“关系是第一生产力！”。这话可不是老刘说的，而是一位领导对老刘说的，N年前。听起来有篡改邓大人语录之嫌。
如今恐怕没有人会否认关系的重要了。而且关于关系的各种学说流派也日趋成熟，所以，说这件事儿，根本就是炒冷饭。
之所以要把冷饭拿出来再炒，是因为老刘的一些小同事们和小弟兄们依然遇到了关系方面的困惑，困惑之处在于并非不知道关系的重要而是不知道从何做起。老刘思考一番之后，总结出来六个字：联系、熟悉、维系。如果有谁谈过这六字真经，那就是英雄所见略同，至少是“纯属巧合”。资深的销售们和关系的高手们请将本文翻过，免得贻笑大方。
关系的开头一定是联系啊。你想跟谁建立关系，你当然必须联系人家。或者打电话，或者送纸条，或者发邮件，或者登人家门，或者朋友介绍。总而言之，你得叫人家知道你是谁，然后有兴趣和你打交道。关于建立这种联系的误区常见的有两种：一是只有用到人家的时候才去建立联系；二是认为只有销售人员求人家买东西才会主动联系。公司内部的事情是“公对公”，我求不着别人，如果有事儿，公事公办便了。这当然是错的。以老刘看来，同样的事情，人们对陌生人（一次面没有见过，或者见过多次但是从来没有交流）的拒绝比例比交流过一次（主要是指面对面的交流）的对象至少要高出一倍，相对熟人（您自己定义什么叫“熟人”）的拒绝比例可能高出十倍（需要官方数据支持）。既然如此，您干嘛不早些去认识？
接下来是“熟悉”。关系的深入通常比建立联系还困难，尤其是那些暂时还没有什么具体的事情谈的对象。但是如果因此就不深入下去，久而久之，你们之间就可能重回“陌路”，大家彼此忘记了是谁。熟悉起来的要点莫过于发现一个或者多个共同感兴趣的话题。譬如股票、网游、高尔夫、电视剧、孩子、流行音乐等，如果是公司内部，更容易找到这样的话题。人们之间的“熟悉”，无非是从了解对方的工作与生活到了解对方的脾性和心情，以致能够相互理解，相互帮助。熟悉了，关系才算建立起来了。
然而关系的阶段性注定了人们之间的关系通常都是“狗熊掰棒子，捡一个，丢一个”。老刘当初和朋友一起开公司，发现每次和我的伙伴说起什么业务的时候，他总是如梦方醒一般拍着脑袋说，哎呀，我想起来了，谁谁谁可以帮助我们啊，对了，他现在在干什么呀？让我想想，谁手里有他的电话？哎呀呀，想当年我们可是太熟了！然后我就发现，这样的“关系”再“捡回来”的时候大多数已经大不如从前，毕竟，就算是夫妻，两地分居时间长了都会发生很多问题甚至离婚，别说若干年不见的朋友了。其实，这种关系的维系并不困难，无非是两样，一是不要太过懒惰，逢年过节发个短信总行吧？老同事老同学老战友聚会出席一下总行吧？二是需要花一些时间，老刘当然不建议您整天晚上不着家，去和一些八竿子打不着的朋友喝酒聊天，但是偶尔为之，或者把午餐多贡献出来给你的老朋友如何呢？当然喽，不是每一个，如何选择看您自己的标准和期望了。
N年前，老刘曾经写过一篇文章，叫做《论CEO的十大关系》（登在当年某一期的《英才》杂志上），朋友开玩笑说有侵权毛主席《论十大关系》之嫌。在那个时候，看到了关系对一个CEO的重要性。其实每个人都知道，对每一个普通人而言，关系是每天的工作和生活离不开的东西。既然如此，就好好去经营吧。
（2007.08.23）