书城计算机网络悟道:一位IT高管20年的职场心经
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第93章 员工的温暖

我是姚明的粉丝,而且是相当痴情的那种。如果“姚蜜”结党,选举中央委员,我估计有戏当选。因为粉丝了姚明,爱屋及乌,姚明的火箭、姚明的饭馆、姚明的女朋友自然都在“乌”的行列。每每阅读有关姚明的报道,总是一篇不落,细细咀嚼。

前两天就读到这么一段。

“据说去年开赛时麦蒂与女友吵架心情不好。(姚明的教练)范甘迪听了以后亲自起个大早﹐不请自到去麦蒂家按门铃﹐找他们谈心﹐帮助解决“人民内部矛盾”。这样为了火箭成绩而费尽心思﹐任谁看了也要心头一热的。

作者没有说错。我看了心头也热乎了一番。热乎之后,也有些感慨。原本以为在NBA那么商业化的环境里面,教练和队员的关系也不过是工作而已,干得好你就上场,干不好您就坐板凳,再不好您就走人。您和您的女朋友吵架关我鸟事?

看起来不是这样。美国人也讲究思想工作的,资本主义也讲究思想工作的。

原先在国营单位,单位中的每一级都有一个书记。书记的工作主要的不是抓业务,而是抓思想。抓思想不是一个轻松的工作,因为思想问题,上到政治路线,下到生活细节,都在其中。不管是哪一个环节出了问题,都会影响员工的工作积极性,由此导致影响团体的工作。因此书记的任务其实不是那么简单。所以,多数优秀的书记都是做群众思想工作,解决员工思想问题的高手。

进了外企,就不再听过这样的词了。也很少再体会类似的温暖。久而久之,也习惯了,知道了经理们实际上没有这样的义务,你唯一能做的,就是把工作做好,至于你的心情如何,那是你自己的事情。于是明白了为什么那么多人身体长期处于亚健康状态,为什么那么多人患有忧郁症,哪怕是比较轻微的。

范甘迪的做法告诉我们,世界其实不应该这样,就算是外企,就算是资本主义,也是要讲人情的。从大了说,思想愉快的员工一定是工作效率高的员工,从小了说,当经理的也希望下属努力工作,就算是“刘备摔孩子——笼络人心”,恐怕多关心一些员工生活和思想,也是一件有百益而无一害的事情。

千万别说我没空。这是最不成借口的借口。问题的关键,恐怕还是经理们自己的思想上是不是重视。

再回到NBA。因为喜欢姚明,所以也关注姚明的对手,譬如大鲨鱼奥尼尔,因为奥尼尔,所以也关心他所在的迈阿密热队。热队中有个36岁的老队员,今年为了要和热队一起争取第二枚总冠军戒指,宁可降薪也要留下。照正常人的想法,总冠军当然是非常有吸引力,但是假如这个集体不是一个温暖的集体,在这里打球心情不愉快,恐怕这兄弟也不会屈尊降贵,“赖”在这里不走罢?

(2006.10.28)