独特性是企业文化的一个重要特征。文化是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有特色的企业文化。只有这样,才能在企业之林中独树一帜,才能有竞争优势。
企业文化作为一种理念,与企业的兴衰成败息息相关,是与生俱来、与时俱进的。在追求精神状态最佳化、物质财富最大化上,所有企业的文化建设目标都是一致的,这就是其共性。但是,因企业所在行业不同、性质不同、所处的地域不同、价值取向不同、追求的方式不同,为了使自身具有持续的生命力和旺盛的竞争力,在技术层面上,其运作方式又不一样,这就是企业文化的独特性。
赫赫有名的索尼公司,在阐述其信念的公司纲领《索尼之魂》中,第一句话便是“索尼是开拓者”,表示出绝不步别人后尘的意志。紧接着又写道:“永远向着那未知的世界探索”,申明其远大目标。在这一远大目标之下,“开拓者索尼把最大限度发掘人才、信任人才、鼓励人才不断前进视为自己唯一的生命”,以人为中心开展一切工作。
松下电器产业公司,其企业文化的内涵十分丰富,但其中最具特色、给人留下最深刻印象的,莫过于“自来水哲学”。早在松下电器产业公司初建之初,其创始人松下幸之助就以自来水的供给为例子,生动地阐述了他创办企业的宗旨及经营信念。
他认为,松下公司所生产的产品,首先要价格便宜,广大消费者能买得起,其次要货源充足,保证市场的大量需求,就好比日常生活中不可缺少的自来水一样,既价格便宜又源源不断。按照松下的企业哲学,那就是社会培育了企业,企业应该满足社会的需要;而与此同时,企业也将得到社会的酬劳。
独特的企业文化给企业增添独特魅力和勃勃生机,促进企业又好又快地发展。坚持文化的独特性,企业可以参考以下三个方面:
1.企业精神的独特性
企业文化是以企业精神为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象,同时它又是企业在长期生产经营过程中形成的,并为全体人员遵守和奉行的价值观念行为准则和审美理念的综合反映。因此,企业文化应与本企业的产品一样,具有鲜明的个性和独特的风格。
由于每个企业的情况各不相同,因而表现出来的企业精神也都应各有千秋。然而,现在有很多企业在建设企业文化时,仅仅模拟其他企业文化的语言文字,提出几句口号或标语,都是团结、进取、拼搏、求实、开拓、创新等不同组合。众多企业都用同一面目去描绘企业的精神,而不讲究企业的具体特点,造成雷同,使企业文化失去个性。
如惠普的企业精神是“创新精神与团队精神”。日立公司的社训为:诚将优良产品贡献给社会;开拓精神,积极进取,独立自主;尊重个人意见,广与谈话,但以和为本。这些企业精神、价值观都是每个企业根据自身情况制定出来的,不仅个性鲜明,且言之有物,比起许多企业一概笼统地提出“求实”、“拼搏”等口号,内容显然要丰富得多。当然,企业的目标精神制定后,更重要的还是要采用切实可行的措施加以落实。如果只是口号,不采取行动去实现,那么用企业文化管理企业只能成为美好的愿望。
2.经营理念和企业制度的独特性
第二次大战后日本在短短30年时间里就使自己从一个被战争摧毁的战败国一跃而成为经济大国,令世界惊叹。人们不禁要问,日本究竟靠什么手段实现了经济的腾飞?在诸多因素中最引人注目的就是日本独特的企业文化。而日本企业文化的独特之处首先表现在它独特的经营理念和独特的企业制度。
(1)独特的经营理念。比如,松下电器:“产业报国。”丰田公司:“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家。”京瓷社训:“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展作出贡献。”日本TDK公司:“为世界文化产业作贡献。”
(2)日本企业文化的独特之处,还体现在独特的企业制度——终身雇佣、年功序列、企业内工会,等等。
每年大企业通过对应届大学毕业生进行面试,选择录用综合能力较强的人。最初几年,他们受到全面培训,或担负各种工作,增加他们关于公司的知识。最有前途的人可能被授予最有挑战性的职务。被认为无能的人,通常也不会被解雇,因为公司要严格遵守终身雇佣的原则。年功序列和终身雇佣密切相关。它是根据职员在本企业连续工作的年数、学历等确定其工资和职务的制度。企业内工会指企业内部的工会,它只限于企业内部,不分工种。成员只限于科长以下的员工。企业内工会成为员工与雇主之间交涉的主要角色,它缓和了雇主与员工的矛盾,有利于企业的经营管理。
正是这种独特的理念使日本经济从战后迅速崛起,用30年的时间创造了日本企业的神话。
3.人文理念的独特性
企业所处的发展阶段不同、生产技术难度不同、经营观念不同、欲达到的目的不一致,对人才应具备的条件要求也不一样。比如,海尔的人才观是“人人是人才,赛马不相马”;西安杨森追求的是“鹰雁精神”,倡导员工做搏击长空的雄鹰。企业只有根据自身的特点创建适合企业的人文理念,才能让每一个员工在不同的岗位、不同的工作情境下,充分发挥各自的才能,群策群力,协作共进,解决研发以及生产过程中的技术难题,完成各项工作任务。
文化的独特性就像一张标签,装点着企业的门面,使企业能够有自己的特点。所以企业在发展的过程中,不要迷失方向,要借鉴其他企业优秀的文化,同时结合自身企业的特点,创造出适合自己的企业文化。
学习要点:
独特的企业文化是维持企业自身持续生命力和旺盛竞争力的保证,一个企业只有坚持自己文化的独特性,才能使企业有竞争优势。
坚持文化的独特性,企业可以参考以下三个方面:企业精神的独特性;经营理念和企业制度的独特性;人文理念的独特性。