书城成功励志办公室里的口才课
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第6章 形象是第一印象,好形象一开始就占了优势

香奈儿女士说:“当你穿得邋邋遢遢时,人们注意的是你的衣服;当你穿得无懈可击时,人们注意的是你。”的确,外表是你给人的第一印象,所以好的外表也是你的“第一张嘴”,而且是相当有说服力的一张嘴,它是一种隐形的声音,能让你不出一言就能轻而易举地在心理和阵势上占了优势。

每个人都有以偏赅全、先入为主的习惯。参加面试的时候,别人判断你时,不光看你的才华,还看你的衣着,因为你的形象就代表了未来公司的形象,你的外表就是你给人的第一印象。参加面试时,聘用单位只是根据简历和你当时的表现来判断你的能力,但是,你的才华在短短时间定然不能完全展示在别人眼前,所以好的形象就显得尤为重要。它能让未来的老板和他的应聘代理有足够理由注意你,为你的求职加分。

个人形象指的是容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的东西,作为上班族,就意味着衬衣熨烫平整,足下不能没有光辉,袖口不能磨损,纽扣不能少,指甲长短适宜干净,领带不能有污渍,发型和妆容得体大方。在公开场合走路,一定要走直线,正视前方,不要东倒西歪、东张西望。良好的职业形象不仅能够提升个人气质,而且还能提高自己的职业自信心。具备良好形象的人,在上司面前更抢眼,在下属面前更有权威,同事也更尊敬你,更愿意与你交流、共事。

职业形象是职业气质的代号,体现出你的审美品位。有些人执著于深色调,体现了他沉稳的个性;喜欢身着艳丽颜色或对比强烈的服装,可以展现激情四溢时尚的作风;浅浅的素色衣着在告诉人们你善于调节自己的工作模式;严肃认真的服装款式预示着严谨认真的工作态度,层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……在职业生涯中,我们接触到的形形色色的人都有各自的职业形象。职业形象就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上,是个人职业生涯的代号,对职业成功有着重大意义。

良好的职业形象不是买两件名牌服装,或是化上淡妆就能做到的,它必须要与个人年龄相符、与办公室风格相符、与工作特点相符、与行业要求相契合。只有这样,职业形象才能体现良好的职业气质。同时,良好的个人的举止,要在不同的场合采用不同的表现方式,在个人的衣着装扮上也要尽量做到在展现自我的同时也要尊重他人。职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符,如果你能合着主旋律,就会给人创意的惊奇和美好的感觉;反之,脱离主旋律的奇异,可能会打破和谐,给自己的职业发展带来负面影响。美国一位总统的礼仪顾问曾经这样说过:当你走进一个房间,即使房间里没人认识你,或者只是跟你有一面之缘,他们却可以从你的外表对你做出以下10个方面的推断:①经济水平;②受教育程度;③可信任程度;④社会地位;⑤个人品行;⑥成熟度;⑦家族经济地位;⑧家族社会地位;⑨家庭教养情况;⑩是否是成功人士。可见职业形象对人的影响有多大。既然职业形象如此重要,该如何打造完美的职业形象?

(1)完美的整体形象。“整体视觉形象”定律上说:一个完美的整体外在形象不是偶然取得,而是通过对衣服的每个部分进行精心的安排和谨慎的修饰而获得的。只有这样才能保证整体外在形象从头到脚是平衡而和谐的。例如,你独具匠心地装饰一个小饰品,它的每一个可见的细节如果能与整体着装相配,那就是锦上添花,如果不能,那就是画蛇添足。所谓的整体外观定律包括:色彩、风格、轮廓、面料与质地、印花和图案、配件、主题、头发与化妆8个部分,每个部分都必不可少。

(2)完善气质与风度。气质与风度是“可意会而不可言传”的东西,一个媚俗的人,再多的服装和化妆品也掩盖不住他的低俗。气质和风度是不自觉地由内而外地散发出来的。风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情——这便是现代人的潇洒风度。

(3)谈吐文明优雅。良好形象的基础在于你必须了解你所从事行业和企业的文化氛围,谈吐中要流露出与企业职业相符合的气质特征,这是很有说服力的职业形象。

(4)成熟稳重。成熟稳重是专业形象的关键,所以在日常工作交流中,一定要注意展现出自身的成熟。尽量避免脸红或者哭泣等缺乏情绪控制力的表现,因为这些现象会令你显得脆弱、缺乏自制力,会让人怀疑你的能力,破坏公司形象。另外,在言谈中要落落大方,表现出智慧、幽默、自信和勇气,少用嗯、呵等语气词,因为这些词,会让你看起来缺乏自信。

(5)要多做目光的交流。眼睛是心灵的窗户。眼睛所传达的信息有时候是语言都无法企及的,透过眼睛,我们能看到别人的内心。当然,不同的人也会有不同的交流方式,例如,下属总是频频望着老板,不时地点头微笑,同时态度显得十分专注;而老板则相反,较少看对方,常环顾四方,甚至低头边看文件边讲话。