书城计算机网络悟道:一位IT高管20年的职场心经
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第37章 资源交换说

公司里的每个部门每个人在每天的工作里面都会面临一个永恒的问题:资源不够。于是你会看到老板们的电脑里面经常充斥着各种各样申请资源的报告,或者是要钱,或者是要人,或者是要政策。大家一起坐下来开会的时候,经常谈论的话题是这件事我们需要哪些个部门帮忙,需要哪些个部门支持。事情没有做好的时候,有些人就会两手一摊:我没有资源啊。老板不给钱,谁谁谁不帮忙,我做不成啊。不一而足。

于是就有部门设置了一个“资源协调经理”的职位。老刘的一位老友就荣幸地担当起这样一个职位。老友说他的工作就是根据本部门业务的需要,从全球,亚太,其他部门和业务合作伙伴那里获取资源,其中主要的是人。这一点当然不难理解,高科技公司里,人,尤其是具备某一方面技术专长的人是最重要的资源。老刘问,好做吗?老友说,哪那么容易?你跟人家要资源,总要有回报吧,尤其是业务伙伴,人家凭什么支持你啊?要么你有真金白银给人家,要么你有好项目给人家,你要是什么都不给或者你吃肉叫人家啃骨头,人家干嘛跟你玩?

这老兄道出了一个极其浅显但是却经常被大家忽略的东西:资源的交换特性。

且不说公司本身作为一个纯经济体,它的唯一任务就是赚钱、赚大钱、赚快钱、长期赚钱、安全赚钱、越赚越多(这是老刘曾经告诉那些期望融资的朋友们在写“商务计划书”的时候主要回答的问题),所以公司里的任何资源都是用来赚钱的,怎能教你白白拿走?就算是公司内部,各个部门都有自己的目标,各个老板都有自己的年底打分,如果没有叫人家接受的交换价值,人家凭什么把人给你用?

道理每个人都懂,但是依然经常看到那种“需要老板”“需要ABCDE”部门提供支持和帮助的报告。很多这类要求,要么是不了了之,要么是搞出一堆的矛盾。究其原因,是要求者忘记了“资源交换”的原则。或许他们并没有忘记,而是想“空手套白狼”,或者以最小的代价换取最多的资源,想法不错!可是行不通,因为别人不比你傻。因为违反了经济规律。

你跟老板要人要钱,最简单的是要回答老板这些资源的投入(即所谓“投资”)能够带来什么样的回报,什么时候,多少,怎样实现,是短期、中期、还是长期,有多少风险。这样的文章大家都会做。但是如果对方不是老板,这种交换规则就变得淡了,大有“能蒙多少是多少,蒙不着拉到”的感觉。

说白了,就是在你期望得到别人的资源的时候,先要想好并且要说明白你能够为别人做些什么。古人云:“若欲取之,必先予之”。就算你提供的价值比不上别人给你的价值,如果你尽力了,也许别人就会看在对公司有利的份上就帮了你。

大家都在讲协作(Collaboration),而且被提到了影响公司发展的战略高度。协作本身就是资源的互补和整合,在更高更深层次上的整合,从而创造出成倍的生产力。在现实组织结构不变的前提下,这种整合能否成功不但取决于大家对共同目标的认识,而且从一开始,就明白资源本身的交换特性,恐怕大家在谈协作的时候,就不只是谈索取,而且谈贡献,相互之间的价值得到充分认可,协作才有成功的基础。

(2007.06.20)