书城管理竞争力(企业版)
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第35章 传统模式与创新

企业的能力越是与众不同,那么它所面对的市场也就会随之与众不同,而这样的结果就会使企业在激烈的竞争当中,尽可能地避免直接竞争的带来的冲击和冲突。企业若没有创新,那么可持续的增长就无法维持,因为创新可以使得小企业变成大企业,同样也能够让大企业获得新生。企业的营销实际包括一些比较固定的原则,如在制定营销战略时,要对消费者、竞争者和分销商中心地位有一定的尊重;对每一个市场进行市场细分时,企业根据自己的实力和目标来选择前景最好的细分市场;企业要进而对于每一个目标市场选择细分,从而研究客户的需要、认知、偏好和购买过程;最终通过认真定义、创造和交付更好的价值,在目标市场赢得优势。

传统的企业营销模式包括成本控制,已经开始转向产品全生命周期的成本管理模式,目前,企业的成本控制方式逐步与企业价值链相融合。在融合形态上,尽管存在着纵向一体化、横向一体化的模式,或者是两者综合的第三类模式,但这三类的模式核心理念仍旧是产品视角的一体化问题。正因为如此,基于价值链的成本管理的基本程序则包括了预测、决策、事中的计划、控制与核算的过程,事后的分析与考核还包含有三个阶段。事后分析的三阶段成本管理极大地拓展了基于制造环节的成本控制,如目标成本的确定,尤其是市场定位方面。目前,企业所使用的营销理念有以下几种模式。

(1)无差异市场营销观念

这种观念表现在企业通过市场细分之后,企业不考虑各子市场的特征,企业注重子市场的共性,来决定只推出企业当中的某一类产品。企业运用单一市场营销组合,一定程度上力求尽可能多地适合顾客的需求。这种无差异市场营销观念优点在于产品的品种、规格、格式简单,有利于降低企业生产、存货、运输、研究、促销等成本费用,同时也有利于标准化与大规模生产。而这种营销理念的局限性就在于如果同行业中如果有几家企业都同时在实行无差异市场营销时,那么在较大的子市场中,竞争将会日益激烈。而在较小的子市场中,需求却将得不到满足。

比如一家化工产品单位为了推出环氧丙烷产品,只注重子市场的共性,而不考虑产品的各子市场的特征,这样就只生产出较单一的型号产品。这样的措施虽然有利于企业大规模的生产,但因为对市场考虑不周,由于较大的子市场竞争日益激烈,较小的子市场的需求又同时得不到满足,那么这样的结果就是给产品生产带来影响,最终不得不停产。

(2)差异市场营销经营观念

这个观念表现为,企业在决定同时为几个子市场服务时,一般会设计出不同的产品,并在同时,在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以此来适应各个子市场的需要。企业的产品种类从环境影响上看,同时也在几个子市场占有优势,这样会提高消费者对企业的信任感,提高重复购买率。通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售,通常都会使总销售额增加。

但这种营销观念的局限性在于,会使企业的生产成本以及市场营销费用增加,如一家生产酒的企业,为了满足不同的顾客需要,同一时间生产出多种的产品,以求同一时间打入不同的市场。最终的结果显示,销售额的确是有所增加,而且在一定的地域范围内,产品也的确占有优势,重复购买率也进而提高了许多,但这些产品要扩大地域,不但广告费扩大了几倍,而且企业的生产成本也大大提高了,此外包括各类的费用都有所提高,最终的市场营销费用也增加了,反而使企业整体的经济效率降低。

(3)集中市场营销的经营观念

这种营销的观念就表现在企业要集中所有力量,试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。也就是说以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场。实行集中市场营销的企业,这种集中市场营销的环境一般为资源有限的中小企业或是初次进入新市场的大企业所使用,由于生产和市场营销方面实现专业化,那么就可以比较容易在这一特定市场取得有利的地位。如果子市场选择得多,企业便可以先获得较高的投资收益。

这种营销观念的局限性在于实行集中市场营销有较大的风险性。一旦市场情况突然变坏,因为目标市场范围比较狭窄,企业就很可能陷于困境。比如一家生产某种产品的厂商,发现某个地区的产品市场对自己企业产品的需求十分殷切,同时,在这同一个市场区域并没有几家竞争对手,比较容易在这一市场取得有利地位。如果企业选对了,可以获得较高的投资收益,同时,这家厂商的经营者不应忽视的是,如果这个地区在某一个特定的环境中,市场环境突然临时变坏,企业就容易陷入困境。

(4)品牌化经营观念

这种营销的观念表现为企业的市场营销人员要决定是否给其产品规定品牌名称,并打算以此来区别一个或一群卖主以及其他竞争者。这里包括品牌名称、商标,也就是说所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。这样的环境影响主要就表现在可使购买者得到一些利益。品牌化有助于购买者提高购物效率,也就是说购买者通过品牌可以了解各种产品的质量好坏。

但这种营销模式的局限性就表现在会使企业增加成本费用。比如现在许多的家电公司为了扩大自家的品牌效应,在推出企业自己的相应产品到市场中时,以产品的品牌带动自己企业其他的产品,通过这样的形式来影响整个的市场营销。在这样的营销模式下,导致了广告做得多,企业产品销量大的状况。由此,这样就必须花很多钱做广告,大力宣传其品牌。而企业也因此相对提高了成本费用。

(5)直接营销系统的经营观念

直接营销系统的经营观念表现为:产品的所有权从生产者手里会直接转到用户以及最终消费者的手里,这样就省去了传统营销渠道中的诸多中间环节。这样的营销模式的优点在于免去层层加价、多次搬运、多次倒手等环节,有利于降低售价,提高产品竞争能力。生产者与使用者,消费者直接接触的方法既有利于企业直接改进产品和服务,也便于企业直接控制价格。此外,还为人们的特殊购物需要提供了可能。现在很多企业都采用这样的新型销售方式,企业工厂,也就是生产部门直接面向市场,企业的产品从生产部门出来就直接进入消费者的手里,返款迅速,加快企业资金周转,这种营销模式对环境的影响主要为扩大了企业产品的知名度,可能以众口相传的方式传播产品信息、销售产品,将厂家的产品信息传递到每一个消费角落。

但这种营销模式的主要局限性也表现在,对较大的市场是不太适应,采用直销的销售模式只对于扶植中小企业和处理某些大型企业的积压品有积极的作用。