书城管理迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略
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第35章 员工OFFJT

所谓员工OFFJT(Off the Job Training),即为员工脱岗培训,即员工短期内离开工作和到工作地点以外的场所,由企业内外的专家或讲师,为企业员工提供以小组为单位的集中教育培训。该培训旨在短时间内提高员工的技能水平。

员工脱岗培训可以在企业内的专用培训教室或在远离工作场所的地点内进行。一般来说,脱岗培训需要专门的时间,并且培训费用昂贵。培训的对象涉及公司的各个阶层,有新进员工、骨干员工、一线主管等。培训方式有请专家到公司内部培训,还有的直接到各大专院校及教育培训机构中进行。

因为OFFJT往往会把人员暂时调离工作岗位,这样会对企业经营产生一定的影响,所以企业必须对培训过程进行有计划的安排和管理。

员工OFFJT的管理过程大致可分为3个阶段。

1.OFFJT的需求评估与计划拟订阶段

这是基础阶段,主要任务是:运用调查预测的方法对企业培训需求进行分析与评估。其内容包括:组织整体状况分析;工作岗位分析;员工个人分析;培训需求调查和预测分析。

2.OFFJT的实施与控制阶段

这是主要阶段,体现了培训的计划与目标。根据计划与目标,对培训过程中出现的问题及时作出调整,保证整个过程顺利展开。在该阶段上主要有两方面的工作:一是教务工作;二是教学工作。如何做好教务与教学工作,按既定的计划与目标展开培训,是OFFJT成败的关键。

3.OFFJT结果的评估和反馈阶段

这是最后阶段。重点是建立培训效果评估指标及指标体系;对教育培训的成效进行检查和评价;把评估结果反馈给有关部门,作为下一轮目标与计划制定的依据之一,以完善OFFJT的教育培训体系和内容。该阶段工作要抓住两个重点:一是回答各种培训计划是否具有成效;二是回答各种培训是否达到了预期目标。对OFFJT培训效果评估通常有4个标准。

另外,脱岗培训的方式有很多种,例如讲演法、小组讨论法、单项工作训练法、案例研究法、角色扮演法等。

从表面看,脱岗培训似乎有效且质量较高,作为公司福利,员工常常很乐于接受。但是脱岗培训也有很多缺点,例如培训的内容满足不了员工的工作需求,有时只反映了他们工作中的一部分信息。由于工作中的其他人没有参加培训,不知道培训内容,所以参加培训回来的员工无法把所学运用到工作中去。

此外,管理人员常常忘了给他们提供后续培训,而使他们运用知识的机会越来越少,最后直至全部遗忘。而且,脱岗培训的费用常常很高,甚至有时高得超过其可能为一个组织创造的价值。

所以,是否为你的员工提供脱岗培训,最好考虑清楚脱岗培训所需要的时间、培训费用和提供培训的机构等。