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第10章 保持距离走得过近对工作和关系都会造成伤害

有人认为:和领导近,就成了他们的人,就更容易获得晋升,得到加薪;和同事熟,同下属近,就能在工作上得到他们的支持,更容易取得成就。于是,他们处心积虑地接近领导;用尽心机去搞好同事关系,笼络下属。但由于不注意保持距离,常常是物极必反。跟领导走得越近就越容易被抓住把柄;跟同事、下属越熟就越容易造成伤害。

一、不可和老板交心

知心朋友是人们遇到烦恼和挫折时的精神寄托,找知心朋友倾诉,就可以得到对方的安慰和帮助。有些办公室成员潜意识里想把老板当作知心朋友,但当他们试图去这样做时才发现:老板就是老板。

这些试图与老板交心的员工忘记了办公室里的基本规则:老板与员工之间是对立关系。

虽然说在公司里,老板和员工应该互相合作,共同推动公司的发展,实现双赢。但是,只要深入分析后就会发现,老板与员工之间的工作关系,本质上是对立的。

首先是管理与被管理的关系。

在公司里,老板是绝对的领导者,他习惯于向员工发号施令,即使决策失误,也是他自己的事。而员工是老板管理的对象,是被管理者,他必须听从老板的指令,执行老板安排的任务,即使老板错了,在提醒老板依然无法改变老板的决定后,还是要无条件地执行,除非你做好丢掉工作的准备。

其次是雇佣与被雇佣的关系。

老板是雇佣者,员工是被雇佣者,老板给员工提供工作机会,员工为老板服务,为老板创造效益。这种关系并不是永久的,随着公司的发展,老板可以解雇员工,员工也可以主动解除劳动关系,辞职走人。

第三是最根本的利益不同。

2004年3月,一篇《裁员纪实:公司不是我的家》的文章在网上广泛流传。文章称,老板最关心的是公司的利益,也就是他自己的利益,这是他的根本利益。员工也关心公司的利益,因为只有公司发展了,员工的利益才会得到保障,并有上升的可能。但员工最关心的是自己能从公司的利益里获得多少,是否合理。老板是以员工为公司创造效益的多少来衡量员工的,而员工是以能从公司获得多少来衡量老板的,所以,一旦达不到双赢,老板与员工之间的和谐就会被打破。

在现代企业里,老板和员工仅限于一种工作关系。老板给员工提供工作机会,员工给老板创造效益,就是这么简单。这与传统的企业有很大的不同。在计划经济时代,员工进企业参加工作后,似乎把自己的一切都交给企业了。不但工作上有什么事好捅到老板那里,连家庭琐事也找老板倾诉,比如:夫妻不和,对方跟哪位同事关系不好,自己家庭遭遇了什么困难,请老板给亲属安排工作,等等。在现代企业里,如果员工再把与工作无关的事情捅到老板那里,老板一般懒得管,并容易引起老板的反感。

如果你把老板当作知心朋友,满腔热情地找老板倾诉,不知你想没想过老板的感受,他是否也把你当作知心朋友?

如果老板当初与你地位相同时,曾经是知心朋友,也许老板念及旧情,还把你当作知心朋友看待,那你不妨跟他倾诉与工作无关的事情,并寻求老板的帮助。如果老板摆出一副高高在上的样子,显然是提醒你注意:现在你们的身份已经有所不同了。这时你就不要再把他当作知心朋友,公事公办,私事也不要带到公司里来。

一般员工与老板并没有特殊关系,这时向老板倾诉家长里短,老板一般都会很反感,但碍于情面,老板不会当时给你难堪,一般会提醒说:“对不起,现在是上班时间,我很忙。”如果你以老板的知心朋友自居,认为向老板倾诉是天经地义的事情,赖着不走继续倾诉,就会惹恼老板。老板会阴沉着脸说:“你先回去吧,我马上要开会。”甚至将你轰出去。这样,你给老板留下的印象就不只是不好,而且是恶劣了。

与老板倾诉私事,不但让老板觉得你公私不分,而且有侵占公司利益的嫌疑,当然,让老板最直接感觉到的就是你没有自知之明。给老板留下如此印象,你就别指望在公司里获得好的发展了。赶上裁员的机会,老板一个借口就炒你的鱿鱼,即使不辞退你,也会将你打入冷宫。

有的老板性格外向,而且平易近人,很容易吸引员工向他靠拢,甚至消除员工的戒备心理,把隐藏在内心深处的想法毫无保留地倾诉出来。但如果你跟老板交心,可以说是犯了职场中的大忌。一般来讲,隐藏在内心中的想法,都属于心中的秘密,是不适宜拿出来公开讲的。如果你什么都跟老板讲了,你就成了透明的,老板就完全掌握了你的情况,在对你的管理中就完全占据了主动。特别是你把自己的弱点暴露给老板,你就成了老板手中任意宰割的羔羊。

李荣是一家电脑公司的技术人员,跟老板相处得就像哥们儿。一天下午,李荣加班加得很晚,老板请他吃晚饭。几杯酒下肚,李荣头脑一热,说他也想开一家电脑公司。

老板一愣,但很快恢复了表情,并鼓励李荣说:“年轻人就应该有闯劲,我支持你。”

李荣说:“我现在的技术还说得过去,但对销售还是一知半解。”

老板说:“一边工作一边学习嘛。凭你的能力,再干上两年就能独当一面了。”

李荣说:“你放心,两年之内我是不会走的。”

一周后,公司又招聘了一名技术人员,李荣也接到了解聘通知。李荣一脸茫然,找老板询问。老板一本正经地说:“在我的公司里,你已经没有什么需要学习的了。你应该多干几家公司,多积累点经验。我是从你的自身发展考虑才忍痛割爱的。”

李荣蓦然醒悟自己为什么被炒鱿鱼了,都是因为自己跟老板交心,才让老板抓住如此“富有人情味”的把柄!

同样,员工若把老板当做知心朋友,就容易忘记自己在公司的角色,向老板提一些不该提的建议,如,“新的一年开始了,为了提高员工的积极性,是不是该给员工加薪了?”甚至这样向老板表述:“我认为,为了提高员工的积极性,应该给员工加薪。”虽然你的本意是为公司着想,但加薪是老板决定的事,即使真的应该加薪,也轮不着你说三道四。况且,你站在员工的立场上提让老板为难的建议,让老板觉得你代表员工跟他作对。长此以往,你就成了老板的眼中钉,成为老板裁员的首要人选。

周扬是公司的管理人员,跟公司老板是中学同学,所以一直把老板当作知心朋友看待,经常向老板提一些与自己工作无关的建议,为员工争取利益。虽然老板很少采纳周扬的建议,但久而久之,周扬便赢得了“工会主席”的绰号。周扬很得意,却引起了老板的极度反感,将他调到分公司,放到了一个无足轻重的岗位上。

周扬不服,质问人事部。人事部答复的理由是:不热爱本职工作,缺乏敬业精神。

周扬琢磨了一番才醒悟,不由得黯然神伤:自己把老板当作知心朋友,没想到老板却把他看作普通员工!他越想越心灰意懒,最后主动辞职走人。

在办公室中,员工不要妄想成为老板的知心朋友,这条捷径是行不通的。即便老板主动对你好,想与你交朋友,也得注意彼此间保持距离。想成功,就要在岗位上扎扎实实地做事,用优异的成绩来赢得老板的青睐而非友谊,这种“笨”方法才是最保险的。

二、千万别抓上司的“小辫子。”

跟上司走得近,就成了上司的人,自然就更容易获得晋升的机会,这是办公室中芸芸众生的普遍看法。于是,有的办公室成员为成为上司的心腹,处心积虑地接近上司,也得到了上司的赏识,但却因为自己偶尔的一个“不小心”,反而影响了自己的前程。

中国有句古话:“伴君如伴虎。”意思是说陪伴君主就像陪伴老虎似的,在君主身边转来转去,稍有闪失就会招来杀身之祸。还有一句古话:“山高皇帝远。”意思是说离皇帝越远,受到的牵制就越少,就越自由。这两句话其实都在谈君臣之间的距离所带来的后果。在办公室里同样如此,员工离上司太近,常一不小心就会把上司得罪了,很大一方面是因为你不经意间发现了上司的隐私。如果跟上司保持一定的距离,就会避免这种事情的发生。

一个人的隐私是最不愿意被人看到的,上司的隐私更是如此。不管你是有意还是无意,一旦当着上司的面知道了他的隐私,尴尬之后你们的关系也将产生改变。尽管以后你们谁也不想表现出来,但实际上已经发生了根本的变化。你们之间曾有的和谐就会被打破,并很大程度上朝着不利的方向发展。没有哪个上司希望窥见自己隐私的下属老在眼前晃来晃去的,所以他即使有所顾忌不解雇你,也会找机会将你踢得远远的。

有的员工认为,知道了上司的隐私,等于抓住了上司的“小辫子”,上司会把他当作心腹,或者偏袒他。殊不知,知道了不该知道的事,自然对上司构成了一种威胁,当上司感受到这种威胁的压力时,他必然会除之而后快。

毕玄经过一轮又一轮的考试,终于如愿以偿地进了一家计算机公司。他谦虚好学,手脚勤快,又赶眼色,很快就赢得了主管的好感,主管对他格外关照,经常对他的工作进行指导。毕玄为了表示感激,经常主动跑腿帮主管办一些无关紧要的琐事。由于两人住在同一个方位,下班后主管常让毕玄搭便车,渐渐地,两人的关系就超出了普通的上司与下属的关系。即使在公司里,毕玄在主管面前也没有一点拘束感。

有一次加班,完工后上司让毕玄跟同事们先走,他还有一点儿工作要处理。毕玄在公司附近的快餐店吃过晚饭,忽然想起主管还没有吃晚饭,就买了一份饭给主管送去。主管的房门虚掩着,他没敲门就闯了进去,结果看见主管的怀里坐着自己的女同事。两人先是一阵慌乱,然后又装出一副若无其事的样子。毕玄的脸倒是红了,他把饭一放,赶紧溜了出去。

毕玄不明白,女同事跟自己一起离开公司的,怎么又回来了?

毕玄更不明白,平时主管挺正派的,已经结婚的人,怎么又跟下属勾搭上了?

后来毕玄发现这些问题对自己都无关紧要,紧要的是他在面对主管和女同事时的尴尬。尽管他们都装出什么事都没发生的样子,可是毕玄发现,女同事刻意躲着他,主管对他客客气气的,下班后也不邀请他搭便车了。

毕玄思来想去,为了表明自己的态度,他给主管发了一封电子邮件:

“我是一个开明的人,也是一个宽容的人,我不会做傻事的。”

此后,毕玄跟主管的关系还是没有什么改善。有一天,公司里忽然传出主管跟那个女同事关系暧昧的消息,毕玄感觉到主管对他的态度明显恶化了。其实,毕玄并没有透露这件事,是主管跟女同事幽会时被别的部门的人发现并传播的。但主管却认为是毕玄所为。毕玄开始还想找主管解释,但是想到事情会越描越黑,就只好任凭事态发展了。

不久,公司在一个偏远的地区成立办事处,毕玄被调到了那个谁也不愿去的地方。刚开始,毕玄不想去,他到公司人力资源部质问,得到的答复是:年轻人需要到基层接受锻炼。公司认为你是一个开明和宽容的人,不会对这次调动持有不同意见。

毕玄没想到自己向主管表明态度的措辞,竟成了公司“发配”他的理由。

毕玄之所以被“发配”,还是由于他没有把握好自己与主管之间的距离,看见了不该看见的上司隐私。他虽然主动向上司表态自己不会做傻事,但一旦消息外露,无论是不是你所为,上司在情急之下都会认定是你干的。因为上司知道你抓了他的“小辫子”,不是你还有谁?打击报复也自然随之而至。

三、同上司不远不近

在办公室里,员工跟上司走得太近,就会被认为是上司的人,被同事看作上司的心腹和安插在他们之中的间谍,自然会引起同事的反感;跟上司走得太近,就可能得到上司的关照,自然会引起同事的嫉妒,就会导致跟同事之间的关系紧张,从而失去同事的支持和帮助。

孙磊在公司里有个绰号叫“克格勃”,当然,同事都在背后这样称呼他。因为他跟主管走得很近,关系很亲密。主管也经常给他关照,同事们都以为这是他向主管打小报告得到的回报。

一天,孙磊家里发生了一件紧急的事,需要他出面处理。他手头上的企划案还没有完成,而那天又是最后的期限。他只好找同事帮忙,帮他把企划案的后半部分完成。同事一本正经地对他说:“你跟主管那么好,让主管宽限一天,要不就让主管帮你完成。”他又去找别的同事帮忙,没想到同事众口一词拒绝了他,都是同样的借口。

员工跟上司之间,距离太远容易被上司忽视,距离太近又会招惹麻烦,不远不近自然是最适宜的。你应该把握以下几点:

1.与上司单独相处的时间不要过长

去老板的办公室汇报工作,或者请示问题,要速战速决。时间过长,就会让人觉得两人的关系很亲密。在公共场合,无论交谈还是娱乐,跟上司待在一起的时间更不要过长,那样最容易引起别人的关注和猜疑。如果你跟上司上下班走同一条线路,要减少一起上下班的次数。如果上司请你搭他的便车,你要委婉地拒绝。

2.不要跟上司有亲昵的举动

同性之间,无论你的上司多么随和,即使他毫不介意,也不要跟他发生亲昵的举动,那是你们关系亲密无间的最有力的证据。异性之间,更不该对你的上司有亲昵的举动,那会给别人留下关系暧昧的印象。

3.减少跟上司开玩笑的次数

在适宜的时间和地点,跟上司开个并不过分的玩笑,倒也无妨。但经常跟上司开玩笑,就会让人觉得两人的关系不一般。

4.尽量别出现在上司的生活里

有的上司喜欢让下属帮忙做一些私事,你答应做了,不但会牺牲自己的时间,还会引起别人的猜疑;如果你拒绝,可能会抹了上司的面子。实在没有恰当的借口,偶尔帮忙一次也行,但第二次一定要想方设法委婉拒绝。

把握好了与上司的距离,既不被同事反感,又不会被上司忽视,自然能够使你在办公室中赢得广泛支持,何乐而不为呢?

四、与同事不即不离

美国著名的管理学专家托马斯·凯勒曾用一个形象的比喻来说明办公室里的同事关系:

两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取得温暖,可是过于接近彼此会刺痛对方,离得太远又无法达到取暖的目的,因此它们总是保持着若即若离的距离,既不会刺痛对方,又可以相互取暖。

同事之间过于亲密,不但会像刺猬那样刺痛对方,还容易互相掌握对方的“隐私”,影响各自在公司里的发展。

寻求知己,在情绪低落的时候获得安慰,在有困难的时候获得帮助,是人的一种正常的心理需求,但是,知己难寻,才有了“人生难得一知己”的感慨。知己是人的另一半,但是无论两个人脾气禀性多么相投,也是两个个体,受两个大脑支配,所以不可能总是想法完全相同,也就有了知己变仇人的一幕幕悲剧。

所谓知己,是指两个人毫不保留自己的心事,甚至将隐私也袒露给对方。但是,你一旦在对方的眼里变得透明,没有一点隐私,从某种意义上说,对方就完全控制了你,你必然受对方牵制,不自觉地依附于对方。在生活中,没有什么大的利益冲突,这种潜在的危险往往表现不出来。但在办公室这样一个充满了激烈竞争的地方,一个追求最大物质利益的场所,你的那些隐私,就会成为对方的把柄,在顾及不到你的时候,对方就会舍你而取他了。

所以,同事之间应该“君子之交淡如水”,泛泛之交而不是真情投入,做一般朋友而不是知己。朋友情绪低落的时候,你给予安慰;朋友生病的时候,你端上一杯热水,并真诚地问候;朋友有困难的时候,你要力所能及地给予帮助,但不可把你的心扉完全向朋友敞开,将自己的隐私向对方倾诉。这样,你就不会被对方刺痛了。

王翔和陈鹏虽然家境不同(王翔家境富裕,陈鹏家境贫寒),两个人却成为了知己。他们是大学同学,在学校里时只是一般朋友,进了同一家公司后,又住在同一间公寓,才渐渐成为了知己。

因为读大学,家里为陈鹏借了许多债,他就悄悄找了一份兼职,帮一家小公司管理财务。王翔发现他下班后也忙得不可开交,一问,陈鹏就把自己做兼职的事情告诉了王翔。

公司每年都会选派一名优秀员工到一家著名的商学院培训。根据选派条件,条件最好的王翔和陈鹏都被列进了候选人名单。王翔对陈鹏说:“要是我俩都能去该多好啊。”陈鹏说:“但愿如此。”

结果王翔脱颖而出,成为公司那年唯一选派的培训员工。陈鹏很失落,他非常想获得这次培训的机会,于是找老板,请求也参加这次培训。

老板看了陈鹏一会儿,冷笑着说:“你太忙了,就免了吧。”

陈鹏急忙说:“我手头上的项目,我会尽快完成的。”

老板沉下脸来说:“那家小公司怎么办,谁给管理财务?”

陈鹏立即愣住了,他一时搞不明白老板怎么知道他兼职的事。他本能地辩解说:“我兼职是有原因的,这并没有影响我在公司的工作——”

老板打断陈鹏的话说:“好了,你忙你的去吧,我还有事。”接着冲陈鹏摆摆手。陈鹏只好灰溜溜地离开。

“你太忙了”——陈鹏没想到这句话会成为阻止他培训的理由。

可老板怎么知道他兼职的事情呢?这件事那家小公司是绝对保密的,他也只告诉过王翔一个人。陈鹏越想越心酸,他没想到知己会出卖自己!

不仅不能把同事作为自己的知己,更不能把他们当成自己的情侣。

有句话叫“爱江山更爱美人”。欣赏外表漂亮或者内心优秀的异性,是人之常情。但在办公室里,如果你把这种欣赏表现出来,可能就会引来同事异样的目光。

通常,女性会比男性含蓄,所以在单位里大多看到的是男性关心照顾甚至偏袒漂亮的女性,这种员工容易给人留下“花心”、轻浮的印象。

诚然,有的员工是把这一切作为一场爱情来进行的。但是,办公室爱情向来是个马蜂窝。老板一般不希望自己的员工互相谈恋爱,因为员工谈恋爱会影响工作。谈不成,一方觉得尴尬,可能要跳槽;谈成了,如果一方出了问题,另一方可能会受到连累。所以,一般不要选择办公室恋情。

异性同事之间交往,应该遵循“做伙伴不做情侣”的原则。工作上,是合作的伙伴;感情上,井水不犯河水。即使对异性同事有强烈的好感,也要忍住冲动,更不该动非分之想。一句话,只要你不打算置饭碗于不顾,你就不要跨越跟异性同事之间感情的界限,老老实实地做工作上的伙伴。如果你在工作中经常偏袒异性同事,肯定会引起别人的反感和议论,不但你的人品,连你的工作能力都会受到置疑。

王锋是技术部的老员工了,工作能力也出类拔萃,可每次都与晋升失之交臂。同事们不但没有表示出同情,反而幸灾乐祸。为什么呢?

王锋有个绰号,叫“爱神”。用同事的话说,王锋感情太充沛了,见了女同事,特别是漂亮的女同事,就要忍不住“博爱”一下;不是叫“姐姐”,就是喊“妹妹”,亲昵得很;关心女同事、偏袒女同事也是有目共睹的。王锋也不避讳,称自己“风流而不下流”。确实,王锋也没搞出什么问题。刚开始,女同事还对王锋有些害怕,时间一长,就对王锋的行为见怪不怪了。

竞聘技术部主管的时候,王锋引起了决策者的争论。有人认为王锋能力超群,能胜任主管的位子。有人则认为王锋根本就不能做管理者,理由是王锋太轻浮,没有责任感。老板也对王锋好偏袒女同事的表现早有耳闻,于是说:

“见了漂亮的女同事眼睛就直了,给他点权力,该不知怎么好了!”

一句话,就使王锋的晋升化为了泡影。

有的员工喜欢结交朋友,或者具有吸引力,身边总是团结着几个同事。如果在单位里表现得过于亲密,就会被老板察觉,并引起老板的敌视。

这样做,一是有拉帮结派的嫌疑。在老板眼里,员工应该彼此保持独立,这样他最容易管理。如果你身边密切团结着几个同事,这是老板最忌讳的。即使你没有拉帮结派的意思,老板也认为你在拉帮结派,有跟他对抗的企图。一旦老板对你有了这种看法,就会压制你,甚至将你打入冷宫,削弱你的影响力。

二是有集体离开公司的嫌疑。几个同事一起跳槽,或者合伙开公司,让原来部门的工作顿时陷入半停顿状态,是老板最不希望发生的。你与身边的同事过于亲密,敏感的老板就会猜疑你们是不是要一起跳槽,或者合伙开公司。虽然你们根本不曾谈论这些问题,但多疑的老板一旦相信自己的判断,就会防患于未然,提前采取措施。

老板最常用的方法是把你调离,重新换一个部门,或者调到分公司去,甚至为了公司大局稳定,不惜忍痛割爱,炒你的鱿鱼。

为了同事间的关系别朝着亲密的方向发展,你要做到以下几点:

1.共同消费采取AA制

不管是外出用餐,还是乘坐公交,只要是牵扯到共同消费的事,都要采取AA制。

2.把隐私深埋在心底

不管跟对方多么情投意合,都不要袒露自己的隐私。同样,如果别人要向你倾诉隐私,你也不要听,找借口转移话题,或者离开。隐私会将你们捆绑在一起。

3.办公室恋情要不得

“兔子不吃窝边草。”在办公室上演轰轰烈烈的爱情太危险,最后的结果很可能是使你同时失去恋人和工作。

4.不要意气用事

讲义气的人常盲目承担风险和牺牲自己的利益,这样的人常为了取悦对方而不计后果。有人就因为在一个办公室里的好朋友被炒鱿鱼而主动辞职,这显然不是明智的做法。

五、别与下属成哥们儿

俗话说:“城隍爷不跟小鬼称兄道弟。”

为人上司,你对下属应采取民主的方式,随时与他们交流、沟通,倾听他们的意见。也许你会非常器重某一位下属,经常带他出入各种场合,但你们之间的关系应严格局限于良好的上下级关系中,而不能让别人误以为你们是铁哥们儿,否则,会在其他员工心目中造成不良影响。

由于你兼顾的是整个公司和全体员工的整体利益,需要有一位得力的助手协助你工作,为全公司的利益服务。当你与某一下属成了哥们儿后,无形中就形成了一个小集团,极可能会遭到更大集团的抵制。当他们意识到自己的利益受到了侵害时,这不利你顺利地开展工作。

而且,这种关系也不利于你这位下属能力的发挥。一方面,他手握着你的尚方宝剑,可能会恃宠而骄,办事不周,尽管他是处处为你着想,却不一定有利于公司的效益。另一方面,和你的关系太铁,会影响到他与其他同事的关系。

因此,上下级就是上下级,成了铁哥们儿,并不是件好事。

“近则庸,疏则威。”作为一名领导,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥其应有的作用。

有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面努力,劝你还是赶快放弃。事实上,与下属建立过于亲近的关系,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。如,在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚厚。你的决定恰巧与他有关,为了支持你的工作,他放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。但是,如果他是一个不晓事理的人,就会找上门来,依靠他与你之间的关系,请求你收回决定,这无疑是给你出了一个大难题。收回成命必然会受到他人非议。不收回,就会使你与这位下属的关系恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。

所以,领导者在办公室中最好的御下之术是保持同下属的距离。身为领导,必须注重自己的身份,如果你想下属更好地执行你的决定,就不要与他们成哥们儿。