书城计算机网络悟道:一位IT高管20年的职场心经
7919400000032

第32章 真诚是最好的疫苗

今年和往年一样打了流感疫苗。不成想新春未到,便被流感击倒。N多年没有发高烧如此之久,那般头疼欲裂、浑身真气尽失、每一个关节都在燃烧的感觉,刻骨铭心。

看起来流感疫苗实在不是保险。这也怪不得谁,关于流感疫苗,人家原本就说得清楚,并不是能够预防所有类型的流感,况且流感病毒还在不断地花样翻新呢。

然而,无论如何,有这样的疫苗总比没有强。当初国家为了非典疫苗不也是投入大量的资金吗?假如哪一天癌症疫苗出来,大家一定会额手称庆,尽管每一个人都明白那疫苗不能防止所有的癌症。

其实人们生活中,需要预防的东东绝对不只是疾病一种。

譬如你挣钱干嘛?不就是为了防穷?

玩命锻炼身体,大量进食补品干嘛?不就是为了防老?

使劲交朋友干嘛?不就是为了预防孤独?

这些个都是大事儿,而生活中、工作中的许多事情都同此理,譬如同事间的相处。

在公司里,尤其是大公司里工作,每个人都必须和许多人打交道。每个人的习性不同、性格不同,是造成沟通障碍的主要诱因之一。不管什么样的事儿,一旦到了脸红的程度,通常的挽回成本就会变得很高。因此,除非特别的状况,大家,不管什么性格的人,在公司里都会尽量避免和同事冲突。

这种避免的重要方式之一,就是“预防”。如何预防呢?老刘本来也没有什么高招,直到有一天,在饭桌上听到了这样一段对话。

甲(脸红红的,尽管没喝多少)对乙说:姐姐,我敬您一杯,请您原谅,您这刚来,我就跟您翻饬,是我的错。

乙(看起来像个领导):这事儿不怪你。要怪只能怪我自己没说清楚。(扫了大家一眼)我这个人呀,天生好面子,有时候又固执。可不是不讲理。其实你们谁跟我意见不一致的时候,别跟我硬顶,只要给我个台阶,事后我冷静下来,想通了,一定会给大家赔礼道歉。

大家都轻轻地笑了起来,一个小姑娘怯生生地说:我胆儿小,一听见你们给我嚷我就紧张,越紧张就越出错……

一个五大三粗的小伙子站了起来说:可不是咋地,你们别看我大大咧咧地,其实我可在意你们怎么看我了。有时候被人甩个脸子,能三天睡不着觉(大家用奇异的眼光看着他),其实我这个人呢,属于给点阳光就灿烂的那种,谁要是鼓励我一下,我三天干活都有劲儿。

大家哄笑起来,饭桌上的气氛一时间变得融洽无比。

老刘听了颇有些感动,感动每个人的真诚。

这样的真诚是同事间沟通最强有力的调和剂。

同时,老刘也相信,他们的了解也会因为这样的沟通变得更加深入,也是避免未来工作中发生不必要冲突最好的预防。

在意别人的弱点,尽量不要去碰;公开自己的弱点,求得别人的理解——以一种最为真诚的方式。

如此,你就会感觉到更多的顺畅和温暖。

(2008.01.31)