书城管理400个百年老店的长赢基因
8029300000282

第282章 资生堂——融合东方美学和西方科研

创始人——福原有信

创立时间——1872年

所属国家——日本

福原有信在掌握了西方药特学之后,于1872年开设了第一家西药品房,取名资生堂。福原有信的儿子信三继承父志,曾到美国攻读药物学和生产、销售药品及化妆品的方法,后又到法国学习摄影术,并研究社会潮流。回到日本后,信之将西方的科学、美学观点和日本的传统结合起来,推动了资生堂的发展。

起初,资生堂制造一种“福原卫生齿磨石碱”。1897年,开始制造护肤液,从此转向化妆品。1915 年,资生堂把化妆品作为自己的主业。目前,资生堂成为亚洲第一、享誉全球的化妆品集团,各种产品销售到二十多个国家7700家商店。

长赢基因——致力于成为“亚洲皮肤专家”

尽管经历了各种社会动乱,但是资生堂始终维持创立以来对美学、视觉哲学的坚持,并将其融入管理理念而成为该公司的企业特质。致力于美化肌肤和秀发的研究,研发出了许多革新商品和美容方法,是资生堂的使命,更是它内生的一种责任。

(1)做国际视野的亚洲皮肤专家。资生堂通过将东方美学和西方科研的完美结合,站在全球学术界对生物体和化妆品研发的前沿,执著于“使消费者获得愉悦的感受”,通过运用资生堂的丰富经验和护肤品生产技术,秉承“高品质、高形象、高服务”的营销理念,回应消费者的需求。

(2)做富有责任感的企业公民。福原一家具有传统的上进心和严格的品质观念,并竭尽全力地满足顾客的需要。资生堂深知,企业常青除了提供优质的产品和服务外,更要赢得消费者以及全社会的信任。在这一理念下,资生堂竭尽全力为员工创造良好和谐的工作环境,为消费者提供优质的服务,并为社会公益事业延绵不绝地贡献力量。