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第33章 一定要重视决策的实施

如果不付诸实施,多么正确的决策都是没有意义的,组织决策实施是科学决策全过程的一个重要组成部分,因此,领导者一定要重视决策的实施。

人们常常把企业的失败归咎于决策失误,但在某些情况下,决策本身并没有错。那么,究竟是什么原因导致企业失败的呢?其实,管理的关键不在于知而在于行。经过众谋、详虑之后的决策,能否达到预期的效果和目标,关键在于实施。组织决策实施是科学决策全过程的一个重要组成部分。决策一旦做出,就要坚决执行。如果在决策实施过程中,管理者出现任何犹豫和动摇,都会产生严重的不良后果,甚至导致全局的失败。

某大型企业因为经营不善导致破产,后来被另一家企业收购。员工们都在期盼新领导能带来什么先进的管理方法,带领企业走出困境。出乎意料的是,他们只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换了人外,其他机构和人员根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。新领导只有一个要求:把先前制定的制度坚定不移地、无条件地实施下去。结果,不到一年,企业就扭亏为盈了。

从这个案例中我们可以看到,再好的决策也要落到实处;否则,一切都是空谈。因此,一些领导者应该改变认识上的误区,不要以为做出了正确的决策,就一定能收到预想的效果。决策目标只是企业的行动方向,是一种主观愿望,而如何采取一些恰当的方式来落实决策才是策略规划。

为此,决策者要在以下几个方面有具体行动:

1.明确由谁来负责落实已经做出的决策

只有明确了由谁来负责执行这项决策,以及决策实施的时间期限,决策的落实才有初步的保障。许多企业在实施决策中陷入困境,就是因为没有打好基础,没有重视这些最基本的事情,没有将决策逐步落实的打算。

某企业丢掉了在日本市场上保持多年的霸主地位,总结原因,却仅仅是因为他们的公司在做出与日本本土的一家新的合作伙伴进行合资经营的决策后,没有明确由谁去告诉代理商这家合作伙伴用的计量单位是米和公斤,而不是他们惯用的英尺和磅。一个小小的失误,却给企业带来了如此巨大的损失。

2.向决策的执行者和有关员工说明决策

有的领导者宣布完他们的决策后,就简单臆断:下属能领会并遵从。他们认为,员工们会心领神会,因而就不再努力去谋求其支持,也不需要再做什么就可以确保员工们的理解。但是,这种想法在现实中却几乎是不可能的。在很多情况下,如果管理者们不花时间去做解释工作,以确保其下属员工领会决策的要义,员工可能永远也不会明白其中的道理。如果因为某一个员工对决策的不理解,造成计划的一部分与整体计划不协调,那整个计划就将陷入困境,决策也就等同于失败了。

3.领导者必须重视培养员工的执行力

企业领导者是战略执行最重要的主体,并非说领导者凡大小事务必亲自去做。领导者角色定位变革很重要的一点就是在重视自身执行力的同时,还必须重视培养员工的执行力。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而如何培养员工的执行力,是企业总体执行力提升的关键。

IBM公司拥有全世界最强大的销售团队和最完美的售后服务,为什么?就是因为IBM对公司的每位员工都要进行详尽细致的培训指导。在IBM,每一位表现优异的员工都要带领一名刚刚加入IBM的员工或者表现不佳的员工,对他们进行随时随地的培训指导。正是有了这样的机制,才使得IBM员工队伍具有非常强大的执行能力,保证了所有员工都能够不断地朝着公司的总体战略方向前进,不断地为公司创造着巨大的财富。

4.对决策实施的情况及时进行监督检查

IBM前总裁郭士纳曾说过这样一句话,“员工不会做你希望的,他们只会做你监督和检查的”。这句话道出了管理的精髓。在企业里面,监督和检查是一个企业真正把执行落到实处的关键的一环。当前,在许多企业中,存在许多“半截子”工程,主管领导认为已将工作布置下去了,主管部门也认为已经将该工作分解了,但是,执行的效果怎么样,由谁负责监督检查,工作的结果却没有回音。太多企业的战略目标沦为了口号,组织和组织成员的行为仅仅是在为本位和个人利益服务,就是因为没有一套标准化的适合决策执行的监督检查机制。

学习要点:

决策实施的意义:如果决策不能落到实处,一切决策都是空谈。

领导者如何实施决策:明确由谁来负责落实已经作出的决策;向决策的执行者和有关人员说明决策;培养员工的执行力;对决策实施的情况及时进行监督检查。