书城管理悟出管人用人心法
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第29章 循循善诱,有力说服

管理者在说服下属的时候,除了要摆事实外,还要讲道理。如果道理讲得无懈可击,下属就会感到自己理亏,不会再与管理者辩驳。如此一来,既有效果又节省了时间。

在这里,简单介绍两种讲道理的技巧:

(1)声东击西

春秋末期,齐国国君齐景公酷爱狩猎,在宫中养了许多猎犬和猎鹰。一次,负责饲养猎鹰的人无意放走了一只猎鹰。齐景公知道后非常生气,要治养鹰者死罪。当时,晏子正在一旁。为了能够阻止齐景公,他赶紧说道:“一定不能轻饶此人,他至少犯了三条大罪,希望大王能够听我慢慢道来,以便能够让众人信服。”齐景公听后很惊奇,答应了晏子的请求。

接着,晏子开始罗列养鹰者的罪过:“首先,此人没有尽其职责,结果弄丢了一只猎鹰,妨碍了大王狩猎;其次,大王一向爱民如子,而此人却将鸟弄丢,使得大王要治人死罪;再次,大王治人死罪后,必然会引起各诸侯嘲笑大王将人命看得比鸟还轻。仅这三条大罪,就足以治其死罪。”

听完晏子的话后,齐景公马上放了养鹰者。

无独有偶,后唐时期,庄宗李存勖也爱狩猎。一次,庄宗一行数十人出外狩猎。为了追赶猎物,他们慌不择路,直接从老百姓的水田里驰马前进,结果毁坏了不少庄稼。该地的地方县令听说此事后,立即赶来阻止,惹得龙颜大怒。

庄宗一气之下要杀死县令,随员中的一位大臣立即将该县令逮起来,当着庄宗的面斥责道:“你可知自己犯下了大罪?明知道皇上喜欢打猎,还要让老百姓种庄稼,结果弄得皇上不能追赶上猎物。即使老百姓吃不上饭,交不上赋税,也不能够阻碍皇上狩猎。”

这位大臣斥责过后,便请求庄宗治其死罪。庄宗会心一笑,令其放了县令。

在说服下属的时候,可以采用这种声东击西的办法。先是赞成下属,然后顺其思路推论出下属观点的荒谬。当下属知道自己的观点站不住脚时,自然无话可说。

(2)巧用数据

一对热恋的青年决定结婚,但在婚事的安排上出现了分歧。女方总嫌男方太小气,不肯多出钱,两人为此闹得很不愉快。于是男方打出了数据王牌,给她算了一笔总账。他说:“结婚是人生大事,喜酒是不能不办的。你我双方的亲戚朋友是不能不请的,因此没有15桌酒席是不成的,若每桌800元,总共需要1.2万元,这笔钱是省不下来的。”他又说:“家具是必须要买的,你上次看到的那套家具,虽说要1万元,但我认为这是一辈子的事,也是省不下来的。”

“另外彩电、DVD机、音响,还有洗衣机、空调、电冰箱也是要买的。不然怎么叫现代化呢?这些全买齐了,少算也得8万元。”

“还有衣服、床上用品等等,这些七零八碎的开销,又得5万元,你算一下总共要花多少钱?”女青年一算:“这可要花近13.2万元。”

男青年说:“结婚后,就算每月省下500元,要还清这些债得多长时间啊!”

女青年一算:“那得22年!”

男青年接着说:“再过22年,你我都岁数大了,还要不要孩子?有了孩子,还能省下这些钱吗?”女青年从来没算过这笔账,这么一算,她也沉默了。最后女青年被说服了,于是按现有的财力重新计划他们的婚事。

用人管人一点通:

管理者在说服下属的时候,不妨罗列一些相关数据。因为有些时候,数据很能说明问题。比如,当员工的业绩下降后,管理者可以将下属前几个月的业绩调出来,让他意识到自己的问题;事实胜于雄辩,一串串合乎情理的数据便是事实的一种表现形式。当这些数据摆在下属的面前时,即使是善于雄辩的下属,也不得不低头。