的学位证明,以一种最低的身份去求职。

不久,他被一家电脑公司录用,做一名最基层的程序录入员。没过多久,上司就发现他才华出众,竟然能指出程序中的错误,这绝非一般录入员所能比的,这时,博士亮出了自己的学士证书,老板于是给他调换了一个适合本科毕业生干的工作。过了一段时间,老板发现他在新的岗位上也游刃有余,能提出不少有价值的建议,这比一般大学生高明,这时博士亮出自己的硕士身份,老板又提升了他。有了前两次的事情,老板也比较注意观察他,发现他还是比硕士有水平,就再次找他谈话。这时博士拿出博士学位证明,并说明了自己这样做的原因,老板恍然大悟,毫不犹豫地重用了他。

在别人面前保持低调,有时是我们的生活方式和工作方式中的一种。它与道德和气节毫无关系。就好比遇到一个很低的门的时候,如果昂首挺胸地过去,肯定要给脑袋碰出一个包来,这时最明智的做法只能是弯一下腰,低一下头,让很低的门显得比自己高就成了。

人们在生活中会遇到很多事情,需要找工作,需要调动工作,需要开拓更广泛的人际关系。在所有这些活动之中,你可能都处于一种求人的地位,处于一种必须表现低姿态的格局之中。去求别人,并不说明别人比自己更有价值。它只说明在要办的这件事上,别人由于种种原因比自己有更多的主动权,所以你要表现低姿态,但只是向对方说明在这件事情上实力不如对方,需要对方的帮助,但并不能代表其他。

每个人都有自己的优势,而在自己的实力不足的领域之中,就需要求别人办事以解决自己的问题。正如找医生看病要付钱一样,找别人办事就不要顾及自己的面子,这是向对方显示低姿态的一种具体的代价。所以如果想把事情做成,就得以一种低姿态出现在对方面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至愚笨、毕恭毕敬,使对方感到自己受人尊重,比别人聪明,那么在谈事时对方就会放松警惕,觉得自己用不着花费太大精力去对付一个没有威胁力的人。当事情到了明显有利于自己的时候,对方也就不会以一种高姿态去对待,好像要让着你似的,也就不会与你一争长短了。其实,以低姿态出现只是一种表象,是为了让对方从心理上感到一种满足,使他愿意合作。

实际上越是表面谦虚的人,越是非常聪明的人,越是工作认真的人。当你表现出大智若愚来,使对方陶醉在自我感觉良好的气氛时,你就已经受益匪浅,并已经完成了工作中很重要的那一半了。这才是明智之举。

智慧之源

人们都会有这样一种心理,你谦虚时显得他高大;你恭敬顺从,他的指挥欲得到满足,认为与你很合得来;你愚笨,他就愿意帮助你,这种心理状态对你非常有利。相反,你若以高姿态出现,处处高于对方,咄咄逼人,对方心里会感到紧张,做事就没数了,而且会产生一种逆反心理。因此,为了把事情办成,不妨常以低姿态出现在别人面前。

盲目急躁不可取

做事戒急躁,人一急躁则必然心浮,心浮就无法深入到事物的内部中去仔细研究和探讨事物发展的规律,无法认清事情的本质。气躁心浮,办事不稳,差错自然会多。

踏实处事才是做人的成功之道,很多人办事往往过于急躁,这样往往是欲速而不达,最后把事情弄得一团糟。凡事都要有耐心,用一颗平常的心去面对,切忌心浮气躁,要知道心急吃不了热豆腐。

陈玫最近十分苦恼,因为总是得罪人。她得罪人的原因是因为她做事过于心急,稍微有些不合意就急躁起来,弄得她现在独来独往,心里很不是滋味。小时候,她就很耐不住性子。她要的东西,必须马上就得到,否则就哭闹。弄得亲戚朋友都不喜欢她。上小学时,父母早晨都很忙,没时间给她梳头,只好自己梳,行动匆忙,有时落下一绺头发没梳上去,她就着急地一把拽下来。她成绩很好,有时给同学讲题,一两遍还不明白,她就烦了“怎么还不明白呢?不就是这样,这样吗?”结果惹得同学很不好受,再也不问她了,她也挺后悔,不该这样,但一着急就控制不住了。如果别人要她重复一下刚才讲过的一句话,她也不耐烦,“我都说过了,谁叫你没听?”做事也如此,不是把同学的杯子弄破了,就是把别人的东西弄丢了;骑车有时急匆匆的,下车就走,忘了锁,已经丢了两辆车。跟同学争论问题出不了结果,又发怒了:“算了,我不跟你吵,急死人了。”跟朋友一起走,假设朋友有点事,她就不耐烦等:“快点,这么磨蹭,麻烦死了。”就这样,朋友们一个个都离她而去,尽管她很热心,但谁也不愿请她帮忙。

急躁是一种病态的心理,它的主要表现是焦躁不安,它是情绪上表现出的一种急躁心态。急躁的人往往都会心神不宁,面对急剧变化的社会,不知所为,心头无底,慌得很,对前途无信心。因此一种急功近利地想法就会在心里产生。

我们也许会常常发生这样的事情:出门时,手中拿着钥匙,却急着找钥匙;急着给人写纸条,笔就拿在手上,却睁大眼睛到处找笔;有时候要急着去赴约,却到处找不到心爱的领带;有的时候,要找的东西翻箱倒柜找遍了都没找到,过了几天却在最显眼的地方发现了。这都是由急切慌乱而造成的。

人一着急,就会手忙脚乱,眼花缭乱,明明在眼皮底下的东西都会看不见。

由此可以看出:无论做什么事,要保持冷静,从容镇定,不要急急忙忙,心慌意乱。要知道“心急吃不了热豆腐”,急切慌乱不但解决不了问题,还会更加浪费时间,于事无补。虽然急躁在一定的程度上决定于一个人的性格,但也反映了一个人的涵养功夫。因此,在这方面也要多多锻炼。

要想办好事绝不能着急,由着自己的性子来。要先查明事情的原因,这样才能稳操胜券,但有些人却不明白这个道理,一遇到事情,就恨不得立即弄个水落石出,一针扎出血来。其实这不仅办不成事,还会把事情弄得一塌糊涂。聪明人办事,一定是善于观察、巧于布阵、精于摸底,然后在时机成熟时,采取拉网术,把想抓的鱼拉上来。《孙子兵法》中讲求稳之计,即在此道。这也是做事的根本所在。

智慧之源

轻浮、急躁,对什么事都深入不下去,只知其一,不究其二,往往会给工作、事业带来损失。因此,我们做事情要踏踏实实,坚决克服急躁的心理。

能进能退,有张有弛

我们在谈到成功之道时,更多地强调要有一种勇往直前的精神,一种积极进取的精神。但是,有时候,一味地硬冲硬打未必是一种最好的方法,以退为进也是一种人生的策略。

的确,疾风知劲草,人须有傲骨,面对险恶的局势,人应当有一种宁为玉碎、不为瓦全的精神。这种不达目的誓不罢休的“视死如归”的精神,我们自应提倡,也是我们一直所倡导的一种精神。但是,客观世界是复杂多变的,就某个具体的事情来说,也有其“时”、“势”的问题,在某些特定的时间里、环境下,采取以退为进的方法,也是一种积极的人生策略,而并非是消极退让。

美国前总统克林顿跟莱温斯基的那场“拉链门”风波仍在我们的记忆之中。我们可以想一想,当克林顿与莱温斯基的事情东窗事发时,克林顿死不承认,采取死撑着的态度,这也是一种选择。当着全世界人的面,堂堂的美国总统承认自己的丑事,这是多让人难为情的事情啊!但克林顿聪明之处就在于,他采取了一种以退为进的策略,承认了自己的错误。这么做,其实是将包袱扔给了所有的美国人:我已经承认了我自己的错误,你们有权利让我下台,你们也有权利让我继续留在总统的位子上;对一个已经承认错误的人,你们就看着办吧!

同样是美国总统,当年肯尼迪在竞选美国参议员的时候,他的竞选对手在最关键的时候轻易地抓到了他的一个把柄:肯尼迪的学生时代,因为欺骗而被哈佛大学退学。这类事件在政治上的威力是巨大的,竞选对手只要充分利用这个证据,就可以使肯尼迪诚实、正直与道德的形象蒙上一层阴影,使他的政治前途黯然无光。一般人面对这类事情的反应不外是极力否认,澄清自己,但肯尼迪很爽快地承认了自己的确曾犯了一项很严重的错误。他说:

“我对于自己曾经做过的事情感到很抱歉,我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”肯尼迪这么做,等于说“我已经放弃了所有的抵抗”。而对于一个已经放弃抵抗的人,你还要跟他没完没了吗?如果对手真的继续进攻了,就显得对手没有一点风度。所以,我们应记住一个基本原则:一个人既然已经承认错误了,那么你就不能再去攻击他,再去跟他计较。无论是克林顿还是肯尼迪,他们都没有因为有过劣迹而受到伤害,相反的是,他们还都将它转变为了一个优点,这从肯尼迪后来当选总统,和克林顿的事情完全在互联网上披露支持率反而上升就可以得到证实。他们承认自己有过错误,他们就已经将自己人性化了:我们和平常人一样,也会犯错;同时,承认自己有罪,也会赢得人们的同情,而别人这时也乐得做顺水人情。

这是在被动的情况下以退为进的策略。在主动的情况下,由于彻底解决某个问题的时机没有完全成熟,也可以采用这种策略。