是时候重新洗牌了！
刘苏为了考验菁菁完成任务的能力，命其去买杯焦糖玛奇朵。
菁菁先到了离公司最近的第一家咖啡馆，老板说：“为了保证口感，我们店不外卖。”菁菁之后又去了第二家咖啡馆，店员说焦糖恰好用完了，要过几天才有；菁菁又去了第三家咖啡馆，这是家书店，根本不卖这款咖啡。
快到中午了，菁菁只好回公司，见到刘苏后，她委屈地说：“跑了三家店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”
刘苏看着满头大汗的菁菁，欲言又止……
“刘经理，我是不是很笨？”菁菁有点沮丧。
“不，你没有错，只是经验不足！什么是任务？什么是结果？买咖啡是我交代给你的任务，买到咖啡就是结果。之前我出差的那段日子里，只有你在财务部独当一面，辛苦了！我选择你，而不是马雯坐镇财务部的原因很简单，因为你比较有经验。但你却把这种经验带到了新环境，根据自己的做事习惯安排业务流程，这样反而遭到其他部门同事的投诉。你有了苦劳，却没有功劳，知道为什么吗？”刘苏直击要害。
菁菁摇了摇脑袋，双手紧紧攥着碎花裙的裙角。
刘苏想让新人尽快进入角色、少走弯路，就不遗余力地告诫她：“因为你没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于‘我已经尽了自己最大的努力，结果做不到我也没办法’，那么公司靠什么生存？客户会因为我们工作很辛苦，但没有提供优质产品就付钱吗？供应商会因为我们每天加班加点，但没有给出合理的价位就发货吗？如果我们要任务，就不能给自己找一千个完不成任务的借口。在企业工作并不是让你去爬珠穆朗玛峰，完不成任务是因为你没有执着地去做！”
“经理能给我一些提示吗？”单纯的管理理念是新入职场的小妮子没法明白的，好在菁菁是个勤学好问的好孩子。
“好，我们就拿买咖啡为例。买咖啡是任务，买到咖啡是结果。你的确跑了三家店都没有买到，这就意味着你已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费？只要执着地要结果，就有很多办法：比如上网搜索附近咖啡馆的电话，打电话问其他店是否有我要的那款咖啡，这样可以大大节省跑咖啡馆的时间。甚至可以换个思路，问问我是否可以尝试其他口味的咖啡。如果可以，就向我推荐你觉得口碑最好的咖啡。但你这么做了吗？”
“没有！”菁菁的脸一红，手更加不知道该往哪儿放，像个犯了错等待受罚的小孩子。
“为什么你不这么做？”刘苏并没有责罚的意思，而是平淡地问道。
“因为我只想着一件事：你安排我做这件事，我就必须做好这件事，我要对我的任务负责。所以跑了一家又一家，但结果还是……”菁菁低下头去。
“但你对这个任务的结果负责了吗？公司真正想要的是让员工闭门造车地做事吗？不，公司要的是这件事的结果！”
“我明白了，刘经理，我会慢慢改变自己的做事方式！”
“去吧，好好干！买咖啡只是个小测试，其实我喜欢的是拿铁！”刘苏笑了起来，她的笑声也让菁菁放松了许多。
对待听话懂事的员工，刘苏没有过多的责备，而是考虑如何安排工作。
大腹便便的阿桂不再跑银行，提升至管理会计，负责做账。菁菁负责应收应付，通过那次考验，刘苏发出她比较适合做一些不需要太多应变的工作。而机灵的马雯负责银行业务，也就是出纳工作。两个新进员工之中，也许是因为一同对账，飞机上共患难的关系，刘苏比较偏爱机灵贴心的马雯。
“我叫马雯，B型血，天秤座。我是你们需要的人！”
刘苏至今还记得当初面试的时候，这个姑娘自信心爆棚，就像从前的自己。初生牛犊不怕虎，因此刘苏一眼相中了她。
买咖啡这个小测验，马雯很轻松地过关。第一，她细心留意过公司附近的咖啡馆，知道哪家有刘苏想要的咖啡；第二，她知道刘苏爱喝拿铁。所以，原本有焦糖玛奇朵的那家咖啡馆因为机器故障而没法卖给她时，她机智地询问刘苏，是否可以接受拿铁。所以，刘苏很喜欢她。
可这个新人偏偏也没让她省心——马雯要求加薪。
在公司筹建期，一人做多人的活儿，有抱怨是正常的，年轻的时候太在乎工资只会失去更多的机会。要知道，你准备放弃的职位背后，有成千上万的人正虎视眈眈地窥视着。
骄傲的马雯想要的生活应该是这样：不过量入为出的生活，不会因为看到“清仓甩卖”就欣喜若狂地扑向商场特卖专柜，不会省掉和姐妹淘消磨时光的“下午茶”、披肩长发的沙龙修护以及带上单反相机周游世界的洒脱之旅，因为她希望有足够的收入保证自己过着殷实富足的生活。
金钱对于一个希望过得更好的女人来说，拥有致命吸引力。这股无法阻挡的吸引力让她成为欲望女神。不过，可喜的是，这个年轻的姑娘并没有选择用自己的姿色吸引多金土豪或是优质极品男，而是在百特杀出的一条血路上继续披荆斩棘，只有彰显着美丽与骄傲的高跟鞋寂寞地伴随她。这是让刘苏出乎意料的，原来她们并不是同类。
对于马雯近期的消极怠工行为，刘苏终于怒了：“不要一味地给公司提要求，我已经给你报了电话费和交通费，作为一个即将转正的员工，你还有什么不满足的？一些上班族会在工作后发现薪酬并没有自己想象中的那样丰厚，或者在跟朋友聊天中发现自己公司的福利远远不及他们。于是就开始磨洋工，开始讨厌自己的工作，开始迟到早退，你现在就是其中之一。对公司要求简单点，对自己要求严格点。事实上，也许你觉得自己才华横溢，聪明过人，就应该得到足够好的报酬。但是对于公司来说，你的才华只有能够帮助公司前进才是真正的有用。而等到你的能力足够到拿你想要的工资时，只要公司的决策者脑子没问题，一定会给你应得的！明白吗？”
马雯仗着刘苏对她的好感才鼓起勇气在转正时提出加薪的要求，没料到这个平日里温文尔雅的女上司也不好惹呢。
“在此之前，你要做的是好好地提升自己。你可以参加在职培训或者各种夜校，用尽一切方法去提升自己的工作能力以及业务知识。也许这不能短时间为你带来你想要的，但是，更加强大的自己才能为你赢得更多。”刘苏直言不讳。
但是这样的说教，似乎并没有起到作用。
Oscar也曾遇到不少吐槽工资太低的员工，他见刘苏一副苦恼的模样，给她支了招：“第一，公司并不否定多劳多得、能者多劳的激励方式。但你要记住轻易满足员工，只能让他们更加贪婪。高薪不仅可以提升员工的生活质量，让他们产生幸福感，并且能够激发工作激情，从而在短时间内大大地提高团队的效率。这看起来好像是一个很好的互动和双赢过程，但这还远远不够。团队的文化和信仰，如果只能依靠金钱来搭建，就像没有打牢地基的大楼，楼层盖得越高，危险系数越大，早晚会轰然倒塌。你需要冷静地针对自己部门的实际情况，拿出让员工真正心悦诚服的切实举措。我建议你设计出你的团队中每个人都能接受的团队目标，与公司的利益完美地融合在一起。当你要为自己的团队量身定制一种企业文化时，就必须尊重员工的不同个性、特点，以及他们在事业上最为热忱的追求。像马雯这样充满奇思妙想的创意天才，够聪明够机灵，你也许没有办法让她拜服在你威权的管理制度之下，应该给予下属最大的自由空间，采用灵活、宽松和高效的激励体系。”
角色不同了，刘苏需要的不是心灵鸡汤，而是切实有效的建议。她为Oscar端上一杯刚泡好的Espresso。
“谢谢，难得你升职了还记得给我冲咖啡。”Oscar接过咖啡杯。
“饮水思源嘛，如果没有您的‘鼎力支持’和‘威逼利诱’，即使有贵人相助举荐了我，我也没法在这个位置上待太久。领导其实比员工更难做。”刘苏望了望那张饱经风霜却依然活力充沛的面孔。
“其实也没那么难。你能清楚地了解团队成员的不同想法就好。对员工，很难做到知根知底。虽然他们在你面前都表现得很乖很忠诚，但没几个人会把自己的想法脱口说出。每个老板都能在下属那里听到毫无异议的遵守命令的回应，可事实经常是阳奉阴违。回答的声音很坚定，执行起来的效果就没那么乐观了。所以，你必须清楚知道你的员工究竟在想什么，而且可以精准地为他们调整有效的管理方案，这是构成团队凝聚力的基础。你会因此获得他们的尊重，并且收获他们最真诚的付出。”Oscar的回答举重若轻。
“除了这些呢？”刘苏追问道。
Oscar指向她心脏的位置：“随时问问自己：‘作为一名管理者，一个部门干部，我到底想要什么？’这个问题不仅让你学会从管理角度独立思考，对下属同样非常重要。一支团队需要一个基于共同文化和信念的目标，领导者同样有权利得到一个与团队利益相符的管理目标。身处在一个团队，每个人都应确信自己的期盼是合理的，并能够一同坚实地迈出步伐，通过合作的手段把它实现。”
“我希望女性在职场不那么被动和卑微，可以通过努力像男人一样去战斗。所以，在阿桂遭受不公平待遇时，我就好像是在和全世界作对，这样其实不好。可当坐了马丽的位置，我才真正明白为什么上司都那么不近人情，因为立场不一样。现在我想为下属争取福利，但我认为她目前的能力有限，我不想纵容一个实际水平并没有那么强的人。不论性别，我只认可工作态度和完成任务的结果。”刘苏干练地将额前的刘海整理到耳后，微笑着看向Oscar，说道，“我知道该怎么做了，我会像人事部门申请一些专业培训，作为变相的福利。”
“你变了，变成了你应该成为的样子。去做！”Oscar的口头禅就是“去做”，执行力比什么糖衣炮弹都有威慑力。
刘苏舒了一口气，心里的石头终于落下了。
★第26块方糖★
如果你的才华还撑不起你的狼子野心，就该老老实实继续练本事；如果你的能力还驾驭不了你的目标列车，就别错过每一次历练自己的机会。我们不可能强制一个人绝对服从团队的所有要求，假如这是他/她坚持的，那只能说明他/她不能融入你的团队。好的员工不可能通过拔苗助长的方式强制培养和训练出来。他/她需要和团队相濡以沫，自身的特点才能够恰如其分地融入其中，并能为这个团队奉献自我。换句话说，对于员工，我们要用合理的前途与回报进行循序渐进的引导，而不是随便画一个大饼、做一份计划，就强制他们去实现。这是建设和管理一支优秀团队的普遍性原则。