“远交近攻”的远近指的不一定是地理上的远近,在推销中,这种远近更多的是指顾客对你的推销所做出的反应。依据“远交近攻”的策略,你应该按照客户的态度做出不同的反应,或者“当头棒喝”,或者送上“萝卜”,而这样做都是为了能尽快征服顾客。
一位《儿童百科全书》推销员敲开一位客户的门,出来开门的是家庭主妇。进门坐定后,推销员向家庭主妇介绍他的《儿童百科全书》。
家庭主妇说:“不用了,我家小孩子贪玩得很,买书给他也没用。”
推销员以一种半责备的口气说:“是呀!小孩子不喜欢念书,做母亲的心里一定很焦急。不过,您要了解,小孩子不喜欢念书绝不能任由他去,您需要管管他。如果您不管他,他的成绩会越来越差,越来越讨厌念书。”
推销员说话的时候凝视着客户的眼睛,说完后将身体往前倾,表示很关注的样子,同时又用手用力敲一下桌面,客户吃了一惊,不由得把身子往沙发上靠,凝视推销员。
接着推销员又以亲切的口气对客户说:“做妈妈的都不关心的话,又有谁会来关心孩子的学习呢!”
说完之后,他停顿了一下,然后回到原先平稳的口气,一面轻抚着客户的小孩的头,一面说:“那可是辛辛苦苦十月怀胎生下来的心肝宝贝,您一定希望他比别人强,做妈妈的不买给他,谁会买给他?”
这时他又恢复了原先的坐姿,静静凝视着客户。对方心中大为感动,尽管明知推销员真正的目的是什么,但他所陈述的理由句句是为自己着想,令人难以抗拒。
另外一个保险推销员同样运用这种策略获得了成功。
一位人寿保险代理人曾经向一位董事长和他的太太做过一次类似的推销。太太汤姆斯反对购买保险,因为费用太高。但是那位保险代理人却战胜了这种异议,做成了交易。代理人是这样说的:“你们知道吗?我曾经听到很多妻子抱怨他们的丈夫在人寿保险上花了太多的钱。”然后他停顿了一会儿,看到董事长太太点头表示同意,又接着说:“但是我从来没有听一位寡妇这样抱怨过。”
听了这句话,董事长不禁为之动容。随后,代理人又招呼这位董事长的小儿子和小女儿说:“喂,小朋友,我要你们把手里的作业停一会儿,上这儿来。”当他们走到餐桌旁之后,代理人说:“你们知道吗?你们的爸爸很爱你们,他真是一个好爸爸。”说完,他就开始一言不发地填写申请表。他们一家四口人眼里都涌动着泪花,彼此的爱意弥漫了整个房间。代理人显然掌握了控制权,他说:“好啦,小朋友,该去做作业了。”董事长太太再也没有说过一句反对的话,生意就这样成交了。
“远交近攻”是一种很重要的推销策略,推销员应当一手紧握“大棒”,一手高举“胡萝卜”。如果一味“攻”,很可能会引起对方反感;但一味“交”,有时又无法打动对方,所以要将“胡萝卜”和“大棒”结合起来,这样的推销更容易被人接受。