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第23章 毅力:催生信念的持久努力(2)

4.优柔寡断,习惯于任何时候都“推卸责任”而不是正视问题(同样有很多托词)。

5.解决问题时,习惯于靠推托而不是制订明确计划。

6.自满。这种毛病基本无可救药,骄傲自满的人没有成功的希望。

7.冷淡,通常表现为无论何时都愿意妥协,而不是直面阻力、针锋相对。

8.习惯于嫁祸于人,将不利局面当成不可避免的情况接受。

9.由于选择行动动机时没有激情,导致欲望不强烈。

10.一出现失败迹象就打算放弃甚至迫不及待地退出(由于远种恐惧中的一种或多种)。

11.缺乏周密筹划,不将计划写在纸上详细分析。

12.习惯于朝令夕改,或者在机会出现时无动于衷。

13援有愿望而无意志。

14.习惯于安于贫穷而不是努力致富,其原因通常是缺少做想做之人、行想做之事、有想要之物的雄心。

15.四处寻找致富捷径,总想索取而不付出等量的努力,通常表现为赌博习惯或者绞尽脑汁一夜暴富。

16.害怕批评,受别人所思、所行或所言的影响,而不制订并实施计划。

这个缺点应位于所有缺点之首,因为它通常存在于潜意识思维中,不易辨认(参考第十五章“远种基本恐惧”)。

让我们具体分析害怕批评的几种表现。整体上讲,大部分人都甘愿受到亲戚、朋友和公众的影响,最后由于害怕批评而无法安心过日子。

多数人之所以选错了人生伴侣,夫妻之间矛盾不断,一辈子过得既不幸福又不美满,是因为害怕自己一旦纠正了错误,立即就会招致批评(所有有这种担心的人都知道它后患无穷,因为它能摧毁你的雄心、自强不息的品质和成功的欲望)。

数不清的人都由于害怕批评而在接受完在校教育之后,不再注意接受继续教育。

无数男女老幼都由于害怕批评而任由亲朋好友以负责任的名义毁掉他们的生活(其实,任何人负责任都不必非得毁掉雄心壮志以及按照自己设定的方式生活的权利)。

有的人拒绝商业冒险,因为他们害怕一旦失败会受到外界批评。在这种情况下,对批评的恐惧要比对成功的渴望更强烈。

太多的人不愿为自己设定高目标,甚至不关心是否该选择一个职业,因为他们害怕亲戚和“朋友”们批评,害怕这些人说“目标不要太高。别人还以为你疯了呢”。

安德鲁.卡内基建议我花20年时间总结个人奋斗的成功哲学时,我的第一反应就是怕别人会怎么说我。这一建议为我设定了一个目标,但这个目标我从来都没有想过。几乎是刹那间,我的大脑开始制造托词和借口,而所有这些托词和借口都要归因于内心深处害怕批评。我心里有个声音说,“你做不到的——这项任务太宏大,需要太多的时间来完成——亲戚会对你怎么看?你靠什么过日子?从来没有人总结过成功哲学,你又凭什么相信自己能做到?你是什么人,竟然有这么大的口气?别忘了你的卑微出身。你懂哲学吗?别人会以为你疯了(他们确实也是这样认为的)。在此之前怎么没有人做这件事呢?”这些问题和许多其他问题一齐涌入我的脑海,我不得不认真考虑。似乎全世界都突然将注意力转到我身上,嘲笑我为什么不放弃一切欲望,为什么非得听卡内基先生的建议。

当时,我完全有机会在内心志向没有控制我之前,便将其扼杀于萌芽状态。然而后来,经过对几千个人进行分析,我发现人的多数想法本来根本没有生存的可能,需要你通过明确的计划和迅速的行动,向它们注入生命的气息。

哺育一个想法的时机是在想法刚刚诞生之时。它每存在一分钟,存活的可能性就会大一点。害怕批评是多数想法破灭的根本原因,导致这些想法永远无法进入筹划和实施阶段。

拒绝接受他人批评、坚持追求自身梦想,还有一个例子就是弗雷德.史密斯,他曾成功地创办并发展了联邦快递公司。

许多人相信物质上的成功是天赐“良机”的结果。这种看法有一定根据,但是完全“靠天吃饭”的人几乎总会失望,因为他们忽视了人在必定成功之前必须要求其出现的另一个重要因素,这便是得到天赐“良机”的知识。

让我们看看汤姆.莫那甘。他创造了多米诺比萨店,并在30年左右的时间里,将它从一个仅有一家店铺的比萨店,发展成拥有几千家外卖店的连锁店。1989年,他决定卖掉正经营得有声有色的公司,集中精力从事慈善工作。

然而,他的计划并没有得到执行。两年半之后,购买连锁店的那家公司经营得几近破产,于是莫那甘只好又回头把它买回来。

首次重建加之随后的机构拓展,花费了他很大的心血和精力。莫那甘很早时就培养出成功所必不可少的决心。他克服了童年时代经历的清苦、贫穷和受人虐待的噩梦,成为一名伟大的企业家。此时,他再次不遗余力地致力于公司建设,不仅使多米诺重现了昔日辉煌,而且还将店面扩大到6009家,其中更有1100家位于美国之外的其他国家。

连锁店正常运转之后,莫那甘面临一个新的严峻挑战。多米诺的发展基础主要是它保证为用户快速送货上门,它向用户保证,会让他们在30分钟之内拿到比萨饼。

这种承诺导致了一连串法律诉讼案,因为多米诺送外卖的司机为了追求速度,在30分钟之内将客房的比萨饼送上门,引发了一些交通事故,造成了人员伤亡。有位女士由于被多米诺公司的一名司机撞死,她的家人索赔300万美元,而更要命的打击是另一位女士由于同样的事故,家人向公司索赔7800万美元。之后,多米诺被迫停止了30分钟内送货上门的保证。

尽管遇到这种财政灾难,莫那甘仍然拒绝放弃。他通过艰苦努力,将更多的金钱、时间和精力投入公司,使公司的业务再次有了起色。通过坚忍不拔的毅力和积极向上的态度,他的公司逐渐有了更大发展,同时也用必胜的信念激励着他的团队。这种信念和精神使多米诺成为同行业中首屈一指的大公司。

怎样培养毅力

养成坚忍不拔的习惯只需要经过源个简单步骤。实现这些步骤不需要你有过人的智力,不需要特殊的受教育水平,也不需要多少时间或精力。这些关键步骤是:

1.以炽热欲望作为实现动力的明确目的。

2.不停地用行动体现出来的明确计划。

3.所有消极或不良影响均无法攻破的思想堡垒,这些影响包括亲戚、朋友和熟人的消极暗示。

4.结交一个或多个能鼓励你将计划和意愿贯彻到底的人。

无论想在哪个方面取得成功,这4个步骤都至关重要。成功哲学13条原则的全部目的,在于使你能将实施这4个步骤当成一种习惯。

遵循这4个步骤,你就能控制自己的经济命运。

遵循这4个步骤,你就能实现思想的自由和独立。

遵循这4个步骤,你就能致富,无论致富的量大小。

遵循这4个步骤,你就踏上了权力、名声和广泛认可的大道。

遵循这4个步骤,你就肯定能得到天赐“良机”。

遵循这4个步骤,你的梦想就能成为客观现实。

遵循这4个步骤,你还能战胜恐惧、沮丧和冷漠。

这是对所有学会采取这4个步骤的人的莫大奖赏。它让你有权决定自己的命运,让你的人生付出得到等量回报。

是什么神秘的力量使那些有毅力的人能战胜困难?难道坚韧这种品质在你的脑海里进行了某种精神、心理或化学活动,使你能得到超自然力量?是不是“无穷智慧”青睐那些无论整个世界怎样与其作对、失败之后仍然抗争的人?

观察亨利.福特等人时,这些问题以及许多其他类似的问题便出现在我的脑海里。福特白手起家,创业时除了毅力一无所有,后来却缔造了一个宏大的工业帝国。还有托马斯.A.爱迪生,上学不到3个月,却成为世界最伟大的发明家,将毅力转化成留声机、电影机和白炽灯,更别提另外50多种有用的发明了。

我很高兴有幸对爱迪生先生和福特先生长期进行分析,有幸能有机会近距离研究他们。通过分析我发现,除毅力之外,他们两个人的身上,都没有其他品质和优点与其巨大的成就有所关联。我这样说可是言之有据。

只要对成功者进行公正的研究,就不可避免会得出这种结论:毅力、专心致志和明确的目标是他们取得成功的主渠道。

关于决心和毅力,一个经典的例子是被人称为“斯塔巴克斯人”的霍华德.舒尔兹。一个人要想成功推行某个新理念,必须具有长远的眼光、坚忍不拔的毅力和始终不渝的信心。

舒尔兹受聘于一个规模很小的咖啡经销商,负责为对方进行零售和推销。这位经销商在西雅图有好几条零售渠道。舒尔兹当时29岁,刚刚成家。为接受这份新职位,他和妻子离开了位于纽约市的家。

大约员年之后,舒尔兹到意大利购置原材料。在米兰的街头闲逛时,他发现咖啡对于意大利文化具有举足轻重的作用。一般情况下,人们的工作日会以在咖啡店喝一杯浓咖啡作为开始。下班后,朋友和同事会再次在咖啡店会面,悠闲地小憩一会儿,之后才动身回家。喝咖啡是意大利人社会生活的中心。舒尔兹梦想将这一情景搬到美国去。以前从来没有人这样做过,但是他觉得这种想法可行,因为斯塔巴克斯咖啡质量非常好。

这个想法让舒尔兹魂牵梦萦。他决心在美国建一家全国咖啡连锁店,把意大利咖啡店移植到美国,但斯塔巴克斯店的老板不愿意,因为他们经营的是咖啡豆批发业务,经营的饭店只是他们业务的一小部分。

为了实现这一目标,舒尔兹离开斯塔巴克斯,着手成立一家新公司。1986年,舒尔兹在西雅图开设了第一家咖啡店。新店立即取得了成功。舒尔兹很快便在西雅图开了另一家店,并在温哥华开了第三家。随后一年,他买下了斯塔巴克斯公司,并将其名称为新企业命名。

舒尔兹相信,斯塔巴克斯公司的质量总有一天能改变美国人每天的生活方式。如果舒尔兹的想法成为现实,那么一杯斯塔巴克斯咖啡就会成为美国文化的一个基本单元。他的理念得到了回报。斯塔巴克斯的销售额自1988年之后,很快就增加了9倍。

舒尔兹设想在美国各地开设几百家斯塔巴克斯咖啡店。在这些店里,商务人员可以在上班途中停下来休息片刻,或者在下班后放松一会儿。购物的顾客可以在这里提提神。年轻人可以在这里约会,喝上咖啡而不是鸡尾酒。一家人也能在看电影之前或之后来这里放松放松。

斯塔巴克斯后来连续3年遭受了损失(仅1998年一年就超过100万美元),但是舒尔兹从来没有气馁。他坚信这是创建一个公司必须经历的过程,而且相信这些损失很快就会变成利润。

西雅图的咖啡店刚刚盈利后不久,斯塔巴克斯就将业务逐渐延伸到其他城市,包括温哥华、波特兰、洛杉矶、丹佛和芝加哥,之后又扩展到东部城市和海外。斯塔巴克斯成为全世界家喻户晓的名字,也成为展示美国人经营才能的典范。这家公司也使霍华德.舒尔兹迈入世界最富阶层的行列。