书城成功励志羊皮卷.世界上最伟大的励志书
7956000000064

第64章 靠专业致富

我所说的“专业”有两层意思,第一层意思是我们要想致富,最好能够拥有某些领域内的专业知识。相信我,拥有专业知识的确是一条致富的捷径。

我曾经认识这样一个人,他对任何事情都不感兴趣,却对绘画艺术情有独钟,也许他的绘画技巧并不如何出众,但他却拥有绘画鉴赏方面的许多知识,凭借这些知识他甚至一眼就能辨别出一幅画的真伪好坏,价值几何。

但问题在于这种知识对于那些并不是专业艺术鉴赏家的人来说,在日常生活当中其实并没有太大的实用价值。所以这个人纵然拥有这样的艺术鉴赏眼光,却依然只能在一家小公司中做着一份办公室的普通工作。

可是谁也不要以为他的人生就会如此度过,因为他毕竟已经为自己积累了足够多的专业知识,他所需要的只有一个机会,而机会总是只给那些做好了准备的人!

有一次,他像往常一样,利用周末的空闲去熟悉的几家画廊里欣赏油画作品,突然之间一幅画吸引了他的注意力,他看着那幅画的风格感觉很是惊讶,甚至不敢相信自己的眼睛。

原来,在这家并不起眼的小画廊之中,在一堆普通的旧画作之间,他发现了一幅画,凭着他的眼光,他基本可以确认那是一幅荷兰印象派大师凡·高的画作——一幅从来没有人听说过的大师遗作。

这一发现令他相当震惊,他马上找来画廊的老板,向对方询问这幅画的价格。谁知道那位老板却告诉他:“不值几个钱,只是一个年轻人从自己的库房里翻出来的东西,放在我这里寄卖,也没有署名,都不知道作者是谁。如果你喜欢,随便给几个钱就可以拿走它。”

这位拥有独到艺术鉴赏眼光的人听了老板的话,压抑住自己内心的激动,用一种不急不躁的口气对老板说:“画得倒是也一般,但我刚刚粉刷了卧室,正想买一幅画挂在房间里,我看它的大小正合适……”

就这样,经过一番讨价还价,他以极低的价格就将这幅画买到了手。回到家中之后他用放大镜仔细地观察这幅画,越看越相信自己的判断,最后他将这幅画送给了伦敦大英博物馆的鉴赏家手中,经过许多专家的确认,他所买到的的确是一幅凡·高的真迹!只凭这一幅画的价值就可以把他原来所工作的那间公司,再加上他经常去的几个小画廊全部收购下来。后来,他找到拍卖公司,拍卖了那幅画得到了一笔巨款,并且以此为基础成立了一家属于自己的艺术品交易公司。

有的人也许认为这不过是他的运气好,但我却认为,这样的好运气其实经常出现在我们的生活之中,起码那幅画被堂而皇之地挂在画廊的角落里,不知有多少人曾经见过它。但从那位找到它的年轻人开始,包括画廊的老板,还有无数亲眼见到了这幅画的顾客,没有一个人能够看出它的价值。难道那些人没有得到这样的“好运”吗?不,上帝同样曾将公平的机会赐予他们,但他们却视而不见,任由这一笔足以改变他们一生生活状况的财富就这样从眼前偷偷地溜走了。

所以,我们不要去抱怨什么“上帝没有给我们机会”,因为机会无处不在,只是如果我们没有足够的专业知识,即便机会就在我们的眼前,我们也不可能发现或抓住它们。

当然,所谓的专业知识并非一定要存在于自己的头脑之中,在现实生活里,善于整合别人的专业知识,并能够将他们有效地发挥出来才更加重要。

汽车大王亨利·福特没有上过几年学,所以,从理论上来说他也不应该能够称得上是一位“拥有专业知识”的人。但是他却成为了近代汽车工业的创始人,也正是他,将美国变成了一个真正的“在车轮上飞快运转”的国家。

可是如果大家认为福特先生就真的是一位“无知”的人,那他就大错特错了。的确,福特先生也许并没有掌握多么高深的理论专业知识,但是他却能够通过合理地组织,将许多其他人的“专业”充分地发挥出来,而他本人也就是凭借这种充分利用专业知识的能力,成功地成为了一位美国商界的传奇人物。

在第一次世界大战期间,芝加哥的一家报纸连续发表了一系列抨击福特的社论,他们称他为“无知的和平主义者”。

福特先生自然不会任由他人对自己进行这样无端的诽谤,于是他将那家报社告上了法庭,理由是他们“诽谤我的名誉”。

在这桩轰动一时的诉讼案开庭的时候,当福特先生亲自走上了证人席之后,那些报社所聘请的律师团当庭向福特询问了许多各种各样稀奇古怪的问题,目的只有一个,他们要让人们认识到福特的确是一个“一无所知”的人。

“谁是班尼迪克·亚诺德·福特先生?”“不知道!”福特很大方地回答。

“好吧,那么让我们换个问题,英国为了镇压发生在1776年的叛乱到底向美国派遣了多少部队?”

“不清楚!”福特依然这样回答问题。

对方的律师很是得意,他自认为自己的计谋已经得逞了,他这样对法官与陪审团形容道:“看啊,这就是那位并不承认自己‘无知’的福特先生,这就是因为被别人评价为‘无知’而将别人告上法庭的福特先生。福特先生,我想问问您,作为一位美国人,您连美国在独立之战当中到底有多少敌人都不知道,请你自己告诉我,除了‘无知’以外,英语之中还有什么更加适合您的形容词吗?”

看到对方这样咄咄逼人,福特终于展开了反击,他回答那位趾高气扬的律师:“是的,尊敬的律师先生,我承认我并不知道在1766年英国向我们派遣部队的具体数量是多少,但是我可以确认,他们派出的士兵一定要比最终能够活着回到英国的人数多得多。至于您问我的那些问题,我并不认为它们对于本案的审理有任何实际意义,甚至我也并不认为它们与本案之间有着任何逻辑上的联系。但是如果您真的想知道这些答案,我可以站在友情的基础上写个字条交给你,您只要带上我写的这张字条到我的办公室里找到我的助理,我想10分钟之内,她就可以把英国派出部队的数量、番号,甚至每个连队指挥官的姓名与年龄都告诉您。现在我想问您的是,既然我的团队能够为我提供任何我认为需要的知识,也能够告诉我任何我想要得到的答案,我为什么需要让这些随意查查资料就可以找到的信息塞满我的脑袋呢?”

报社的律师被福特的这一问题问得哑口无言,而法庭上包括法官与陪审团成员在内的所有人也都认为福特的话很有道理:毕竟没有人能够了解一切问题的答案,那么既然福特先生能够整合整个团队的专业知识,他为什么还要去了解每个问题的标准答案,与团队中其他人的能力产生重合呢?

总之,自己拥有专业知识,或者能够将其他人的专业知识组织起来,就能让我们更加容易地获取更大的成功,拥有更多的财富。这条原则不仅仅对于福特那样的商业精英有效,即便是对于普通人,只要我们能够为自己积累出足够多的专业知识,并且善于利用他们,也一样可以更容易地走向成功。

“专业知识”只是我所说的“专业”的一个方面,关于“专业”另一个方面的意义在于,我们需要认真地了解我们工作的意义,并且尽可能地扮演好生活赋予我们的角色,无论做什么,我们都应该尽量做到最好!只要我们真的做到了这一点,我们与成功之间就已经近在咫尺了。

美国波音航天航空公司的创始人名叫威廉·爱德华·波音,他就是将专业发挥到淋漓尽致,最终才创造出了波音这一国际航空业的巨头,名扬世界的商业帝国。

威廉·爱德华·波音本身就是一位民航飞机业的元老,早在1909年,当他作为“格林伍德圆木公司”的主席时,就在一次对于新设计的船进行试航的时候到了西雅图,而当时的西雅图正在举办“阿拉斯加—育空—太平洋博览会。”

就是在这次博览会上,威廉·爱德华·波音第一次见到了有人驾驶的飞行器,从此,他对人造飞行器产生了浓厚的兴趣。

在这种兴趣的推动之下,波音先生在1916年与朋友共同创立了一家名为“太平洋飞行产品”的公司,在一年之后这家公司又被改名为“波音飞机公司”,而且在改名的当年,他就从美国海军那里获得了一份50架飞机的巨额采购合同。一切看起来还不错,但任何事业上的非凡成就都必然不会一帆风顺。

果然,在经历了第一次世界大战由军方所带来的不错业绩之后,波音公司很快陷入了负债累累的状况。为了降低成本,波音先生不得不开始考虑公司的裁员问题。可谁知道当他刚刚裁减到第一位员工的时候,那位员工就来到了他的办公室,并对自己的老板波音先生说:“先生,求求您不要解雇我!”

“……”波音先生看了看自己面前的那位满脸写满恳求之色的员工张口问道,“你叫什么名字,在哪个岗位工作?”

“杰克,先生,我的岗位是木工。”

“……”波音先生沉默了一会,最终也没能下决心坚持自己的最初想法,这不但是因为他实在不忍心让这些跟随自己创业走到今天的老伙计们失去唯一的收入来源,也是因为他明白,这些技术精湛,业务熟练的工程技术人员都是难得的资源,他们的专业素养是如此的出众,这样的人如果被自己辞退了,那么以后当自己再有需要的时候,就很难再集结起这样一支拥有如此专业素养的团队了。

考虑到这里,波音先生终于下定了决心,他不再提起任何要辞退员工的事情,只是告诉那位叫杰克的木工:“回去工作吧,杰克先生。”

就这样,波音在公司最为艰难的时候面对痛苦的抉择最终选择了维护公司团队的专业素养。而这一抉择在日后也的确帮助波音公司成功地奠定了在民用航空领域内无人可以撼动的霸主地位。

美国邮政公司有了一项新的计划,决定雇佣飞机运送从东海岸到西海岸的邮件包裹,而波音与同时代的几家航空公司自然都发现了这里边蕴藏的无限商机,于是大家都参与了相关的竞标。而波音正是凭借他们对于民用航空领域内超强的专业技术水平,设计出了一款无论从性能、价格还是安全行与运载能力上都远远超过其他竞争对手的飞机,一举拿下了美国邮政业的第一条,也是运营历史最为悠久的一条航线,并从此开始了它在民用航空领域的无限前程。

事实上波音公司在民用航空领域的专业素养还不单单局限在技术方面,大家应该都听到过“女士们,先生们,我们的飞机很快就要起飞了,请系好您的安全带……”这样甜美的声音吧?每一次我们搭乘民航班机,无论这家飞机属于哪家航空公司,又是在哪条航线上承担运营任务,这种和善甜美的声音都会在机舱之中响起。可也许很多人并不知道,空乘服务人员,或者说航空小姐这一职业也源自波音公司的创造。

1930年6月的一天,在美国旧金山的一所医院里,时任波音航空公司驻旧金山执行董事的史蒂芬·斯迁柏生先生和护士埃伦·丘奇小姐正在闲聊。

在聊天的过程中,史蒂芬先生向丘奇小姐诉苦:“现在的乘客真的很难伺候,航空公司的服务越来越难以令他们满意了。事实上您知道,航班乘务工作总是异常繁忙,一丁点的疏忽都可能造成巨大的悲剧,但是那些挑剔的乘客们却并不了解机组人员所承担的责任,总是用一些小事情来麻烦他们,而一旦他们的要求,哪怕只有一点儿没有被满足,他们马上就会发出满肚子的牢骚。”

“先生,我觉得您可以考虑考虑,为什么不雇用一些女乘务员呢?”静静地听着史蒂芬发牢骚的护士埃伦·丘奇小姐突然插话,而当她看到对方错愕的眼神时又继续解释道,“事实上我认为您说得对,现在的机组人员既要负责飞机的驾驶,又要负责照顾乘客,这不但会令他们分心,很难将乘客的需求很圆满地解决,为乘客们提供足够优质的服务,也很可能给整个飞行造成安全上的隐患,所以我想您也许可以雇用一些专门为乘客服务的空乘人员,而这些空乘人员最好应该是女性,女性的细腻性格与耐心应该更有利于为乘客们提供更加优质的服务。”

埃伦·丘奇小姐的话提醒了史蒂芬先生:是啊,她说得有道理,我为什么不能雇佣一些专门只为乘客服务的空乘人员呢?她们会拥有更为专业的服务水平,也正好可以将飞机驾驶方面的技术人员用到更适合他们专业的地方。就这样,在10个月之后,埃伦·丘奇小姐与其他7名女护士以世界上第一批“空中小姐”的身份进入了波音公司的民航客机,而空中小姐这种专业的服务模式也在日后的民航业中被所有的航空公司所效法,成为了航空业的一条服务规范。

正是凭借这种对于飞机技术与民航服务两方面的专业精神,波音公司在与其他同时代的航空公司的竞争中占得了先机,它的业务越做越大,无论是他们所设计并制造的飞机,还是他们提供的航空服务,都受到了全世界顾客的广泛接纳与好评,而一个无比巨大的商业帝国,也就这样成就在了这种专业的精神之上。

所以我要说,能够帮助我们致富的“专业”不光是指我们所拥有或者能够整合的知识与技术,它还是一种态度,一种对自己所从事的工作,自己所在的行业领域的敬业精神。

丹·哈宾曾经取得过非常了不起的成就——他在大学时代就成为了1930年美国的冠军球队“圣母足球队”的经理。

但随着经济大萧条的来临,刚刚大学毕业的丹·哈宾也遇到了失业上的严冬,这造成他在真正步入社会的时候不得不在电影、银行等行业从一些并不太重要的小岗位做起,虚度了不少的时光。

而他找到的第一份有前途的工作是助听器推销员——报酬则遵循提成制度。

这是对于从业人员要求最低的工作,因为根本没有底薪可言,所以只要你报名,你马上就能够得到这一职位,无论雇佣多少人,只要他们没有业绩,公司也不会多出一分钱的成本。但同时,这又是一份要求最高的工作,因为如果没有足够的能力,不能掌握真正专业的推销技巧,那么对于从事这一职业的人来说,他们一切的努力就都没有任何回报,他们将仍然处于失业的状态。

丹·哈宾很明白自己的处境,他知道这是一份充满了挑战与机遇的工作,既可能让他穷困潦倒,也可能让他前途无量。于是他在公司对于产品的培训课堂上认真地听讲,仔细地记录自己将要推销产品的每一点特色,并且为它们与顾客的现实需求建立起了合理的联系,同时他还找到了许多关于推销技巧或者心理学方面的书籍来阅读,很快就设计出了一套适合自己的推销方式。

有了这样专业的精神,丹·哈宾的成功可以预见,果然,在开始工作之后的短短一个月时间内,丹·哈宾就成为了全公司的销售冠军,他不但受到了公司的嘉奖,就连公司的竞争对手也对他神奇的推销能力予以高度的重视。

丹·哈宾开始从业的公司的竞争对手“侦听器产品公司”的董事长安德鲁斯先生敏锐地发现最近一个月来,自己公司传统的市场份额被一个新兴的小公司抢走了一大块,他马上雇佣了商业侦探前去调查,而调查的结果让他大吃一惊,因为那被抢走的一大块市场份额竟然全部与一个人有关——丹·哈宾。

这个刚刚入行一个月的年轻人仿佛就是为推销助听器而生的,他一定是一位销售奇才!

安德鲁斯对这个年轻人很感兴趣,他想知道丹·哈宾是如何从历史悠久的“侦听器产品公司”抢走的市场份额,于是他派出了他的特使——董事长助理亲自联系丹·哈宾,与他约定了见面的时间。

在安德鲁斯与丹·哈宾正式见面的那天,丹·哈宾留给安德鲁斯先生的印象非常深刻,那个年轻人有着旺盛的精力、流利的口才、迅速的反应与聪明的头脑,他既对工作抱有巨大的激情,又对他所推销的产品有着深入的了解,甚至还对他的客户心理有着精微的把握,这样具有专业素质的人才实在太难得了。安德鲁斯先生当即决定给丹·哈宾在原来公司所能拿到的一倍报酬,将丹·哈宾挖到了自己的公司。

而丹·哈宾也果然没有让安德鲁斯先生失望,在他进入“侦听器产品公司”之后短短三个月时间,不但帮助公司重新夺回了失去的市场份额,还为公司的产品在许多新的地方拓展出了巨大的市场空间,而丹·哈宾也在如此短的时间之内就成为了“侦听器产品公司”的销售主管,负责整个公司的产品销售与市场推广工作。

大家可以设想一下,对于普通人来说,从刚刚进入一家公司成为推销人员到成为这家公司之中在销售与市场方面说一不二的主管领导,即便是通过10年的努力也未必有可能,但丹·哈宾却只用了三个月时间,是什么让他被董事长安德鲁斯先生如此看重呢?答案只有两个字:专业!

所以在本章的最后我要强调的一点是,我们如果真的想获得财富,就一定要对自己所从事的行业抱有一种专业的态度,而在这种态度之下,我们将获得越来越多的专业知识与专业资源,而我们的知识与资源最终都必然会帮助我们成就梦想,那些知识与资源早晚会变成我们口袋中的财富。