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第60章 赞美的话也要“巧”说

无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢他人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感与自信心,是一种感化他人、拉近彼此距离最有效的方法。

赞美往往能拉近彼此之间的距离,无论双方是否相识。

一位管理大师说:“促使人们自身能力发展到极限的最好方法,就是赞赏和鼓励……”

渴望得到他人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得,恰当地赞美可以抬高他人的自尊,并能以此获得他们的友善与合作。正如有的人所说:“夸赞别人,是种很奇怪的经验,你夸赞别人越多,就会发现自己受惠也越多。”

那些成功的领袖几乎每个人都是使用这种方法的能手。罗斯福似乎有一种天生的本领,他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的语言来夸奖与赞美这个人。

桑德伯格曾这样评价林肯称誉的水平:“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处,然后再说一些诚挚并且能切合他的性格与兴趣的话。这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过:“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”

当然,在人际交往中,我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承,激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。正如雨果所言:“我宁可让别人侮辱我的好诗,也不愿别人赞美我的坏诗。”因此,赞美也要恰当,做到恰如其分,要讲究艺术与技巧。下面介绍一些赞美他人的简单策略,只要我们牢记这些经验,赞美就很容易奏效。

1.赞美对方要找难点

有的人不喜欢他人赞美他显而易见的优点,因为他认为这些优点是很自然的事情,没有必要加以恭维。相反,如果是赞美他不为人所知的优点,他会很有成就感,会感到十分的受用。

著名记者弗里德·凯利曾对洛克菲勒和卡耐基两人乐于接受的恭维作过这样的描述。

凯利说:“对洛克菲勒这位石油大王,倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济,他一定会乐不可支。同时,他也很喜欢听别人说他对教会和主日学堂是怎样的热心。”

有一次,当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时,他立刻就变得十分兴奋。

凯利又说:“而对钢铁大王卡耐基,只要你恭维他某一次演说非常成功,说他的演说是怎样有价值、怎样动人,那么你就很容易让他开口回答平时不愿搭理的问题了。”

这些便是洛克菲勒和卡耐基个人所关心的独特的虚荣。相反,假如有人当面赞美他们的商业和领袖才能,在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。

成功学大师卡耐基用一位异常能干的人——罗伯特·沃波尔爵士来举例:“他的才干是不需要人家恭维的,因为他对自己在这方面的能力很清楚。但是,这个人是一个浮华之徒,就像花花公子一样,而他又很害怕他人这样看他,在这些地方他极希望被恭维、奉承,十分乐意别人说他温文尔雅。这是他最乐意谈到的话题,当然,这也恰恰证明了他的弱点所在。”

2.赞美的度一定要把握好

在某些时候,赞美得太多还不如少赞美管用。培根说:“即使好心的称赞,也要适可而止。”

西奥多·罗斯福总统的军事参谋阿奇·巴特对这一问题就有着清醒的认识。

在与罗斯福交往过的人中,很少有人当着罗斯福的面指出他的错误。这些人嘴里永远这样不停地唠叨:“简直太不可思议啦!这难道不是奇迹吗?多么超凡出众啊!”巴特称他们为:“一群疯狂的摇尾者”。虽然巴特十分钦佩罗斯福,但是他并没有像这些“疯狂的摇尾者”一样,嘴里充斥着阿谀奉承。结果,很少有人能比他更顺利地赢得罗斯福总统的尊重和赏识。

当然,赞美他人并非是不讲原则的,否则,就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维他人。对于那些摸不清底细的人,最好慢慢去深入了解,等到找出他们喜欢的赞扬方式,再使用这一策略也不迟。比如,一个你根本不相识的人,一见面就对你的头发和指甲指手画脚地赞美一番,以致所有人都对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此,赞美要了解对方的喜好,否则就有可能收到相反的效果。

在与他人交往的过程中,恰当地运用你的赞美,你会发现人们是多么欢迎和尊重你,你也会因此而获得更多的朋友。