书城管理推销活用36计
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第36章 不弃小利 微隙必乘

“河海不拒细流,故能成其大;泰山不辞土壤,故能成其高。”在推销中,千万不要看不起小利,即使是“蝇头小利”也要顺手牵来,积小利为大利,积小胜为大胜,凭借一点一滴的累积,就能筑起事业的大厦。

很多推销员卖完东西就算了,从不去关心他的客户;而另一些推销员在推销过后还会和有实力的客户保持联系,希望他们能再次购买产品。只有一小部分推销员会走访不起眼的小客户,并从他们那里得到新的推销机会。

理查德·露西是一位“伊莱克斯”牌机器的专业推销员,他在18年中积累了超过3.5万名客户。

他每四个月和客户联络一次,即使对方是只购买过一次产品的小客户。而每次当他到客户家拜访时,他一定会做三件事:

介绍公司新推出的产品;在机器上贴上留有他姓名电话的标签,同时也在客户个人的电话簿上写下他的姓名和电话;要求客户介绍三个人给他。

一天,当理查德·露西拜访一名拥有一部“伊莱克斯”机器的女顾客时,顾客对他抱怨说:“你公司的推销员卖给我这些机器之后,就不再出现了!”

他说:“只要我在这里,我就会帮你看看你的机器!”

女士请他进去,他就马上将吸尘器的管嘴拆开,开始清理,然后他将标签贴在机器上说:“如果你有任何问题或需要任何必需品,请你一定要打电话给我。”

女士十分满意地接受了。出于习惯,理查德·露西接着说:“既然我现在在这里,就让我展示一下我们公司新的地毯清洁剂,还有新的吸尘器。”

这位女士看起来并不富有,也不像是热衷购物的样子。虽然他不期望卖给女士任何东西,他还是详尽地为女士解说新产品的每一个特性。

“哦,我喜欢!”女士出人意料地说,“我可以拿我的旧吸尘器折价贴换吗?”

他最后以折价贴换的方式卖给她两部机器,女士则为他提供了三名邻居与四名亲戚的名字,之后这七个人都向他买了东西。

更妙的是这位女士在教会里也十分活跃,因此,她也提供给他一长串教友的名字。结果是,在接下来的六个月里,他卖出了额外的50部机器。

“顺手牵羊”就不能放弃任何小利,有利就要沾,有隙就要钻,只有做到这一点,你才能把推销工作做得更好,你才能收获更多。