福利是一种看不见的财富，它具有超过了金钱本身的意义，因为他代表了企业对员工基本的人文尊重。
金钱是吸引和留住优秀职员的重要手段，但就像俗语说得那样：“钱不是万能的”。福利是另一种不直接体现在钞票上的薪酬手段，它起着帮助员工平衡工作与生活的需要。当他工作状态不好时，可以选择去休假；当他生病时，不用过分担心医疗费；当她怀孕时，仍能安心工作；当他们的孩子还小时，可以放在公司的托儿所……它的作用是潜移默化的，对企业的发展影响深远。
华信惠悦对员工满意度调查显示：员工离职时对福利考虑的比重正在逐年增大，从2004年的9%增大到2005年的19%，尤其在2005年的员工满意度调查中，有22%的员工表示会因为良好的福利而选择留下。
因此，企业必须正视福利在保留人才方面的重要作用。
1.福利的作用
福利的最终目的可以归纳为“以人为本”。福利的作用之一是吸引和留住人才。企业在吸引或留住人才时，通过福利这种攻心手段，往往能取得比单纯金钱更加丰厚的收益。薪酬是对一个人能力的直接肯定，而福利则代表了企业对作为企业实体组成部分的职员的基本人文关怀。因此，福利是和薪酬同等地位的，甚至在某些情况下要比薪酬更加受到职员的重视。很少有人愿意为了得到多一点的薪酬，被像机器一样对待。在追求自我价值的现代社会，人们对自身的认同感、价值感等心理指标的追求日益高涨，对自身的人文待遇更加重视。代表着企业对员工人文尊重的福利制度正在被日益看重。更有甚者“不自由，毋宁死”。因此，要想留住你的优秀员工，别把福利置之不顾。
2.员工福利方面存在的若干问题
福利的大规模发展应用到现在不过40多年的事情，福利管理还不是很成熟，存在诸多问题。
（1）高福利成本。福利开支在企业人工成本中占据非常大的份额，很多企业为了降低经营压力而千方百计地压低福利成本。例如，在招聘兼职员工和临时工时不给福利，短期来看，企业减少了成本支出，长期来看则不利于企业发展。
（2）僵硬的福利制度。福利的种类很多，法定的社会保险有：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险，企业补充的保险计划通常有健康医疗保险计划、企业补充养老金计划和集体人寿健康计划，此外有些企业还给予员工带薪休假等。虽然说种类很多，但实施起来仍然很僵硬。
（3）福利的低回报性。产生这个问题的原因是企业福利制度的不完善，福利计划中缺少限制性条款等。也有福利制度自身的非营利性质的限制原因。
虽然，福利作为留人手段还有很多不完善的地方，但是很多企业在运用它时只要方法得当还是能够取得良好效果的。
据调查显示，软件公司人才的流失率高达20%左右，而处于相同形势下的美国的SAS研究所的人才流失率却保持在4%以下，仅这项每年就给SAS研究所节约5 000万美元。SAS的CEO吉姆·古德奈特认为公司的兴旺与员工福利密不可分。公司有一所可容纳700个小孩规模的低价托儿所，员工甚至可以在配有高脚椅的餐厅里与孩子共进晚餐，另外公司还设有一个按摩室，一个高尔夫球练习场和一个3 348m2的免费健身房。他们的CEO认为，如果你把你的员工看做能为公司作贡献的人，充分地相信他们，那么，就让他们在公司享受到他们应该享受的福利待遇，他们就会更努力地为公司作贡献。
从长期来看，良好的福利能够更长久地让员工为企业带来剩余价值。有的企业甚至将员工住房、企业医院、托儿所、健身房等全设在企业园区，这样，员工24小时都能待在公司为企业创造价值。回家还能与邻居（同事）商讨工作问题。
福利切记因人而异。例如，分离型员工喜欢工作与家庭有明显的区别，一味地为他们提供在企业园区内的企业住房等只会招致他们反感，工作效率下降；而混合型的员工则会很喜欢。