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第14章 微笑价值无穷

中国有很多阐述微笑能够为人们带来好人脉的谚语:“眼前一笑皆知己,举座全无碍目人”、“一笑泯恩仇”等,简直是不胜枚举。

有人说,假如长得不好,就让自己有才华;假如才华也没有,那就总是微笑!任何人都不会轻易拒绝他人的笑脸。一个人几乎每天都会笑上几次,整天不苟言笑才是件令人受罪的事儿。

美国微笑之都——爱达荷州波卡特洛市有一个奇特的法令:凡在公共场所愁眉苦脸的人,一律要被送到“微笑站”进行再教育,直到学会微笑才让他离开。微笑是人的本能,是两个人之间最短距离的表示,它具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝,是社交的最高艺术,是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

服务行业则把微笑的作用放大到了极点,他们认为“微笑服务”能使顾客盈门、生意兴隆、招财进宝,而事实的确证明了此观点。

谚语说:“一家无笑脸,不要忙开店。”世界著名的希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿就十分看重微笑对于企业发展的作用。他说:“我的旅馆如果只有一流的服务,而没有一流微笑的话,那就像一家永远见不到温暖阳光的旅馆,又有何情趣可言呢?”

某证券交易所经纪人李特先生过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人。职员、顾客甚至连他的太太见了他都避之唯恐不及,由此,他的生意十分不景气。之后,他的一位研究人脉学的朋友,帮他找到了症结,此后他学会了微笑。李特先生一改旧习,无论在电梯里还是在走廊上,不论是在大门口还是在商场,逢人三分笑,像普通的职员一样真诚地与人握手。结果,不仅夫妻和睦相处、相亲相爱,而且顾客盈门、生意兴隆。从这个意义上说,微笑对于人们而言是一笔财富。你不可以改变你的容颜,但你可以改变你的微笑;你不可以改变你生命的长度,但你可以改变你生命的宽度。

微笑对于热恋中的男女而言则是爱情的升温器与催化剂。因微笑而产生爱情,以致结成百年之好的鸳鸯佳偶俯拾即是。而没有微笑的恋爱,大都成功率极低。

秋香那3次甜甜的笑十分迷人,每一笑对风流才子唐伯虎都是一次心灵的撞击,使唐伯虎神魂颠倒。他感情的瀑布也因为这微笑而飞泻而下、不可遏止。这就是恋人微笑的魅力。

一家人之间的“微笑相处”,能使感情融洽、相亲相爱。

一位先生曾深有感触地说:“我结婚18年了,很少向我太太微笑,甚至讲话也很少。”之后,他决定改变这种态度。他照着镜子对自己说:“你今天要把脸上的愁容一扫而光。”、“你要有笑容,要微笑起来,现在就开始。”当他坐下来吃早点时,他对太太笑着打招呼:“亲爱的,早安!”他太太被他突如其来的微笑简直搞糊涂了,惊诧万分,因为这位先生在这之前,似乎根本就不会笑。他笑着对太太说:“从此以后,你会习惯我这种态度的。”

这位先生坚持一直做下去。两个月过后,微笑发挥了作用,太太高兴极了;家庭气氛得以改变,全家人都感到以前从未有过的和谐、幸福。

微笑的作用真的很奇妙、真的很灵验。它的作用又何止这些呢?

当双方之间发生摩擦以及冲突并逐步升级时,微笑是灭火器,它能熄灭怒火,化干戈为玉帛;劝说者微笑式的谈心,能打开重磅炸弹也难以轰开的心扉;人们之间微笑相处,微笑之花永远开在脸上,那便是融洽关系、增进友情的催化剂了。

笑容对于生活中的每一个人都很重要。微笑不但会改变别人的心情,并且还会改变你自己的心情。因此,有人说:“寒冬里那温馨的微笑,你就是拿整个春天来换,我都不给。”一直把笑意挂在脸上,你自然就会拥有好的人脉了。